Dass die Zimmer, welche uns gezeigt wurden( insgesamt 5) davon vier starken Schimmelbefall hatten und auch das Interieur mit dem gebuchten Luxus–Appartement nichts gemeinsam hatten – war für uns nicht akzeptabel, nach rund 2,5 Std. immer wieder warten an der Rezeption, erhielten wir „großzügiger Weise ein Upgrade“ zu unserem gebuchten App. Wie es sich herausstellt, war dieses dann tatsächlich unser gebuchtes App. lt. Buchungsbestätigung, sowie die Beschreibung, leider auch in diesem App. leichte Spuren von Schimmel. In der Beschreibung steht: ausgestattete Küchenzeile, leider ohne Besteck, Teller, etc. Mikrowelle vorhanden!

Die Lage. Der Strand. Fast das ganze Personal freundlich.

Übernachtet am Januar 2024

Wie in den anderen Bewertungen erwähnt, sind die Zimmer doch stark abgewohnt. Das Hotel als solches, ist ganz schick, die Flure, Empfang etc . Schön neu bzw. neuer.... unser Zimmer war zwar recht frisch gestrichen, aber das Mobiliar leider sehr in die Jahre gekommen. Wir haben das Hotel mit einer Bewertung von 7,2 gebucht und wussten, was uns erwartet. Die Lage, die Nähe zum Strand, das Persona, der Pool, die Poolbar tc waren aber wirklich eine 9,0.

Poollandschaft für Kinder gut, man hat alles im Blick, Empfang, Poolbar waren echt toll, so wie auch die Nähe zum Strand. Frühstück war okay

Übernachtet am Dezember 2023

Der Frühstücksraum ist unpersönlich und laut …. Im Zimmer 1422 das renoviert ist gibt es keinen Balkon mehr und eine laute Klimaanlage, sogar wenn sie ausgeschaltet ist ;-), alles renovationswürdig, keine Frage

Super Lage in Barra und freundliches Personal

Übernachtet am November 2023

Preis trotz Umbau vom Pool zu teuer , Zimmer alt Bad schimmelig Parking 40 Reais pro Tag ist zu viel 20 wären ok Reinigung Zimmer könnte besser sein

Lage

Übernachtet am Oktober 2023

Privater Gesichtswaschlappen wurde entfernt und konnte auch nach 3 maligem Nachfragen an der Reception nicht mehr gefunden werden. Sonne ist ab 15.00 Uhr am Pool weg (Juni). Alles ein wenig älter und abgenutzt, aber wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt.

Sensationelle Lage am Strand, nur durch eine Strasse getrennt. Direkter Meerblick. Sehr schöne Aufteilung des Zimmers, privater grosszügiger Balkon, sehr kurze Wartezeiten für den Lift, heisse Dusche mit grossartigem Wasserdruck, Netflixfähiger TV, sehr hilfsbereite Mitarbeiter an der Reception und im Restaurant. Poolbereich und Fitnesscenter ausgezeichnet. Frühstück vue

Übernachtet am Juni 2023

Wir hatten 2 Zimmer: 1x luxury, 1x classic. Unterschied besteht nur daran, dass die classic Zimmer in der 1. Etage sind: Zimmermobiliar tlw. extrem in die Jahre gekommen, sodass alles trotz prinzipieller Sauberkeit, schmuddlig wirkte. Sofa specking. Schimmel im Badezimmer aufgrund des Alters. Dinge, die man auf den Bildern sieht, sind teilweise nicht vorhanden: Stehlampe, Schreibtischlampe, Gläser, Besteck, Wandbilder... Es hat 24h und Nachfrage bei 5 Personen benötigt, um Gläser zu erhalten. Die defekte Tischleuchte sollte ersetzt werden, wurde sie aber nicht. Am Balkon war nur ein Sessel (auch auf allen anderen, die wir einsehen konnten). Eigenartiger, süßlicher Geruch, der trotz offener Balkontür (5 Tage durchgehend) nicht verging. Den sea view unseres luxury rooms würde ich max. als seitlichen Meeresblick bezeichnen. Außer dem Personal an der Rezeption gab es noch eine Angestellte beim Frühstück, die Englisch sprach. Bei allen anderen Einrichtungen mussten wir uns mit Google translate behelfen.

