Problém s nedostatkem parkovacích míst pro auto,není možnost rezervace místa dopředu.

Příjemný personál,ochota vyhovět požadavkům.Umístění hotelu v centru města je skvělé.Snídaně a výběr jídla vynikající

Termínem pobytu byl červenec 2023

Televize na pokoji. Prázdný minibar.

Lokalita, 2 sauny, bazén, snídaně. Promptní vyřešení jednoho problému. Online check-in i check-out.

Termínem pobytu byl červenec 2023

Na pokoji byly špinavé tapety, špinavý koberec, televize nefungovala.

Hezký pokoj s velkou koupelnou, pohodlná postel. Velký bazén

Termínem pobytu byl květen 2023

V lázeňském hotelovém bazénu by mohla být teplejší voda.

Snídaně byla široká a kvalitní. Pěkně upravené interiéry secesního domu. Prostorné apartmá s 2 ložnicemi. Vše čisté a uklizené.

Termínem pobytu byl červen 2023

Líbila se mi poloha hotelu,klid a vstřícnost..

Termínem pobytu byl květen 2023

Parkování

Termínem pobytu byl květen 2023

Hotel byl v době našeho příjezdu plný. Z tohoto důvodu jsme obdrželi pouze jednu kartičku od pokoje, která bohužel sloužila také k výtahu...(bez přiložení kartičky výtah nejel) To znamenalo, že jsme nemohli odcházet a přicházet do pokoje odděleně a pokud ano, musela část rodiny jít pěšky z šestého nebo do šestého patra po exit schodišti. Jinak bychom se na pokoj nedostali. Wellness - sauna a pára pěkné, ale málo míst na odpočinek (pouze tři lehátka). Chyběl ochlazovací bazének. Vnější prostředí saun je už trochu omšelé. Dojem nám také trochu kazila skupinka starších ruských turistek, které nerespektovaly saunové hygienické návyky (sprcha před a po sauně, v sauně se nepodkládaly a vůbec nepoužívaly prostěradla a co nás nejvíce dostalo - že si s sebou do sauny paní braly, i přes možnost zamykacích skříněk, své kabelky... Chápu ale, že to není problém hotelu.

Velmi vstřícný a milý pan recepční, který nám vždy ochotně (několikrát) pomohl a poradil. Skvělá lokalita. Standard hotelu i pokoje dobrý.

Termínem pobytu byl květen 2023

Ubytovali jsme se zde hlavne kvuli bazenu, ten by ale potreboval renovaci, lehatka okolo bazenu byla pohazena, poskozena a spinava, prostredi neodpovidalo kvalite hotelu. Wellness podobne, velmi male, v relax zone byly jen 3 lehatka!! Na pokoji bylo velmi teplo a nebylo mozne teplotu snizit, sprchova baterie temer nefunkcni.

Lokalita, interiery.

Termínem pobytu byl březen 2023

hotel neručí za parkování, bazén a sauna nemají dostatek lehátka, v hotelu není bar ani restaurace, výběr jídel k večeři omezený.

pokoj, restaurace, poloha hotelu

Termínem pobytu byl duben 2023

Velký problém parkování. hotelové parkování plné. Museli jsme parkovat cca 3 km daleko na veřejném parkovišti

poloha

Termínem pobytu byl duben 2023

Nepřesné informace k provozní době bazénu

Poloha, hezké a pohodlné vybavení

Termínem pobytu byl březen 2023

Uzavřená restaurace a bar v hotelu po 20 hodině.Absence možnosti minibaru nebo jiné možnosti koupit nápoj po 20 hod.treba alespoň v recepci.

Vstřícnost personálu

Termínem pobytu byl březen 2023

Na pokoji byla sice možnost uvařit si čaj ( k dispozici 2 sáčky), ale káva chyběla. Také bych uvítala alespoň jednu minerální vodu na pokoji zdarma, jako uvítací pozornost hotelu. Možná drobnou pozornost pro děti (pastelky, omalovánky). Jinde za nižší cenu je to samozřejmost. Pokoj pěkný, ale vybavení má již něco za sebou. Televize velmi stará, koberec místy prošoupaný, nábytek funkční, ale místy by potřeboval projít rukou truhláře či zdatného údržbáře. Pavučiny na zdech. Chtělo by to projít všechny pokoje a doštelovat či opravit drobné vady. V koupelně kromě jiných drobností na mě velmi špatně působila nálepka na odpadkovém koši s piktogramem (přeškrtnutá injekční stříkačka). Kdo má děti ví, že uvedený obrázek na ně nepůsobí příliš dobře. Ve mně to zase evokovalo přemýšlet nad tím, kdo si bere v tomto hotelu pokoj nejčastěji. Před bazénem ve sprše, nefunkční světlo. Dcerka tam uklouzla a zakopla, protože si všeru nevšimla, že tam je mírný schod. Kavárna v blízkosti recepce uzavřená, již léta. Obsluha recepce nepříliš usměvavá, málo akční. Ale obsluha v restauraci velmi milá. Parkování velmi omezené. Můj názor: cena takového pokoje odpovídá v porovnání s ostatními hotely v podobných lokalitách se stejnými službami spíše 3.300, KČ.

