Hauptstrasse 87 & 89, 77966 Kappel-Grafenhausen, Allemagne
Basée sur 153 commentaires sur l'hôtel
9,4Propreté
9,7
Confort
9,6
Situation géographique
9,2
Équipements
9,5
Personnel
9,8
Rapport qualité/prix
9,2
Connexion Wi-Fi gratuite
9,4
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 26 octobre 2021
Michelle
FranceLiterie confortable , propreté de l'appartement , petit déjeuner bien servi . Proche d'europa park et de rulantica , parfait pour un we en famille
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 24 octobre 2021
Leila
FranceProblème de gestion de réservation
Tout était très bien mais j’aurais soit disant appelé le matin pour annuler alors que pas du tout. Du coup en arrivant notre appartement n’était pas prêt, on nous a demandé de revenir dans une heure et d’aller manger ailleurs… Heureusement qu’on n’avait pas prévu de faire à manger sur place… Sinon l’appartement était parfait!
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 21 octobre 2021
Romel
SuisseLe sol froid
Tout la propreté
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 21 octobre 2021
Véronique
SuisseRàS pour l’hôtel. Dormi la fenêtre fermée car sensible aux cloches de l’église d’en face. Les enfants n’ont rien entendu, c’est personnel.
Hotel à dix minutes d’Europa Park. La chambre pour 3 est très propre confortable, quoique un peu petite. La salle de bain est particulièrement petite (impossible de poser la trousse de toilette ailleurs que par terre). Eau et fruits pour l’accueil, café et thé à disposition. Le personnel est très accueillant. Les menus petit déjeuner changent des buffets traditionnels. Servis par un personnel aux petits soins. Parking à disposition.
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 23 septembre 2021
Ab
Suissele clocher qui sonne ttes les 15/30 minutes … sommeil léger pas conseillé
qualité du logement en général et super fonctionnel, parking au pied de l’immeuble, petit déjeuner au top situé à env 10 minutes d’europa-park
Séjour effectué en Septembre 2021
Commentaire envoyé le 20 août 2021
Delphine
FranceTout est parfait
Excellent confort. Petit déjeuner au top avec plusieurs formules très différentes et toutes délicieuses. Proche d'europapark. Calme et relaxant après la folie du parc. Très appréciable. Tout ce qu'il faut pour cuisiner tranquillement le soir, ou bien restaurant juste en face.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 15 août 2021
Eric
BelgiqueInsonorité des logements selon l'attitude irrespectueuse des clients.
Tout était parfait. Les appartements sont récents, confortables, très bien équipés, avec du matériel de qualité. Les déjeuner est servi à table et est excellent. Choix entre diverses compositions. Le personnel est très aimable.
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 14 août 2021
Karim
FranceRien tout est impeccable
La propreté l’accueil le cuisinier DIMITRI qui fait de très bon déjeuner
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 13 août 2021
Vincent
SuisseRien, tout était très bien.
Très très bonne adresse. A 15 minutes d'Europa Park et de Rulantica, tout proche de Freiburg in Brisgau et de la Forêt Noire. Parfait pour accéder aux parcs d'attraction mais aussi pour explorer la région. L'appartement est très bien, confortable et rien ne manque. Les petits déjeuners sont très bons. Le personnel est attentionné et serviable. Accueil avec petites attentions. En face, le restaurant de l'hôtel Engel est parfait. N'hésitez pas à réserver!
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 13 août 2021
Grégory
SuisseLes cloches de l'église juste à côté qui sonnent même durant la nuit !
L'appartement, le petit-déjeuner excellent, la proximité de l'autoroute et d'Europa Park
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 6 août 2021
Aurélie
FranceSeul petite chose: je trouve que les oreillers dont beaucoup trop épais surtout quand on a l'habite de dormir sur le côté. le menu du petit déjeuner disponible dans les chambres meriterait d'être traduit en français. Juste une petite précision, quand vous êtes 4 à table, ce serait sympa de faire un plateau avec 4 pièces de chaque et pas 3 comme nous avons eu. Nous avons du partager...
