Niks!

Alles! Mooie kamer & hotel, heel mooi uitzicht over Karlsbad, fijne wellness & massage, prima ontbijt en een goede ligging!

Verbleven in december 2023

uitgrebreid en goed verzorgt

Verbleven in november 2023

Het parkeren van de auto, maar daar hebben meer hotels last van.

Een geweldig hotel op misschien wel het mooiste punt van Karlovy Vary

Verbleven in september 2023

Gelet op de verkeersvrije zone is onze GPS danig in de war geweest.

Perfect centraal gelegen.

Verbleven in augustus 2023

Dat er geen parkeerplek voor hotelgasten zijn. Daardoor hebben we 12minuten met bagage moeten lopen met berg op en af.

De bedden waren comfortabel en goed ontbijt.

Verbleven in augustus 2023

Geen opmerkingen

Prachtig hotel op een mooie locatie, vriendelijk personeel en prima service!

Verbleven in augustus 2023

Zenders tv

Nieuwe inrichting

Verbleven in augustus 2023

Jammer dat ze geen parkeerplaats bij het hotel hebben. Maar 5 minuten lopen en je had een parkeergarage. Jammer dat ontbijt niet goed bijgevuld werd bij drukte (te weinig personeel denk ik)

Comfortabele kamer, goed bed, heerlijke douche. Fijne ligging in voetgangersgebied. Lekker ontbijt

Verbleven in juli 2023

Ontbijt kon wat uitgebreider.

Zwembad en mooie en comfortabele kamer in het mooie centrum aan de rivier

Verbleven in juli 2023

Je kunt niet voor de deur parkeren Ook niet voor even Voor ons geen probleem maar als je minder mobiel bent misschien iets lastiger

Hotelkamer is fantastisch! Heerlijk bed super schoon Alles was trouwens perfect het is een prachtig hotel goed Ook een goed ontbijt En het zwembad is heerlijk ...al.met al helemaal top!

Verbleven in juni 2023

Niets

Alles

Verbleven in mei 2023

Parkeren was wel even een dingetje bij aankomst. Maar is prima opgelost.

We hebben erg genoten van ons verblijf en komen zeker een keertje terug. Ontbijt, de kamer, de wellnes alles was naar tevredenheid. En een heel gunstige ligging in Karlsbad. Compliment voor dit hotel!

Verbleven in augustus 2022

Inchecken duurde meer dan 1 uur! Receptioniste sprak slecht Engels en Duits - dus communiceren was moeilijk. Tot twee keer toe moesten we onze paspoortinformatie geven en allerlei formulieren ondertekenen. Overigens was receptioniste niet vriendelijk (al het ander personeel was wel erg aardig en behulpzaam). Informatie over het parkeren van de auto was niet correct. Ons werd verteld dat de auto 1 KM van de locatie moest worden geparkeerd bij het Richmond Hotel (zij brachten EUR22 in rekening). Later ontdekten wij dat er een goedkopere mogelijkheid was; op straat parkeren en bij de parkeermeter betalen (alleen werd dit niet goed aan ons uitgelegd bij het hotel). Ook was er gelegenheid om bij het (ernaast gelegen) Pupp Hotel voor het zelfde geld te parkeren. Wij moesten dus 1 KM lopen met onze bagage! Het ontbijt was echt een tegenvaller - veel gerechten waren er niet meer om 9 uuur 's ochtends en koffie was zeer slecht voor een hotel van deze kwaliteit.

Goede locatie, mooie kamers en fantastisch decor. Heerlijk zwembad en erg rustig! Centraal gelegen, maar geen parkeergelegenheid en/of bereikbaar met auto. Wij moesten 1 KM lopen met onze baggage!

Verbleven in mei 2022

Receptie personeel soms gestressed en bot Balneo gesloten

Goede bedden Centraal gelegen Propere, ruime, mooie kamers Kamer aan de achterkant toch een artistiek uitzicht

Verbleven in september 2023

Beperkt ontbijt Miscommunicatie met betaling doch dit werd snel opgelost

Mooie moderne kamer Leuk zwembad

Verbleven in juli 2023

service is vreselijk slecht. Ik had online ingecheckt. We arriveerden even na 13 uur, en mochten niet op de kamer, want inchecken is pas vanaf 14 uur. De mevrouw achter de receptie had er niet veel zin in. Uiteindelijk konden we wel inchecken, wat ongelofelijk lang duurde, terwijl ik alle gegevens al had ingevuld. Hierna kregen we echter de sleutel van de kamer niet, want het was nog geen 14 uur. Uiteindelijk mochten wij naar het zwembad. Alles in een locker gedaan, en even lekker zwemmen. Om 14 uur naar de kamer dachten we, maar de locker bleek niet meer open te gaan, en daar hadden we alles inzitten, geld, paspoorten, pasjes, telefoons etc. Ik naar de receptie, en de mevrouw achter de receptie was de enige die er naar kon kijken, maar had geen tijd, en zou wel kijken wanneer ze langs zou komen. We moesten maar bij de locker wachten, waar het heel warm was. ik ben een aantal keer naar beneden gegaan, omdat het heel lang duurde, er wel ook nog wat van de omgeving wilden zien. Maar dat hielp niet echt, terwijl ze ook niet echt iets aan het doen was, zo leek het. Uiteindelijk is ze komen kijken en kon het niet oplossen. We moesten naar de kamer gaan, en ze zou ons bellen als ze iemand anders te pakken had. Na lange tijd belde ze dat om 18 uur iemand langs zou komen, en we dan bij de locker moesten zijn. Ik had ook aangegeven dat de airco het niet deed, en het in kamer warm was. Daar zou die man dan ook wel naar kijken. Het was buiten 35 graden, maar we wilden toch wel even de plaats bekijken. We hadden echter geen geld, alleen een fles water. Het hotel heeft ons ook niets aangeboden. Om 18 uur waren we terug, en tegen half 7 kwam een man die het moest oplossen. Hij sprak geen woord Engels of Duits maar gelukkig kreeg hij uiteindelijk de locker open. Onze airco was 'kaput' was zijn conclusie. We hebben we een fan gekregen, wat niet veel hielp. Er is geen sorry gezegd, of een consumptie aangeboden of andere tegemoetkoming. Het voelde wel of alles onze schuld...

Prachtig mooi en groot appartement. Van alle luxe voorzien, alleen jammer dat de airco het niet deed, terwijl het buiten 35 graden is. We kregen een fan, maar dat hielp niet veel. Het bleef 26 graden in de kamer. Ook de TV had geen signaal. En excuses aanbieden voor het ongemak, daar hebben ze nog nooit van gehoord.

Verbleven in juli 2022

Er zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling

Verbleven in februari 2024

Er zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling

Verbleven in april 2023

Er zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling

Verbleven in april 2022