Lage am Strand und in einer sicheren Gegend von Rio. Strandsessel, Tisch, Sonnenschirm, Handtücher am Strand kostenlos. Schöner Pool- und Spabereich, guter Friseur. Frühstück ok. Preis-/Leistungsverhältnis war ok, da wir einen sehr günstigen Preis hatten. Man darf sich aber keinen 4 Sterne Standard erwarten.

Übernachtet am April 2023

Frühstück war sehr einseitig und gering vom Angebot Zimmer ordentlich aber an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen

Die Lage, das Personal , der Service auch am Strand mit den Stühlen u schrim war super, die Anlage

Übernachtet am März 2023

In 40 Jahre Reisen, habe ich noch nie einen komplizierteren und langsamen Check-In erlebt. Weniger als die Hälfte der Schalter besetzt, Check-in pro Familie benötigt im Schnitt 10 bis 15 Minuten. Ich habe die Buchung einen Tag verlängert was drei Anläufe an die Rezeption mit sich brachte. Auch musste der Personalausweis auch wieder vorgezeigt werden....... An der Dusche läuft das Wasser dauernd trotz Aufforderung wurde es nicht am gleichen Tag behoben.

Sehr freundlichen Personal aber auch so langsam wie freundlich. Die Zimmer sind in die Haare gekommen aber wenn ein bisschen modernisiert werden würde wäre es eine super Einrichtung. Netter Balkon.

Übernachtet am August 2022

Leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert Dazu Stromausfall und die Klimaanlage hat Wasser verloren, dadurch war durchgehend der Boden nass Leider konnte durch diverse Monteure das Problem nicht behoben werden :-(

Freundliches Personal

Übernachtet am Februar 2024

Ja klar - das ehemalige Sheraton ist alt geworden - durch den neuen Namen nicht neuer … das Frühstück ist nun in einem Saal und nicht mehr auf der Terasse - schade.

Die Lage und auch das Zimmer direkt mit Meersicht und Balkon war gut. Wir waren froh eines der Zimmer die noch einen Balkon haben, erhalten zu haben. Der Zugang zum Pool und zum Strand ist sehr gut.

Übernachtet am November 2023

Sonst hat uns das Hotel wirklich enttäuscht, wir werden nicht wieder dort übernachten. Pool wegen Renovierung geschlossen und wir wurden darüber nicht im Vorhinein informiert. Hat uns sehr geärgert, im Sommerurlaub mit Kindern war uns der Pool sehr wichtig. Mobiliar und Badarmaturen im Zimmer sehr in die Jahre gekommen, schlechter Zustand. Sofa voller Flecken, da haben wir uns nie hingesetzt. Nur ein Stuhl auf dem Balkon (Familienzimmer). Sehr liebloses Frühstück in einem riesen Saal, dreckige Kinderstühle, zwar viel Auswahl am Buffet, aber Qualität insgesamt minderwertig. Wirklich schade und enttäuschend!

Lage wunderbar, Blick aufs Meer vom Balkon super schön.

Übernachtet am November 2023

Sehr lang gewertet bei den Check-in . Dann ist uns informiert, daß das Pool Anlage geschlossen waren zum Umbau. Ich habe keine Informationen über das bekommen , und bin sehr enttäuscht darüber weil ich habe das Hotel gebucht wegen das Poolanlage für die Kinder. Mein Bruder hat auch spontan das Hotel gebucht und keine Informationen bekommen von Pool Umbau. Das Personal ist teilweise katastrophal. Die Anlage ist voll Bemängeln überall ist Sache kaputt. Sehr schlecht Zustand.

Nur das aussicht war dort gut . Wunderschöne Strand

Übernachtet am Oktober 2023

Einige Sachen sind renovierungsbedürftig.

Die Lage ist top. Die Aussicht zum Strand Barra da Tijuca ist unglaublich. Frühstück war lecker. Personal sehr freundlich.