Snídaně byla dobrá, nabídka dostačující, káva výborná. Krásná herna pro děti. Bylo by dobré, aby o ní recepční informovali rodiče při příjezdu. Pěkný bazén, voda byla vcelku teplá, v místnosti pěkné teplo, čisto. Pěkná lokalita v centru.

Termínem pobytu byl březen 2023

Nebylo možné objednat večeři kvůli plné kapacitě. Čekal bych, že jako host hotelu se mohu stravovat na hotelu a né hledat jinde. Zároveň chápu složitou dobu . Jinak na snídani nám nic nechybělo 👍

Poloha hotelu. Pokoj s výhledem na řeku super. Na recepci příjemný personàl. Děkujeme

Termínem pobytu byl únor 2023

Mohlo by se lépe uklízet. Zejména čalouněná křesla.

Snídaně výborná.Lokalita také.

Termínem pobytu byl únor 2023

vajíčka a parky na snídani studene cenově 15 euro snídaně i večeře 20 euro dráhé a při večeří podavají pouze vodu , parkování auta nemají v ceňe což bych uvítal když už mají za pobyt cakove ceny, cena za parkování 20 euro je dost některa obsluha neumí česky a špatně rozumí

velký výběr a chutné welnes dobrý poloha Hotelu super. Pokoje pěkné a velke výhled na kolonadu nadherny , Co jsme nejvíce uvitaly tak v celem hotelu nadharne teplo

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Ochotný personál Skvělé služby

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Těšili jsme se na bazén, ale nebyl v provozu.

Termínem pobytu byl listopad 2022

Check-in - byl nabidnut online, ale nefungoval dobre (nelze zadat druhou osobu). Nesmyslnost emailu, ve kterem hotel nabizi objednani procedur a dalsich vylepseni pobytu, ktere jsou ale uz stejne nedostupne. Drobne nedostatky na pokoji - nefunkcni TV ovladac, derave povleceni posteli.

Super poloha a vyhled na reku. Pekny bazen a sauna. Velmi dobra snidane v dostatecne prostorne restauraci.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Bohužel v pokoji bylo naprosto nedostatečné připojení k Wifi, což snižuje jinak velmi dobrý dojem z ubytování.

Skvělá lokalita, čistota, pohodlné postele. V sauně a páře bylo většinou málo lidí, byly k dispozici ručníky, prostěradla, župany. Skvělé doplňkové služby jako relaxační koupel, ale je lepší si to objednat předem, je tam dost plno.

Termínem pobytu byl listopad 2022

Trošku jsem byla zklamána tím, že jinak hezká sauna má k ochlazování k dispozici pouze sprchy.....nikoliv vědro nebo ochlazovací bazének.

Hotel byl v exponovaném termínu plně naplněn. S přihlášením a odhlášením nebyl problém. Vše na recepci proběhlo rychle. Měli jsme polopenzi. Skládám poklonu obsluhujícímu personálu, který stíhal v hotelové restauraci odnášet použité nádobí a vše prostírat a udžovat v čistotě. Jenom bych doporučila nákup nových výkonných kávovarů. A u snídaní bych uvítala přítomnost malého odpadkového koše na všechny ty obaly, co je do nich vše zabalené. A rovněž by bylo velmi užitečné, zvážit při snídani použití termokonvic s překapávanou kávou a teplým mlékem. ....a trošku mi chybělo, že nebyla ráno ani niva nebo hermelín. Jinak mohu jenom pochválit.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Pěkný, udržovaný hotel v lázeňském centru Karlových Var.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Snídaně a večeře byly vynikající.

Termínem pobytu byl říjen 2022

příjemný personál na recepci, nádherné čisté pokoje, krásný bazén, parkování

Termínem pobytu byl září 2022

Nemám co bych vytknul.

Skvělý relax ve wellness a v bazénu hotelu.Hotel má výbornou polohu-na náměstí,poblíž kolonády.Zastávka MHD je naproti hotelu.Velký výběr pokrmů jak na snídani,tak na večeři.Naprostá spokojenost s čistotou a velikostí pokoje.

Termínem pobytu byl srpen 2022