Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler ve Booking.com'la ilişkinizin devamını dileriz.
23 Kurfürsten-Anlage, 69115 Heidelberg, Almanya
81 Heidelberg oteli arasında #28. sırada
Konukların Seçimi10 otel değerlendirmesine göre
8,4Temizlik
9,0
Rahatlık
8,7
Konum
8,9
Olanaklar
8,6
Çalışanlar
8,9
Fiyat/fayda dengesi
8,6
Ücretsiz WiFi
9,4
Gerçek konuklar. Gerçek ziyaretler. Gerçek görüşler.
Daha fazla bilgi- bir iletişim penceresi açarHer değerlendirme puanı 1 ila 10 arasındadır. Gördüğünüz genel puana ulaşmak için, aldığımız tüm değerlendirme puanlarını toplar ve elde ettiğimiz toplamı, aldığımız değerlendirme puanı sayısına böleriz. Şu anda Malta ve İzlanda’da (otel ve kiralık tatil yeri zincirleri hariç) ağırlıklı değerlendirme sistemini deniyoruz. Bu ülkelerdeki tesisler için değerlendirme ne kadar yakın tarihli olursa, toplam değerlendirme puanı hesaplamasını da o kadar fazla etkiler. Buna ek olarak, konuklar konum, temizlik, personel, rahatlık, olanaklar, fiyat/fayda dengesi ve ücretsiz Wi-Fi gibi önemli unsurlar için de ayrı “alt puanlar” verebilir. Konukların alt puanlarını ve genel puanlarını birbirinden bağımsız olarak gönderdiklerini, bu nedenle aralarında doğrudan bir bağlantı olmadığını unutmayın.
Platformumuzdan rezervasyonunu yaptığınız Konaklama Tesisini, orada konaklamanız durumunda veya tesise gitmeniz ancak orada konaklamamanız halinde değerlendirebilirsiniz. Gönderdiğiniz bir değerlendirmeyi düzenlemek için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Platformumuza gönderilen sahte değerlendirmeleri tespit etme konusunda uzman olan çalışanlarımız ve otomatik sistemlerimiz mevcut. Bunları fark edersek sileriz ve gerekli durumlarda sorumlu kişiye karşı eyleme geçeriz.
Şüpheli bir şey fark eden herkes bu durumu istediği zaman Müşteri Hizmetleri ekibine bildirebilir. Böylece sahtecilik ekibimiz bunu inceleyebilir.
İdeal olarak, aldığımız olumlu veya olumsuz her değerlendirmeyi yayınlarız ancak (başka şeylerin yanı sıra) aşağıdakileri içeren ya da bunlara atıfta bulunan herhangi bir değerlendirmeyi sergilemeyiz:
Değerlendirmelerin güncelliğinden emin olmak için yalnızca Konaklama Tesisinden check-out yaptıktan sonraki 3 ay içinde gönderilen değerlendirmeleri kabul ederiz ve değerlendirmelerin üzerinden 36 ay geçtikten sonra ya da Konaklama Tesisinin sahibinin değişmesi halinde bu değerlendirmeleri artık göstermeyiz.
Konaklama tesisleri, değerlendirmelere cevap yazabilir.
Birden fazla değerlendirme gördüğünüzde, en son gönderilen değerlendirmeler diğer birkaç faktöre (değerlendirmenin dili ya da değerlendirmenin puanın yanı sıra yorum içerip içermemesi vb.) bağlı olarak en üstte yer alır. İsterseniz bunları sınıflandırabilir ve/veya filtreleyebilirsiniz (yılın belirli bir zamanına, değerlendirme puanına vb. unsurlara göre).
Bazen diğer bilindik seyahat web sitelerinden değerlendirme puanlarını gösteririz. Bunu yaptığımızda açıkça belirtiriz.
Bu ilke ve standartlar, istikrarlı düşüncelerin ifade edilmesini kısıtlamadan Booking.com'da bulunan içeriğin konuyla alakalı ve aile dostu olmasını sağlamayı amaçlar. Ayrıca yorum fikrine bağlı olmaksızın uygulanabilirdir.
