Do tratamento dos funcionários, da limpeza, não trocaram as toalhas nenhum dia dos 4 que ficamos, sendo que no informativo dizia que trocavam em 2 em 2 dias funcionários da recepção mal preparados

As instalações do hotel é muito boas, confortável

Hospedou-se em maio de 2024

Único problema é que a internet não funciona.

Ótimo custo benefício.

Hospedou-se em maio de 2024

O preço das bebidas na piscina a piscina é muito pequena pela quantidade de hospides deste hotel, o piso da piscina escorrega, café da manhã poucas qualidades para o tamanho do hotel...

Do quarto O atendimento do sr que atende o café, pq faltava garçons para servir a qde de pessoas para tomar café, deveria ter no mínimo 7 pessoas entre reposição e servir , nos horários de pico

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O café da manhã é bem ruim, pães duros e um caos, infelizmente a quantidade de funcionários não conseguem dar conta de repor e manter as mesas limpas

Me hospedei duas vezes, na primeira ficamos no 6º anda e a cama era a junção de duas camas de solteiro e era muito desconfortável, na segunda vez ficamos no 13º que são quartos melhores e dessa vez não tive nenhuma queixa

Hospedou-se em abril de 2024

O pagamento fica condicionado para o dia do chek-in e eles simplesmente não parcelam o valor e essa informação não consta em lugar algum ao realizar a reserva. No dia é que você é surpreendido. Péssima prática.

Hospedou-se em maio de 2024

O elevador estava com problemas, o ambiente é sujo e o café é ruim.

Gostei da cama e do banheiro.

Hospedou-se em abril de 2024

Apenas um recepcionista pra atender uma fila de hóspedes no check in, levei aproximadamente 40m pra conseguir ser atendido. Isso realmente foi um ponto bem negativo.

Localização ótima, acesso fácil e café da manhã de qualidade.

Hospedou-se em maio de 2024

Recepção cheia e muito demorada, demora no check out quase 30 min, elevador parado

Quarto, cama, ar, café da manhã

Hospedou-se em abril de 2024

Excelente localização, café da manhã bom e apartamento confortável

Hospedou-se em maio de 2024

Sujeira e falta de manutenção do ar-condicionado.

Atenção dos funcionários, sobretudo do que trata das instalações, Seo Francisco.

Hospedou-se em maio de 2024

Travesseiros ruins .

Hospedou-se em maio de 2024

Tumulto na recepção, os colaboradores devem ter treinamento, de como Falar e Agir com as pessoas .

custo benefício

Hospedou-se em maio de 2024

Do atendimento da recepcionista do dia 11/05 na madrugada. Chegamos na madrugada, exaustos pois teve acidente com uma carreta na Serra das Araras, ficamos muito tempo na Dutra e qdo chegamos a atendente nos tratou mal. Eu estava com duas crianças exaustas e famintas e o atendimento da atendente foi muito ríspido e arrogante.

Do café da manhã

Hospedou-se em maio de 2024

Estacionamento um absurdo de caro

Café da manhã muito bom vários paoes fresquinhos.

Hospedou-se em maio de 2024

Não trocaram minha roupa de cama quando solicitei e por isso atacou minha renite. Não trocaram as toalha, o atendimento ao cliente não é o dos melhores e a localização fica em um lugar bem estranho para quem quer andar

O quarto tem ar condicionado e bem moderno

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel tem duas categorias de quarto, do décima andar pra cima são quartos melhores e pra baixo quartos mais simples. O nosso quarto era simples, uma das camas ficava grudada na parede e a parede estava bem suja, com marcas de mãos e pés, além de teias de aranha. Não dá pra estacionar na rua no entorno do hotel, exceto aos domingos, o preço cobrado pelo estacionamento (46 seg a sexta e 57 fds) é abusivo, e ainda há necessidade de reservar uma vaga com antecedência. Tive que deixar o carro em outro estacionamento a dois quarteirões de distância. Poderia haver máquinas para compra de bebidas e café na recepção. Cobram 7 reais pela água de 300 ml e 9 reais pelo refrigerante. O hotel é barato então tinha muita gente e o restaurante ficou bem tumultuado no café da manhã. Parecia haver poucas pessoas pra dar conta de muita coisa. As mesas lotadas de louças sujas. Tentamos aproveitar a piscina antes de sair, já que abriria as 10 HS, mas não foi o que aconteceu. Ao subirmos, as 10:20, encontramos a piscina ainda fechada e um grupo de cerca de 20 hospedes que esperavam discutindo com um funcionário por conta da demora em liberar o acesso. Vimos a confusão e desistimos imediatamente. Claramente é um hotel pra quem quer pagar barato e está disposto a exigir pouco de uma acomodação.

A localização é boa, mas o centro do Rio é bastante vazio e perigoso a noite, então sempre é bom chegar e sair do hotel por carro de aplicativo. O café da manhã é bem honesto em relação ao preço da diária, e o chuveiro funciona bem.

Hospedou-se em maio de 2024

Tinha um vazamento do box para o banheiro.

O quarto moderno é bem decorado. Piscina e sauna boas.

