Персонал совсем не говорит по английски. Я понимаю, что в Китае вообще никто не обременяет себя изучением языков. Но раз уж ты работаешь в гостиничном и туристическом бизнесе, надо знать язык хоть на начальном уровне.

Отель рассчитан на китайцев. Что уже плюс. Это настоящая «пятерка», хоть изрядно «подуставшая». Свой пляж. Активности для маленьких детей.

Время проживания: июнь 2024

Читая отзывы что отель не новый, но выполнен в колониальном стиле я и не мог подумать что отель можно так сильно запустить. Видимо лучшие времена отеля остались в прошлом. Началось всё с полотенец на пляже. В воскресенье 12.05. придя на пляж в 8:45 утра мне дали одно полотенце на семью из 4х человек. Всё бы ничего, но оно было в пятнах! Не стал его брать, пошел к бассейну, там тоже не было полотенец. Персонал не говорил ни слова на английском, но в онлайн переводчике написали что полотенца будут в 10:20. Когда полотенца привезли и я их взял, они все были в пятнах. Сколько полотенец я потом не брал, все были в пятнах. В отзывах писали про хорошие завтраки. Видимо и это в прошлом. Выбор фруктов почти всегда одинаковый. Арбуз, дыня, нектарины, ананас. Иногда добавляют драгон фрукт, маракуйю и манго. Яйца пережарены с двух сторон. Иногда получалось объяснить что просишь пожарить с одной стороны, иногда он смотрел на меня и продолжал делать что делал. Сравнивая с Sofitel и Crowne Plaza на Хайнань - Pullman проигрывает. Сравнивая с ними, тут не больше трёх звёзд. Стоит и оставить надежду общения на английском. На рецепции редко бывает англоговорящий персонал. Конда я нашел такого, в ответ на претензии по поводу полотенец он только смог сказать что отелю больше 20 лет. Мол чего ещё хотеть!?! Без комментариев. Бар при бассейне, увы и ах, тоже не оправдал надежд. В других отелях мы любили заказывать коктейли, и они были прекрасны. Особенно в Sofitel! Тут в первый же день мы были огорчены. Мохито даже я не смогу сделать таким отвратительным. Пинаколада была лучше. Через несколько дней была ещё одна попытка заказать коктейли, в этот раз у другого бармена. Пинаколада была куда лучше, но мохито ещё хуже! Но самым раздражающим фактором стала попытка сделать заказ. На столиках вокруг бассейна есть QR код для заказа. Увы, в европейской сети этот код перекидывает на WeChat.

К плюсам можно отнести расположение, от аэропорта всего 15 минут на машине. Первая линия, но через дорогу. Пожалуй Pullman единственный отель с подземным переходом на пляж. Это здорово! Пляж оборудован, хотя лежаков не много, но на пляже не много народа, в основном русскоговорящие. Море теплое и мелкое, для детей просто супер! Сетей нет, ограничений по купанию тоже нет. Водорослей и живности не было замечено. Редко попадались мелкие рыбки и морские звезды. Песочных блох не встретили.

Время проживания: май 2024

- прокуренные номера . Да, это выветрилось. Но, было очень неприятно в первый день. В туалет все равно тянет из других номеров. Однако, отель вам отправит что рассылок, что у них не курят. - старые пляжные полотенца. Чистые, после химчистки , но в пятнах. - иногда сложности в объяснениях с персоналом из-за незнания языка.