Übernachtet am September 2023

Quarto Queen Luxo / Preis 1.700,00 BRL + ISS 5% incluído 85,00 BRL = 1.785,00 BRL + 35,00 BRL Taxa de resort por diaria x 3 = 105,00 BRL Gebucht vom 03.03.-06.03.2023 Bewertung: Rezeption: Lange Wartezeit bei der Anmeldung da Personal überfordert Unfreundlich, unwillig, überfordert Vermutlich durch Überbuchung Zimmer: Entspricht nicht dem Angebot Teilweise renovierungsbedürftig Feucht, Klimaanlage defekt Gebäude: Schöne Fassade, aber offensichtliche Mängel in der Gebäudestruktur Die zentral gesteuerte Klimaanlage leckt in einigen Zimmern So daß dieselben feucht, der Fußboden nass und die Betten klamm waren. Anstatt Erholung waren wir zwei Tage lang überwiegend mit Krisenmanagement beschäftigt. Schließlich haben wir das Hotel verlassen und in einem Hotel in der Nähe eingecheckt. Andere Gäste hatten nicht so viel Geduld wie wir uns haben bereits vor uns das Hotel gewechselt. Trotz berechtigter Reklamationen haben wir den bereits bezahlten Übernachtungspreis nicht einmal teilweise zurück erhalten, Auch nicht für die Nacht in der wir nicht mehr im Wyndham übernachtet haben. Von diesem Hotel kann man nur abraten. Reklamationsmanagement: Totale Überforderung!

Nada

Übernachtet am März 2023

Die Zimmertür war kaputt ich konnte 3 sdt nicht ins Zimmer obwohl ich schon bezahlt habe. Dann das Zimmer was drecking und Handtücher auch

die Lage

Übernachtet am Januar 2023

Matratzen mit Schimmelpilz. Möbel, Wände, Lampen alles verdreckt. Fenster, Toiletten kaputt. Fotos im Internet sind fake!

Nichts.

Übernachtet am Januar 2023

der Service war unterirdisch

die Lage war super

Übernachtet am August 2022

Sehr geehrte Damen und Herren, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir bezüglich der Qualität und Sauberkeit unseres gebuchten Hotelzimmers ,in Ihrem 4-Sterne Hotel , total enttäuscht sind. Leider entspricht auch Ihre Kategorisierung des Zimmers , gemäß Ihres Angebotes , nicht den Tatsachen da unser Zimmer nur einen seitlichen Meerblick hatte und nicht den vollen Meeblick. Bezüglich der vorgefundenen Verschmutzungen und der fehlenden Sauberkeit des gesamten Zimmers, haben wir sie gebeten uns ein Zimmer zur Verfügung zu stellen, dass den Kriterien unserer Buchung entspricht! Das ist geschehen, jedoch kam kein Housekeeping am darauf folgenden Tag um die Betten zu richten und die Mülleimer zu leeren. Die Cafe-Bar wurde auch nicht aufgefüllt! Auch nicht am dritten Tag unseres Aufenthaltes 😏! Wir denken, dass wir als Gäste nicht übermäßig Anspruchsvoll sind, jedoch kann man die basic’s eines 4-Sterne Hotels erwarten. Wir denken nicht, dass wir Ihr Hotel weiterempfehlen werden

Übernachtet am Juni 2022

Auto vor dem Hotel aufgebrochen und Reserverad gestohlen und dies Sicherheitsleuten vor dem Hotel . Auto war direkt vor dem Hotel parkiert . Zimmerschlüssel musste Täglich 2-3 Aufgeladen werden . Frühstück sehr bescheiden . Hotel müsste mal wieder renoviert werden . Check in dauert ewig lange , mindestens 20 min pro Gast

Lage ist Top

Übernachtet am März 2022

Angekündigten early checken und trotzdem wurde mir ein Zusatzausbildung berechnet Zimmer war schmutzig und abgewohnt Keycard funktionierte nicht Nach mehreren Beschwerden Zimmer gewechselt Auch da schmutzig, keycard funktionierte auch ständig nicht Als mein Mann duschen und er beim rausgehen aus der Wanne fiel der haltegriff ab. Sehr gefährlich da mein Mann künstliche Hüften hat Um das WC herum war es immer nass, irgendwas war undicht Einmal kamen wir vom Ausflug und es gab keine Handtücher, ein anderes Mal war kein Toilettenpapier nachgefüllt Bei Beschwerden kam immer nur die Antwort wir sind in Brasilien.... Beim Frühstück 5 Tage nur dasselbe, 2 Sorten Wurst und 1 Sorte Käse, Rührei und Wurst Kaffeemaschine an 2 Tagen ausser Betrieb

Nichts

Übernachtet am März 2022

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Übernachtet am Oktober 2023

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Übernachtet am Juli 2023

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Übernachtet am Februar 2023

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Übernachtet am Januar 2023