Hospedou-se em maio de 2024

Colchão péssimo

Tamanho do quarto e o banheiro

Hospedou-se em maio de 2024

Os problemas de manutenção deveriam ser resolvidos um pouco mais rápidos, e os problemas no bar serem melhor conduzidos. Poderiam ter mais opções de comidas doces e salgadas e melhores opções de sucos, como sucos naturais, pois os servidos eram refrescos artificiais. Dessa vez tive alguns inconvenientes no quarto, o frigobar estava desgelando, então tinha muita água no chão na região. O quarto não estava tão limpo, pelo menos no chão. O cofre estava quebrado e sem pilhas e a TV sem áudio. Quando reportamos foram muitos solícitos e mandaram manutenção e serviço de quarto para nos ajudar. Tive outro inconveniente na área da piscina e do bar, o cardápio parecia desatualizado, ou seja, todas as opções que escolhemos não estavam disponíveis, além disso fizemos um pedido, mas a péssima comunicação do bar com a cozinha, não ficou alinhado que o pedido estava feito, o que atrasou muito, então cancelamos o pedido, o atendente do bar ligou na cozinha e nem haviam preparado o pedido, então deixamos para o outro dia, tínhamos pedido porção de pastéis, o que também estava em falta, então tivemos que trocar e ainda pagar peça diferença, o que achei desrespeitoso pelo inconveniente, no fim ficamos com uma porção de frango frito empanado, que até foi bem feita, mas tinha leve gosto de peixe, o que não me fez conseguir comer até o final pois não consumo frutos do mar ou peixes. Também na academia haviam 3 esteiras, duas ocupadas, a que fui usar simplesmente não ligou. Na última noite resolvemos trocar de quarto do Standard para o Deluxe nos inconvenientes, não tinha o pano de chão (piso) no banheiro, tinha apenas 1 cobertor para dois hóspedes em camas separadas, e o telefone estava quebrado, tive que usar o telefone do corredor. Mas fora tudo isso, que foi resolvido, o quarto é ligeiramente melhor que o Standard.

Me hospedei em março de 2023 por lá e gostei muito da experiencia, então contratei uma excursão para o show da Madonna e ficamos em outro hotel, do qual não conseguimos renovar, mas me lembrei do Atlântico Tower e resolvemos estender a estadia e ir para o Atlântico Tower. O café da manhã era no segundo andar, tinham boas opções mas não tantas quanto o hotel anterior que fiquei. Mas considerando o Custo-benefício é bem justo por estar incluso. Também serviam almoço e jantar pagos a parte, comidas boas e bem servidas. Ar-condicionado potente. Na última noite resolvemos trocar de quarto do Standard para o Deluxe nos inconvenientes, não tinha o pano de chão (piso) no banheiro, tinha apenas 1 cobertor para dois hóspedes em camas separadas, e o telefone estava quebrado, tive que usar o telefone do corredor. Mas fora tudo isso, que foi resolvido, o quarto é ligeiramente melhor que o Standard.

Hospedou-se em maio de 2024

Os problemas de manutenção deveriam ser resolvidos um pouco mais rápidos, e os problemas no bar serem melhor conduzidos. Poderiam ter mais opções de comidas doces e salgadas e melhores opções de sucos, como sucos naturais, pois os servidos eram refrescos artificiais. Dessa vez tive alguns inconvenientes no quarto, o frigobar estava desgelando, então tinha muita água no chão na região. O quarto não estava tão limpo, pelo menos no chão. O cofre estava quebrado e sem pilhas e a TV sem áudio. Quando reportamos foram muitos solícitos e mandaram manutenção e serviço de quarto para nos ajudar. Tive outro inconveniente na área da piscina e do bar, o cardápio parecia desatualizado, ou seja, todas as opções que escolhemos não estavam disponíveis, além disso fizemos um pedido, mas a péssima comunicação do bar com a cozinha, não ficou alinhado que o pedido estava feito, o que atrasou muito, então cancelamos o pedido, o atendente do bar ligou na cozinha e nem haviam preparado o pedido, então deixamos para o outro dia, tínhamos pedido porção de pastéis, o que também estava em falta, então tivemos que trocar e ainda pagar peça diferença, o que achei desrespeitoso pelo inconveniente, no fim ficamos com uma porção de frango frito empanado, que até foi bem feita, mas tinha leve gosto de peixe, o que não me fez conseguir comer até o final pois não consumo frutos do mar ou peixes. Também na academia haviam 3 esteiras, duas ocupadas, a que fui usar simplesmente não ligou. Na última noite resolvemos trocar de quarto do Standard para o Deluxe nos inconvenientes, não tinha o pano de chão (piso) no banheiro, tinha apenas 1 cobertor para dois hóspedes em camas separadas, e o telefone estava quebrado, tive que usar o telefone do corredor. Mas fora tudo isso, que foi resolvido, o quarto é ligeiramente melhor que o Standard.

Me hospedei em março de 2023 por lá e gostei muito da experiencia, então contratei uma excursão para o show da Madonna e ficamos em outro hotel, do qual não conseguimos renovar, mas me lembrei do Atlântico Tower e resolvemos estender a estadia e ir para o Atlântico Tower. O café da manhã era no segundo andar, tinham boas opções mas não tantas quanto o hotel anterior que fiquei. Mas considerando o Custo-benefício é bem justo por estar incluso. Também serviam almoço e jantar pagos a parte, comidas boas e bem servidas. Ar-condicionado potente. Na última noite resolvemos trocar de quarto do Standard para o Deluxe nos inconvenientes, não tinha o pano de chão (piso) no banheiro, tinha apenas 1 cobertor para dois hóspedes em camas separadas, e o telefone estava quebrado, tive que usar o telefone do corredor. Mas fora tudo isso, que foi resolvido, o quarto é ligeiramente melhor que o Standard.

Hospedou-se em maio de 2024

Café da manhã os pães francês estavam duros, difícil de mastigar

Gostei da área da piscina

Hospedou-se em maio de 2024

Mudaram o horário da saída, não tem como aproveitar a piscina !

Gostei do quarto que fiquei pois estava limpo!

Hospedou-se em maio de 2024

O ar condicionado fica desligando e tem uma fila enorme no check in, só uma atendente

Limpo, silencioso

Hospedou-se em maio de 2024

A CAMA E A CHAMADA PARA RECEPÇÃO DEVERIA SER MELHOR

Hospedou-se em abril de 2024