Quelle surprise!! Un appartement bien agencé, spacieux, on pourrait presque y vivre tellement on s'y sent bien. Tout est neuf, de qualité. La cuisine dispose d'une Nespresso avec des capsules gratuites. A l'arrivée, nous attendent une assiette de fruits, des biscuits et 2 bouteilles d'eau. C'est une très belle attention. Propreté irréprochable. La dame (propriétaire ?) qui nous a accueilli au petit déjeuner est d'une gentillesse! Comme nous ne parlons pas allemand, elle a appelé son cuisinier qui est français. Il nous a proposé de nous faire un mix de sucré salé. Tout est fait maison jusqu'au "nutella"! C'était juste parfait!! Honnêtement pour 174€/nuit pour 4 personnes c'est juste waouh!! Le lendemain nous allions au Bell Rock d'Europa Park à 362€ la nuit. Et vous n'avez rien à leur envier!! Si nous devons revenir je préfère de loin venir dans votre établissement. Merci pour tout, vous avez contribué à la réussite de notre séjour outre Rhin.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 12 juillet 2021
Filomena
SuisseRien, tout était parfait !
Une propreté impeccable, le personnel très aimable et un petit déjeuner exceptionnel. Nous recommandons cet établissement! Filomena
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 17 septembre 2023
Steve
SuisseSi vous êtes sensible au bruit comme moi, attention hôtel situé à côté d’une église et les cloches sonnent toute la nuit et tous les quarts d’heure… et le dimanche à 6h vous avez en plus le droit à l’appel à la messe…
L’appartement est super propre, bien équipé, petite corbeille de fruits et eau offerte à notre arrivée. Savon disponible pour la douche mais pas d’articles de toilettes (si jamais pour ceux qui lisent ^^) les lits sont super confortables, le petit déjeuné est super ☺️
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 27 mai 2022
Delphine
Francel obligation de prendre le petit déjeuner à une certaine heure sans autre compromis bruyant on entend le réveil des chambres voisines des gamins couraient et donner des coups à la portes super l ambiance des allemands p
la proximité du parc aquatique un parking la propreté
Séjour effectué en Mai 2022
Commentaire envoyé le 5 mai 2022
Sarah
FranceL'hôtel dit accepter les chiens mais vous n'avez en revanche pas le droit de le laisser dans l'appartement seul. Nous n'avons jamais eu ce problème ailleurs qui plus est dans un appart'hotel. Il serait bien de le préciser clairement sur le site et sur Booking. On m'a par ailleurs reproché de ne pas l'avoir précisé à la réservation alors que si j'ai envoyé un message pour le confirmer auquel je n'ai en revanche eu aucun retour de l'hôtel et je l'ai précisé oralement lors d'un appel de l'hôtel la veille de notre arrivée. Du coup nous avons été sommés la seconde journée de ne pas laisser notre chien, on nous a proposé l'adresse d'un chenil ! Bref grosse contrariété pour ce séjour.
Très bel appartement, tout confort et très propre. Accueil chaleureux et petit déjeuner correct.
Séjour effectué en Mai 2022
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Anonyme
SuisseLe personnels ne parle pas français, mais autant dire que c’est un petit détail par rapport à la qualité proposée.
Propreté. Lit confortable. Le sentiment d’être à la maison. Je ne peux que recommander une très belle expérience. Le petit déjeuner fantastique !
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2022
Anonyme
Suissepersonnel, appartement, déjeuner c était vraiment super à recommander
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 28 juin 2022
Anonyme
Suissele bar fermé le soir
la propreté ainsi que la qualité du petit déjeuner
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 27 mai 2024
Jean-claude
BelgiqueCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 15 mai 2024
Claudia
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Cédric
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 29 avril 2024
Sydney
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 12 avril 2024
Vincent
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
David
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 10 novembre 2023
Thomas
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue