Alguns funcionários são um pouco grossos no atendimento. Quando é solicitado resolver algum problema no quarto, demora muito. No café da manhã não tem muitas variedades e algumas coisas não são gostosas. O pessoal do estacionamento faz confusão com os pagamentos, não possuem uma padronização entre os turnos e também não possuem boa comunicação de um turno com o outro.

Gostei da loja pegue e pague e do bom atendimento de alguns da recepção e do restaurante.

Hospedou-se em junho de 2024

O cheiro do quarto.

Localização e conforto

Hospedou-se em junho de 2024

Demora no check in, fiquei 30min para cadastrar.

café da manhã ótimo, varias opções de comida. Cama e espaço do quarto muito bom, tem café e microondas.

Hospedou-se em junho de 2024

O prédio está com sinais de degradação em vários pontos: desde o revestimento dos corredores, até as ferragens do box do banheiro. Além disso, o quarto tinha lâmpadas que não funcionavam, o chuveiro demorava muito para esquentar a água que em alguns momentos só ficava morna. Talvez por causa da maresia local, o quarto era bastante úmido, o chão chegava a ficar molhado em alguns pontos e, como agravante, o exaustor do banheiro não funcionava fazendo com que todo o vapor do banho fosse para o quarto deixando-o ainda mais úmido. Já me hospedei outros hotéis Windham pelo mundo mas esse sem dúvida é o que tinha a infra estrutura mais degradada. O ponto mais negativo, que nos deixou muito insatisfeitos foi em relação as toalhas de piscina: O hotel disponibiliza duas toalhas de piscina ou praia e duas cadeiras de praia por apartamento, porém estávamos em 3 hóspedes no apartamento. Não consigo entender a lógica e os funcionários não foram flexíveis nem souberam explicar o porque

A localização é muito boa e as piscinas são ótimas. O colchão confortável e o quarto conta com frigobar e microondas

Hospedou-se em junho de 2024

Algumas coisas antigas no quarto.

Localização, café da manhã, cama.

Hospedou-se em junho de 2024

Banheiro

Area de lazer e funcionários

Hospedou-se em junho de 2024

Recepçao

Café da manhã

Hospedou-se em maio de 2024

A vista

Hospedou-se em junho de 2024

tivemos problema de demora no checkin, porta do quarto com problema, quarto não era o que foi dito

Somente localização muito boa.

Hospedou-se em junho de 2024

Fechei um quarto com uma cama de casal e uma de solteiros, quando chegamos não havia a cama de solteiro, montaram uma cama que parecia uma maca, péssimo!!! O quarto com cheiro de moro horrível e o banheiro assim que chegamos tinha um cheiro forte de xxixi de gato, pedi que nos trocassem de quarto e nem nos deram atenção dizendo que a cama ficaria confortável e tivemos que ficar por lá mesmo!!!

DA localização do hotel, muito boa, a vista dos quartos maravilhosa, lobby, piscina, realmente esses itens perfeitos!!

Hospedou-se em maio de 2024

Café da manhã . Recepção não foi boa . A resposta que mais ouvi:”Não sei”. Equipe tem que ser treinanda e orientada , principalmente na recepção .

Sensacional o tamanho dos quartos .

Hospedou-se em maio de 2024

Recepção deixou de informar as questões básicas do hotel, como por exemplo: horário de checkout, horário do café da manhã, senha do wifi, hora de uso das áreas comuns, amenidades do hotel, além de ser ríspido com relação a taxa abusiva pela estadia do cachorro, deixou de informar o que entregavam para cobrar R$ 150 por dia para a estadia do nosso cachorro - tudo isso foi descoberto após o checkin e pela gentileza de funcionários de outras áreas. Além disso, descobrimos no checkout que tínhamos direito a um kit praia, que deixou de ser entregue no checkin

Localização

Hospedou-se em junho de 2024

As instalações não são tão novas, então pequenos problemas apareceram, mas nada que prejudicasse a estadia. Por exemplo, o sifão da pia vazava um pouco e as tomadas do quarto não funcionavam perfeitamente, mas nada que atrapalhasse. Uma pequena manutenção já resolveria.

Quarto amplo, confortável e com vista excepcional, comida muito boa tanto no restaurante principal quanto no bar da piscina. Café da manhã muito bom também. Instalações da piscina muito agradáveis, adequadas para crianças, pois há piscina rasa separada da piscina funda. Muito bacana que tinha sessões de ginástica dentro da piscina com professor, incluindo bicicleta, esteira e elíptico. Adorei a experiência.

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel tem boas instalações . Porém criaram uma série de embaraços para meu companheiro acessar o quarto sem minha presença . Eu estava em um Congresso e precisei me deslocar para resolver a questão mesmo enviando uma série de email com autorização e cópia de documentos e mensagens por email. Perdi boa parte de meu congresso . Não foi uma boa estadia.

Não foi uma boa estadia, apesar de quarto com bom espaço, boa cama e limpeza. Café da manhã com pouca variedades .

Hospedou-se em junho de 2024

O apartamento estava sujo

Cama e a vista

Hospedou-se em maio de 2024

Somente em relação a limpeza e comunicação! Já é a 2 vez que vou ao hotel onde a falta de comunicação é muito grande. Fui em lazer pois era aniversário do meu esposo, fiz o pedido para arrumação com alguma decoração às 08:00 da manhã onde foi informado que só começaria às 09:00. Às 09:00 pedi novamente arrumação onde só foi feita às 18:30

Gosto muito desse hotel, vista excepcional bem localizada, ambiente muito agradável, um dos melhores hotéis que já me hospedei!

Hospedou-se em junho de 2024

Cama e roupas de cama

Hospedou-se em junho de 2024

Quarto antigo, inicialmente sujo e com cheiro de mofo.

Estrutura do hotel e localização

Hospedou-se em junho de 2024

Acomodação tinha sinais de antiquidade, café da manhã aquém das expectativas.

Esperava mais de um hotel à beira mar

Hospedou-se em maio de 2024

FILA NO CHECK IN, UMA HORA PARA FAZER

Hospedou-se em maio de 2024

Não havia copos no quarto. Tive que usar os copinhos de café, que estavam sujos. O mobiliário é antigo, o sofá já estava um pouco encardido.

Hospedou-se em maio de 2024

Quarto precisava se manutençao: luz do abajur e do boxe queimadas, e descarga com problema na válvula de acionamento.

Agradavel e bom staff

Hospedou-se em maio de 2024

check-in , nossa nunca demorei tanto pra fazer um check-in, eu e minha família ficamos 2 horas pra conseguir entrar no hotel, achei realmente uma falta de organização e de respeito com os hospedes.

cafe da manha excelente, bastante variedade e reposição bem rápida.

Hospedou-se em abril de 2024

Tinha fungos no teto, parede. Chuveiro a água não esquentava muito bem. A cortina de vidro não fechava.

Localização muito boa

Hospedou-se em maio de 2024