EL SERVICIO DE VALET PARKING (que está tercerizado) ES UN DESASTRE. Tardan mucho en llevar y traer el auto, confunden las llaves y los papeles que identifican los autos, me querían obligar a pagar con tarjeta de crédito porque ellos no tenían cambio y además el trato con los huéspedes no es adecuado. Creo que deberían cambiar el proveedor del vallet parkingde manera urgente ya que perjudica la reputación del hotel.

La ubicación fue excelente y contaba con servicio de playa. Además, el trato del personal de hotel fue muy bueno, NO ASÍ EL SERVICIO DE VALET PARKING (tercerizado) QUE FUE PÉSIMO

Se alojó en febrero de 2024

servicio, atencion, no habia toallas, ni sabanas, sin respuesta del personal

desayuno sin posibilidad de dietas especiales o restrcciones ubicacion muy buena

Se alojó en enero de 2024

le falta mantenimiento a las habitaciones, no te dan vajilla , por cada vaso , cubierto o plato tenes que pagar 25 reales extra por cada cosa, solo hablan portugués, el desayuno es bastante pobre de calidad

El complejo , le falta mantenimiento a las habitaciones, no te dan vajilla , por cada vaso , cubierto o plato tenes que pagar 25 reales extra por cada cosa

Se alojó en febrero de 2024

Reservamos para 7 noches y hasta la cuarta noche el aire no funcionó, avisamos que no funcionaba el aire y enviaban gente de mantenimiento todos los días que solo miraban, no hacían nada al respecto y decían que todo estaba bien y por eso no nos cambiaban de habitación, el personal no tenía predisposición a ayudar, en el día 5 con unos dias mas que nos quedaban fuimos a recepción a decirles que nos mudaban de habitación o nos tenían que reembolsar para buscar otro hotel con aire y ahí después de 2 horas con pésima atención nos cambiaron de habitación y en la otra habitación si funcionó el aire después de 4 noches apenas dormir del calor. La limpieza del hotel no era buena, no barren, solo hacen la cama, la habitación tenía hormigas y otros bichos que no es agradable ver En la primera habitación la cama estaba hundida de un lado y a veces aunque les dejaban el cartel de que hagan la habitación, no la hacían

La ubicación, el desayuno y que ofrecen kit de playa, son las cosas positivas del hotel

Se alojó en febrero de 2024

Atencion de la recepción, poco cordiales. Humedad en habitaciones, olor a cloacas.

Ubicación

Se alojó en febrero de 2024

El servicio. Tenes que reclamar por todo, para que te limpien la habitación hay que insistir, el servicio de playa te dan menos silllas que los huéspedes y hay que reclamar, los del lobby no te hablan ni ponen esfuerzo para entenderte en ingles o español siendo el 99% de los turistas argentinos, hay q reclamar por las toallas ,siempre falta algo y es cansador.

Ubicación y piscina. Las instalaciones son muy buenas asi también las habitaciones.

Se alojó en febrero de 2024

Son grandes y cómodas en general. Pero hay q ver cual te toca. Por ahí alguna no tiene agua caliente o demora en salir. O nos paso de una gotera por el aire acondicionado. Y se nos corto la luz. Y nadie fue al reclamo. Así q pedimos cambio de habitación enérgicamente sino no te dan el apunte. Tips las cosas q están tienen precio pero consumidos el agua y no nos cobraron.

Ubicación. Piscina y como todo el desayuno en Brasil. Mucha seguridad.

Se alojó en febrero de 2024

El desayuno fantástico

Hubicación exelente pisina muy bien, en cuanto a la habitación si tuvimos muchos inconvenientes y mucha humedad

Se alojó en febrero de 2024

La atención del personal es muy mala. Son extremadamente lentos en recepción. Mi habitación estaba pedida con tres camas, no estaba la tercera la pedí, me fui a cenar les dejamos como 3 horas en el medio volví y todavía no estaba.

La comodidad de estar en frente a la playa y que tenga servicio de playa incluido.

Se alojó en febrero de 2024

En líneas generales me gustó todo

Excelente Ubicacion, hermosa pileta y desayuno digno

Se alojó en febrero de 2024

El mantenimiento de pasillos y habitaciones

La ubicación y las areas comunes

Se alojó en enero de 2024

Que la habitación no estaba bien mantenida, se nota que solo hacen reparación para pasar.

Me gusto la piscina y su ubicación.

Se alojó en febrero de 2024

El servicio de limpieza deficiente, muchas veces no hacían el cuarto,no dejaban toallones ni toallas. Había un déficit de personal o un exceso de pasajeros que impedía la correcta y pronta atención. El personal del hotel muy amable y atento a lo que necesitábamos pero luego no se concretaba el pedido

Desayuno y ubicación lo mejor del hotel

Se alojó en enero de 2024

no limpiaron la habitacion, las toallas de la pileta o playa eran dificiles de conseguir y muy burorsatico, la cochera para guardar el auto tuve que preguntar 3 veces y estsar el auto afuera + de un dia porque nadie decia como era solo un guardia, la recepcion atiende como si fueramos ganado, las mucamas no aparecen una noche vinieron cerca de las 12 a reponer toallas??? estan desborados

pileta. hab ok, instalacion ok, desayuno medio para arriba pero no de re locos

Se alojó en enero de 2024

El desayuno bueno, pero podrían mejorar poniendo más variedades.

La ubicación cerca de la playa, las piletas.

Se alojó en febrero de 2024

Es un hotel pretencioso, supongo que por la zona en la que está, pero lo mantienen bastante mal. Hay habitaciones que están bien, otras se ve que la puerta está toda martillada, la canilla de uno de los baños apenas funcionaba, muebles viejos, manchados o con partes faltantes, el colchón estaba todo hundido, etc. La limpieza es impecable y muy eficiente, pero mal mantenido Por el precio creo que podrían mantener mejor las habitaciones. En esta ultima vez que visité el hotel me tocó estar en 2 habitaciones, una suite ejecutiva o algo así y una clásica. Piso 6 y piso 1. Lo gracioso es que la clásica estaba bien mantenida y con todos los elementos funcionales y muebles en mas o menos enteros, se notaba que la habían refaccionada hace poco, la de mayor calidad del piso 6 estaba destruida, la puerta parecía que la habían forzado varias veces y el marco y puerta medio derruidos, la canilla de la ducha estaba toda pegada con ese pegamento que es una masa que se endurece y para abrirarla y cerrarla tenías que bajarle y subirle la temperatura del agua (era un sistema que tenía el selector de temperatura y caudal de agua en el mismo lugar)

La ubicación y los servicios de playa y pileta. En general el personal es muy amable y aunque a veces se les llenaba de gente, siempre atendían amablemente, con paciencia e intentando resolver los temas de todos.

Se alojó en febrero de 2024

El hotel es muy grande y no tiene capacidad para brindar los servicios que ofrece al 100% de sus huéspedes. Por ejemplo, te cobran el servicio de playa pero nunca alcanzan las reposeras y sombrillas. O no hay toallas para la pileta.

La ubicación es muy buena, frente a la playa

Se alojó en enero de 2024

La falta de disponibilidad de equipos de playa

La ubicación, la atención del personal, el desayuno.

Se alojó en enero de 2024

desayuno muy escaso, nada de frutas y las pocas muy malas

todo muy bien, pero el desayuno nos parecio muy pobre, para el nivel del hotel, el resto no tenemos queja, muchas gracias

Se alojó en enero de 2024

Las habitaciones con mucha humedad, muchos detalles de pintura, no había toallas ni para las habitaciones ni para la playa, el servicio de playa muy malo, no hay relación con lo que te cobran y lo que te brindan Pedimos un cuarto para 3 personas y todo estaba armado para 2 huéspedes, teníamos que reclamar todo

La ubicación, el personal y todos los sectores del complejo menos las habitaciones

Se alojó en enero de 2024

Café da manhã desorganizado.

Staff muito gentil.

Se alojó en enero de 2024

Las habitaciones son muy viejas, con problemas de mantenimiento , hay habitaciones que no tienen wi fi, estuvimos un día sin aire acondicionado, problemas de pintura. Tenés que pedir la segunda sábana, sino está solo la de abajo y el cobertor, En el balcón ponen solo una silla Teníamos dos habitaciones y en una tuvimos que pedir el cambio ya que había paredes con humedad y moho. Es una pena porque las habitaciones son muy grandes con living, espacio de cocinita ( con cero equipamiento por cierto) y muy buen balcón con excelente vista. Hace 20 años debe haber sido un excelente hotel , por algo es el más barato de su tipo y ubicación

Las áreas comunes y la ubicación

Se alojó en enero de 2024

El serv de playa se quedaba sin toallas y sin silllas o sombrillas, en la piscina no hay suficientes lugares para sentarse con sombra Las habitaciones tenían problemas con el aire acondicionado , por suerte solo tuvimos ese problema , había personas con otros mucho más graves El desayuno es básico para un hotel de estas características y se apagaba l aire por momentos , con la cantidad de gente que había nos quedábamos sin cubiertos , platos , servilletas etc etc

Me gusta que es uno de los pocos hoteles de barra con serv de playa , la pileta y las habitaciones amplias , ahora bien cada una de estas cosas son deficientes

Se alojó en enero de 2024

El aire acondicionado en la habitación hacia mucho ruido.

Desayuno. Habitaciones amplias y cómodas.

Se alojó en enero de 2024

La limpieza pésima la llave de la puerta se trababa cada rato Muy caro A parte de la tarifa están las tasas y también querían cobrar garantía por el frigobar El techo roto que filtraba ruidos y viento

El desayuno

Se alojó en enero de 2024