Yapılan katkıların seyahatle ilgili olması gerekir. En faydalı katkılar, başkalarının daha iyi bir seçim yapmasına yardımcı olan ayrıntılı katkılardır. Lütfen kişisel, siyasi, ahlaki veya dini anlatımları yansıtmayınız. Reklamsal içerikler kaldırılacaktır. Booking.com’un hizmetleriyle ilgili sorunlar Müşteri Hizmetleri veya Konaklama Hizmetleri ekiplerine yönlendirilmelidir.
Yapılan katkıların genel okuyucu kitlesine uygun olması gerekir. Lütfen herhangi bir dilde küfürlü konuşmaktan veya yaratıcı bir yazımla küfürlü konuşmaya yakın girişimlerde bulunmaktan kaçınınız. 'Nefret söylemi', ayrımcı görüşler, tehditler, cinsel içerikli ifadeler, şiddet ve yasa dışı faaliyetlerin reklamının yapılmasını kapsayan yorumlara ve medyalara izin verilmemektedir.
Tüm içeriğin gerçek ve konuğa özgü olması gerekir. Orijinal ve tarafsız olan yorumlar en değerli olan yorumlardır. Yaptığınız katkı size ait olmalıdır. Booking.com tesis ortakları konukların adına değerlendirme göndermemeli veya değerlendirme yazmaya teşvik edecek şeyler sunmamalıdır. Olumsuz bir değerlendirme göndererek bir rakibin puanını düşürme girişimlerine müsamaha gösterilmeyecektir.
Başkalarının gizliliğine saygı duyun. Booking.com e-posta adreslerini, telefon numaralarını, web sitesi adreslerini, sosyal medya hesaplarını ve benzer bilgileri gizli tutmak için çaba gösterecektir.
Yapılan katkılarda ifade edilen düşünceler Booking.com müşterilerine ve tesislerine ait olup, Booking.com'a ait değildir. Booking.com herhangi bir değerlendirme veya yanıt için sorumluluk veya yükümlülük kabul etmez. Booking.com (kanıtlamaya gerek olmaksızın) bir dağıtımcıdır ve bu değerlendirme ve yanıtların yayımcısı değildir.
Değerlendirmeler varsayılan olarak değerlendirme tarihine ve bunlarla kısıtlı kalmamak üzere diliniz, metin içeren değerlendirmeler ve anonim olmayan değerlendirmeler dahil en alakalı değerlendirmelerin görüntülenmesine yönelik ek kriterlere göre sıralanır. İlave sıralama seçenekleri de mevcut olabilir (gezgin türüne ve puana göre vb.).
Bu hizmet Google tarafından sağlanan çevirileri içerebilir. Google, doğruluk ve güvenilirlikle ilgili tüm taahhütler ile pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal durumunun olmamasına ilişkin tüm gizli taahhütler de dahil olmak üzere çevirilerle ilgili açık veya gizli tüm taahhütleri reddeder.
Diyalog içeriği bitişi
Gösterilen: 1 – 10
Değerlendirme tarihi: 4 Mayıs 2024
Havva
TürkiyeOda çok iyi
Konaklama tarihi: Nisan 2024
Değerlendirme tarihi: 15 Nisan 2024
Merve
TürkiyeKonumu çok iyiydi. Otel de gayet temiz ve konforluydu
Konaklama tarihi: Mart 2024
Değerlendirme tarihi: 14 Nisan 2024
Pınar
TürkiyeSevmediğim tek şey gittiğimizde hava sıcaktı. Pencereler tam açılmıyor, güvenlik amaçlı sanırım. Ama gece pencerenin açıklığı yetmedi. Klima ise hala sıcak sistemde çalıştığı, soğuk çalışmaya geçilmediği için resepsiyonda uyardılar. Tabi klimayıda çalıştıramayınca bize oda biraz sıcak geldi.