+ РАСПОЛОЖЕНИЕ . Слева санаторий Тибет, с прекрасным меридианным массажем/иголками/банками . Справа кафе и магазины, свежие морепродукты, которые готовят при вас. Набережная это Майами , только лучше !) красная беговая дорожка предает ей особый шарм !) + ПЛЯЖ. Единственный отель в этой местности с обустроенным пляжем и лежаками. Индивидуальный подземный пешеходный переход , который оборудован лифтами . Кокос на пляже 10 юаней. + ПЕРСОНАЛ. Да, они порой не понимают не на каком языке, кроме китайского, однако , все стремяться Вам помочь! Онлайн переводчик Вам в помощь! Единственный отель, где life guard действительно смотрим за детьми в бассейне. Также охрана смотрит за вашими сумками на пляже . Хорошая уборка номеров. Халат , тапочки, пляжная сумка, Сланцы для пляжа, косметические принадлежности и прочее, есть все! + ТРАНСПАРТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ. От аэропорта ехать минут 10-15. Рядом автобусная остановка. Все достопримечательности в 20-60 минут от Вас. (Нам на автобусе больше понравилось ездить, чем на такси). + ЕДА . На Завтрак прекрасный шведский стол . В течении дня, если не желаете покидать территорию отеля, можно питаться по меню. Все достойно и очень вкусно! Есть блюда европейской кухни. + ТЕРРИТОРИЯ . Отель не новый, однако, очень в хорошем состоянии. За ним смотрят . Большая и ухоженная территория, утопающая в зелени. Прекрасные бассейны для Вас и Ваших детей. Рыбки в пруду это отдельная любовь ! + ВИД ИЗ НОМЕРА. На сколько я поняла, все номера Ocean View. Вид великолепный ! Особенно в солнечную погоду. Бар на последнем этаже также порадовал глаз.

Время проживания: май 2024

Хороший отель на берегу моря Классный вид из окна

Время проживания: март 2024

Нет анимации и аниматоров

Уютно, чисто, отличный бассейн, рядом море

Время проживания: май 2024

В последние несколько дней пребывания всю мою семью (и меня - в том числе) достаточно сильно искусали неизвестные насекомые. Кто кусает - непонятно, момент укуса - не фиксируется, но потом очень сильно чешется и укус "держится" намного дольше комариного. Это было и в номере, и на пляже, и несколько подпортило ощущения от прекрасно организованного отелем отдыха. Наверное, стоит все же время от времени проводить дезинсекцию номеров и территории отеля...

Отель очень продуманный, все предусмотрено, как для детей, так и для взрослых. Приятно удивили рестораны: это был едва ли не первый отель за мою достаточно долгую историю посещения разнообразных отелей (без предоплаченных ужинов), в котором не хотелось выходить за территорию в поисках "кулинарных наслаждений".

Время проживания: май 2024

В первый день в отеле предоставляли напитки в холодильнике вода, кока-кола, спрайт. Но это только в день заселения . Рядом нет магазинов , где можно приобрести что-то. Постельное белье только заправляют, не видела чтобы поменяли за 4 дня пребывания там.

Красивый , чистый , ухоженный отель. Отличный пляж с белым песком. Много персонала. Единственное, что может быть не совсем удобным для отдыха, что за всё надо платить. И цены в данном отеле не маленькие . Ужин на 1 человека 398 CNY. Средний чек за коктейль на баре 70 СNY. Маленькая баночка пива 40 CNY. Даже взять надувной круг или коврик , необходимо будет оплатить. Выбор завтраков разнообразен , есть из чего выбрать .

Время проживания: май 2024

Персонал вообще не говорит на английском. Грязные пляжные полотенца, не очень приятно. Они после хим.чистки, но «многовековые пятна» от кремов и прочего уже не отстирываются

Чистые бассейны. Очень хороший завтрак, большой выбор блюд, в том числе европейских. Просторные номера и хорошая уборка.

Время проживания: апрель 2024

Все отлично! Прекрасный отель, хорошие завтраки на любой вкус. Персонал не знает английский, есть проблемы с пониманием, и в принципе им на вас все равно, но возможно это зависит от разного менталитета. Европейцев мало, почти нет, в основном китайцы на отдыхе. Территория у отеля шикарная, мало где такую встретишь, выход к морю. С мошками не столкнулись, поэтому все средства, которые взяли не пригодились. Сам номер хороший, удобный, подушки на любой сон. Если будем еще в Санье, то обязательно остановимся. Отель из высокой категории, район дорогой, рестораны рядом соответствующие, это нужно учитывать при планировании бюджета.

