Não tenho nada a reclamar. Ambiente extremamente agradável, pessoas educadas e de nível bom, acomodações espaçosas e aconchegantes. Grandes chances de voltar lá em breve.

Equipe extremamente solicita e simpática em todos os ambientes, desde os garçons no bar, recepção, até limpeza e monitores. Bebidas alcoólicas excelentes também, tomamos gins, caipirinhas e sangria.

Hospedou-se em maio de 2024

Transfer impaciente e pouco gentil Nos deixou esperando apos show da Ana Castela

Hospedou-se em abril de 2024

Não ter uma piscina aquecida coberta

Hospedou-se em maio de 2024

Conforto

Hospedou-se em maio de 2024

Única coisa que destoa é o preço da refeição no restaurante, 160,00 por cabeça é demais, se estiver fora da pensão completa prefira o bar da piscina. Ótimas refeições e mais em conta

Foi tudo perfeito, desde a recepção, até o checkout passando pela alimentação, funcionários atenciosos, simpáticos. Com certeza voltaremos

Hospedou-se em abril de 2024

Dificuldade de transporte para chegar ou sair do local.

Tudo! Muito limpo e agradável

Hospedou-se em abril de 2024

O café é o ponto alto do resort

Hospedou-se em abril de 2024

Musica muito alta na piscina em todos os ambientes, nao tinha como escolher um canto mais tranquilo.

hotel novo com localização ótima, com infraestrutura.

Hospedou-se em março de 2024

Tudo do melhor. Gostamos de tudo. Alimentação, ambientação, piscina, os profissionais que trabalham lá. Principalmente o pessoal da recreação. Em especial o Tio Chapéu. Muito atencioso com as crianças.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O estacionamento podia estar incluso na diária.

Atendimento excelente! Fomos super bem tratados por todo o staff!!! A Recreação foi fantástica e bem atenciosa!! Comida boa e de quaidade!

Hospedou-se em janeiro de 2024

Funcionários secos , as vezes com má vontade

Quartos espaçosos … cama firme … tudo muito próximo

Hospedou-se em janeiro de 2024

Wi-Fi

Piscinas e recreação infantil

Hospedou-se em janeiro de 2024

Ótima área de piscina e animação da equipe de entretenimento

Hospedou-se em janeiro de 2024

Da demora para fazer o check-in e check-out na recepção do hotel.

Da localização, das piscinas, e da recreação infantil.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Do local em frente ao depósito

Pouco Barulho embora o 366 está em Frente ao depósito de material e a equipe logo cedo pegava o naterial de limpeza para iniciaras atividades e ficava barulhento

Hospedou-se em janeiro de 2024

Pouca oferta de água. Falta uma loja de conveniência e spa.

Quartos reformados.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Poderia ter maior variedade na alimentação

Local agradavel

Hospedou-se em dezembro de 2023

A internet do quarto não funcionou e achei que 1 pessoa só para atender cada bar é insuficiente porque não dá conta dos pedidos na piscina , ficamos 3 dias sem agua de coco , e uma vez no bar do lounge não tinha ninguem para atender quando eu precisei. Creio que alguns periodos mais intensos mereciam mais apoio porque o lugar é grande e percebi lacunas no serviço , Acho que poderia ter também uma copinha pras mamaes proxima ao restaurante e lounge, assim não precisa pegar elevador pra ir na copa.

A prainha é top demais , genial e os toboaguas muito proprios para crianças . Tem um salva vidas em cada canto da piscina então ficamos muito seguros em deixar as crianças soltas e em segurança, as aguas são quentinhas e a estrutura de toda a construção é bastante apropriado para todas as idades , desde bebes até idosos , com bastante conforto.

Hospedou-se em dezembro de 2023

O quarto poderia ser mais confortável, banheiro pequeno. O custo um tanto alto

Localização e alimentação

Hospedou-se em dezembro de 2023

Não gostei que não houve uma flexibilidade na reserva, minha diária era até o meio dia de segunda feira 04/12 tentei negociar para entrar mais cedo na quinta 30/11 e sair no domingo 03/12 às 21h, e foram inflexíveis. Ou seja sai as 21h do domingo sendo que paguei ate meio dia de segunda em que incluía o café da manhã o qual não usufrui. Acredito que seria possível negociar a entrada antecipada sem custo adicionais já que sairia 15h antes da minha reserva. Enfim fiz meu check-in as 16h e me informaram que teria um café às 17h porém fique esperando por 15min e nada tive que ir perguntar na recepção, achei de extremo descaso... Depois disto se quer fui atrás deste café... Com relação a uso da piscina deveria ter algumas regras simples de convivência e respeito ao próximo pois eu e minha família estávamos em um bangalô e outros hóspedes fizeram uma favela bem de frente onde estávamos colocando cadeiras e mesas com bebidas e alimentos, sendo que tinha espaço para isso em outros locais da piscina, acreditei estar em lugar nobre, porém me vi numa situação de extremo incômodo, busquei pelo resort para relaxar e não me estressar ( se quer tiram a sugeira deixando as mesinha na água com restos de alimento atraindo insetos)e ainda mais roubaram um óculos de sol do meu bangalô no momento que sai para o almoço, algumas regras evitariam isso... como por exemplo não comer e beber dentro da água, para isso deveriam fazer uso das mesas fora da piscina ou no bar, com isso atribuo o meu incômodo ao resort que deveria não permitir esse tipo de atitude, o valor das diárias não foram baratos para viver esse tipo de situação, parecia praia grande com povão sem educação.... Muita reserva de empresa com hóspedes sem educação, deveria haver destinação de espaços. Eu me controlei para não ir fazer reclamação com.a gerência, não queria estragar ainda mais a minha viagem...paguei por um lugar nobre e vivi uma tarde de favela no domingo.

Gostei muito da piscina climatizada, porém foram dias muito quentes poderia até estar mais fria a água. Restaurante excelente, atendimento em geral muito bom. Amei os profissionais da recreação, fizeram toda diferença.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Café da manhã muito bom Boa localização

Hospedou-se em novembro de 2023

Um leve cheiro de esgoto no quarto, notei que era do ralo do banheiro, depois que entramos e tomamos um banho logo sumiu e não incomodou mais. Serviço de quarto algumas vezes não fez a troca das toalhas e precisamos solicitar na recepção.

Restaurante serve uma comida ótima todas as refeições foram surpreendentes, sempre tinha opções para agradar tanto os adultos quanto as crianças. Os monitores muito divertidos e as atividades acontecem durante todo o dia, ninguém fica parado.

Hospedou-se em novembro de 2023

Wifi muito instável e muitas vezes sem conexão nos quartos

Não é muito moderno, porém esta novo ainda,.

Hospedou-se em novembro de 2023

O carpet do corredor parecia um pouco velho, estava merecendo uma repaginada.

Um excelente hotel, mas dois pontos são fora da curva: 1- Refeições: ótima culinária, com diversas opções para toda a família.; 2- Recreação: os recreadores são realmente muito animados. As crianças ficam entretidas durante todo o dia.

Hospedou-se em novembro de 2023