Tesisin konumu hemen cadde üzerinde, eski şehir merkezine yakın 8-10dk yürüme mesafesinde. Personel güler yüzlü, giriş çıkış işlemi kolay resepsiyonda sürekli personel var. Temiz odalar, yataklar rahat. Biz memnun kaldık. Heidelberg'e daha önce 7 Mart'ta gelecektik ama Almanya'da aynı gün grev oldu, bu nedenle uçaklar iptal edildi, gelemedik. Hatta o dönemde Heidelberg'de Mille Stelle Hotel Heidelberg City isimli başka bir otelden rezervasyon yaptırmıştık, grev nedeniyle ülkeye ulaşamadığımız için otele bilgi verip ileri tarihe rezervasyonu aldırmak istedik, almadıkları gibi 2 gecelik paramızıda kartımızdan çektiler, iadede vermediler. Tabi pekçok kuruluşa şikayet ettik. Premier Inn Hotel ise bir zincir, daha kurumsal. hatta Heidelberg'den Frankfurt'a geçtiğimizde yine aynı otelde kaldık. Oradanda memnuniyetle ayrıldık. Bundan sonra bu oteli tercih edeceğiz. / The location of the facility is right on the street, close to the old city center, 8-10 minutes walking distance. The staff is friendly, the check-in and check-out process is easy, there is always staff at the reception. Clean rooms, beds comfortable. We were satisfied. We were going to come to Heidelberg on March 7, but there was a strike in Germany on the same day, so the flights were canceled and we couldn't come. In fact, at that time, we had made a reservation from another hotel in Heidelberg called Mille Stelle Hotel Heidelberg City. Since we could not reach the country due to the strike, we wanted to inform the hotel and make the reservation for a later date. Not only did they not receive it, but they also deducted our money for 2 nights from our card and did not give us a refund. Of course, we complained to many organizations. Premier Inn Hotel is a hotel chain, therefore it is corporate. We even stayed in the same hotel when we moved from Heidelberg to Frankfurt. We left there with satisfaction. We will choose this hotel from now on.
Konaklama tarihi: Nisan 2024
Değerlendirme tarihi: 6 Şubat 2024
Mustafa
TürkiyeOdalarda kahve granül olması şaşırttı
Merkezi olması
Konaklama tarihi: Şubat 2024
Değerlendirme tarihi: 14 Nisan 2024
Melisa
İrlandaBu değerlendirme için yorum yapılmamıştır.
Konaklama tarihi: Nisan 2024
Değerlendirme tarihi: 12 Nisan 2024
Muhittin
AlmanyaBu değerlendirme için yorum yapılmamıştır.
Konaklama tarihi: Nisan 2024
Değerlendirme tarihi: 3 Mayıs 2024
Ethem
TürkiyeBu değerlendirme için yorum yapılmamıştır.
Konaklama tarihi: Şubat 2024
Değerlendirme tarihi: 26 Mart 2024
Rasih
TürkiyeBu değerlendirme için yorum yapılmamıştır.
Konaklama tarihi: Mart 2024
Değerlendirme tarihi: 14 Mart 2024
Hasan
AlmanyaBu değerlendirme için yorum yapılmamıştır.
Konaklama tarihi: Mart 2024
Gösterilen: 1 – 10
Booking.com, online seyahat ve ilgili hizmetlerde dünya lideri olan Booking Holdings Inc.'in bir parçasıdır.
70 milyondan fazla tesis değerlendirmemiz var ve hepsi gerçek, doğrulanmış konuklardan geliyor.
1
Değerlendirme yapmanın tek yolu önce bir rezervasyon yapmak. Böylece değerlendirmelerimizin tesiste konaklamış gerçek konuklardan geldiğini anlıyoruz.
2
Konuklarımız tesise gidiyor ve odaların ne kadar sessiz olduğuna, yemeğin ne kadar lezzetli olduğuna, çalışanların ne kadar iyi olduklarına ve daha pek çok şeye bakıyor.
3
Seyahatlerinden sonra konuklar konaklamalarıyla ilgili görüş bildiriyor. Yersiz ifadeleri ayırmak ve gerçekliklerinden emin olmak için tüm değerlendirmeleri okuduktan sonra bu değerlendirmeleri sitemize ekliyoruz.
Rezervasyonunuzu bizimle yaptıysanız ve bir değerlendirme yazmak istiyorsanız, lütfen önce oturum açınız.
Diyalog içeriği bitişi