Время проживания: февраль 2024

Есть правда 2 проблемы, сбоку от отеля расположена крупная авиабаза и в течении 3 дней с утра до вечера экипажи военных вертолетов отрабатывали посадку, пролетая совсем рядом, было очень шумно, не комфортно. Практически никто не говорит по-английски даже в Пекине в международном аэропорте! Здесь легче встретить русскоговорящего китайца предлагающего массаж на пляже.

Нам всё понравилось, но есть нюансы. Отдыхали 2 недели на НГ с семьёй в семейном номере 120м². Бронировал на Букинге за 4 месяца. Номер безупречный, ванна на балконе прикольная. Пляж Санья-Бэй понравился больше чем Дадунхай и Ялонг-Бэй тем, что в отличии от этих двух популярных пляжей, здесь можно купаться где хочется и заплывать далеко в море, никто не свистит ежесекундно, т.е. здесь нет огороженного буйками микроскопического пространства для плавания. У отеля свой подземный переход на пляж, классное, удобное решение, нигде раньше не встречал, так же свои шезлонги под зонтиками, но правда по утрам, гуляющие местные жители так и норовили их занять и чтобы освободить место приходилось обращаться к сотрудникам отеля, а один раз даже вызывать полицию. Отель расположен в нескольких километрах от центра Санья, можно доехать и на такси и на автобусе (несколько маршрутов). Питание в отеле безупречное. Если возьмете только завтрак, не беда, рядом масса кафешек, магазинов. Номер чистый, уборка без замечаний. Очень удобная схема номеров, когда на этаже только 1 наш номер, следовательноникакого шума со стороны входной двери. Было 2 Российских тв-канала. Единственное активируйте приложение vpn заранее перед выездом из РФ, иначе останетесь без гугл-переводчика, а он самый толковый. На Хайнане очень красиво, обязательно посетите природные парки, знаковые достопримечательности, запомнится надолго и даже не всегда культурные местные, скутеристы норовящие проехать по вашим ногам на тротуаре или зебре не испортят прекрасного впечатления!

Время проживания: январь 2024

хотелось бы больше лежаков на пляже и обновления пляжных полотенец

отель не новый, но еще не "убитый"; персонал любого уровня пытался общаться на английском языке и был очень доброжелателен; очень вкусный и обильный завтрак; красивая и очень зеленая территория; свой пляж с шезлонгами и зонтиками, а также со спасателями и охраной; детский клуб, бары, живая музыка в холле по вечерам; большой прямоугольный бассейн, удобный для спортивного плавания с видом на море; детские горки(немного) и бассейны; несколько ресторанов на территории(не самые дешевые, но вкусные);...

Время проживания: март 2024

Понравилось просто все!!! Хоть отель немного и уставший, но тем не менее все на уровне! И номера, и завтрак, и пляж и персонал!!! А вид с балкона просто бомбический, правда чем выше тем круче, но все равно 👌🏻

Время проживания: март 2024

рядом клиника Тибет,

Время проживания: январь 2024

Номерной фонд, конечно уставший, мебель потертая. Хотелось бы больше сотрудников на ресепшн, способных говорить не только на китайском

Невероятно зелёная, ухоженная территория. Прекрасный разнообразных завтрак. Охрана на пляже в зоне где шезлонги отеля. Подземный комфортный переход на пляж. Огромное количество развлечений для детей. Прекрасное белоснежное белье и полотенца в номерах.

Время проживания: январь 2024

Нет ватных дисков и швейного набора. Мужской запах геля для душа.

Понравилась зеленая территория, много развлечений для детей. Вкусный разнообразный завтрак. Европейская еда в ресторане. Чистый номер и шикарный вид из номера, дают резиновые тапочки.

Время проживания: январь 2024

такого нет

понравилось абсолютно все!!!!Очень красивый вид из номера на море, приветливый персонал.Менеджер Ангел- помогала мне во всем,сделала потрясающие фотографии (там есть профессиональный фотограф.)Я чувствовала себя принцессой в красивом замке.Спасибо за такой сервис

Время проживания: декабрь 2023

Отель расположен довольно далеко от всей основной инфраструктуры. Вокруг отеля только местные кафе, где можно немного покушать. Если хочется чего-то особенного или даже просто пройтись по магазинам (рядом ни одного ТЦ не нашли), то нужно ехать в другую бухту на автобусе. Сама поездка занимает минут 15, если знать куда идти и на какую остановку ехать.

В первый же день нас очень приветливо встретила девушка по имени Ева. Она стала нашим незаменимым помощником на весь отдых, помогая найти место где вкусно покушать и попробовать местный калорит Китая. Также в номере всегда чисто убирались, очень вкусный завтрак и доброжелательный персонал.

Время проживания: сентябрь 2023

Хороший отель с небольшой, но ухоженной и очень зелёной территорией. Вкусные завтраки. Можно заказать ужин в ресторане отеля за фиксированную плату. Дороговато, но вкусно. Недалеко ресторанчики с морепродуктами и местной кухней. Но все на любителя. Нам нравится китайская кухня. Одно можно сказать с уверенностью, что есть можно везде на территории Китая. Ели и в очень дорогих ресторанах и просто в домашних кафешках за три недели никаких проблем. Особая благодарность сотруднику отеля Адаму, который помогал по любым вопросам и практически всегда был на связи. По условиям бронирования номера должны были быть улучшенными, но сначала предоставили не очень новые комнаты. Правда потом ситуацию исправили и предоставили хорошие номера на высоком этаже с красивым видом на океан.

Время проживания: август 2023

Такого нет

Расположение, территория отеля и удобные чистые номера ! Вкусные завтраки, приветливый персонал. Обязательно приедем ещё раз !

Время проживания: август 2023

Понравилось все!!!

Время проживания: июль 2023

Нет такого

Все превосходно! Один из лучших отелей, где нам пришлось останавливаться

Время проживания: июль 2023

Нет возможности обмена наличной валюты: евро и долларов на территории отеля. Банкомат карты российских банков не принимал.

Место положения отеля замечательное. Завтраки и ужины обильные с большим выбором как национальных, так и европейских блюд. Для детей и пляж, и занятия с аниматорами с 9.00 и до 19.30.

Время проживания: июнь 2023

Отель требует ремонта , номера убитые и обшарпанные ( Цены в отеле очень высокие на все , включая проживание , рестораны и спа. Лежаки на пляже есть , но матрасы ужасные и все рваные , на свободных лежаках спят уличные торговцы , которые постоянно пристают и пытаются что то продать … Душ на пляже не работает и его даже не пытаются ремонтировать ! Могу сказать честно , второй раз я бы в этот отель не поехала

Очень красивая территория , прекрасный завтрак и в целом кухня очень хорошая ) Отель расположен не далеко от аэропорта и в шаговой доступности много кафе и ресторанов ! Пляж песчаный, заход в море очень комфортный , лежаки всегда свободные , сами китайцы на море днем не приходят , поэтому мы были всегда почти одни ! Вечером в отеле живая музыка , что тоже было очень приятно

Время проживания: май 2023

Красивый уютный отель. Небольшой, но чистый и красивый номер, в номере есть все необходимое. Очень услужливый персонал, моментально исполнялись все просьбы. Отличный завтрак, богатый выбор как китайской так и европейской еды. Есть детская игровая комната, у бассейна предусмотрены игрушки для детей. Пляж через дорогу, для удобства гостей отлёт оборудовал подземный переход до пляжа. Очень красивый вид из номера на море. В ресторане при отеле отлично готовят.

Время проживания: август 2021