area SPA senza un idromassaggio con tutto quello spazio è un vero peccato e non me lo aspettavo, mancanza di lettini sufficienti per rilassarsi. Pagamento per il soggiorno anticipato!!

camera molto spaziosa con tutti i confort, servizio bar eccellente, posizione centrale, personale gentile

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

hotel di grande fascino, in posizione eccellente; ottima colazione, confortevole e silenziosa la camera; splendido bar e ristorante.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Check-in lunghissimo perché c’era una stagista che doveva imparare molto imbranata e noi eravamo stanchissimi e necessitavamo della stanza. L’operatrice nonostante la nostra impazienza non ha compreso il disagio e non è intervenuta come di dovere.Finestra chiusa a chiave, troppo caldo e mancava l’aria. La doccia nella vasca per improponibile nel 2024 con acqua che fuoriusciva dal pannello di vetro e bagnava ovunque.

Posizione. Stanza molto ampia.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Un po’ costosa la colazione per i miei ospiti aggiuntivi. Cuscini da migliorare.

Ottima colazione, camera spaziosa, personale eccellente

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Niente

Elegante centrale servizio ottimo

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Un po’ datato negli spazi comuni, ma bello e confortevole

Ottima posizione e ottima camera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

staff molto gentile gia di suo , ma appena hanno saputo che abbiamo avuto delle difficolta in viaggio , ci hanno fatto un piacevole omaggio . Consiglio il ristorante i prezzi sono proporzionati allo standard dell hotel ovviamente ma il servizio e la il cibo veramente ottimi . Bravi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Posizione eccellente, cibo strepitoso, e staff premuroso. Top

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Unico neo la spa e’ un po’ piccola e non ha ne’ piscina ne’ idromassaggio. Prezzo considerevole ma adeguato alla struttura.

Bellissimo hotel. Un vero 5 stelle. Centralissimo. Personale preparato e cordiale. Camere molto grandi e lussuose.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

non ci è piaciuto i continui arrivi del personale di camera , una volta per l'acqua, un'altra per portare non so cosa, il mattino alle 7 bussare in camera svegliandoci che non so ancora per quale motivo ... il servizio ristorazione non mi è piaciuto in quanto avendo chiesto un contorno di patatine fritte che mi sono arrivate come sale e patatine e ho reclamato ma mi sono arrivate quando oramai avevo gia finito di mangiare la carne facendomi notare che nel menu era menzionato extra sale (credo che se qualcuno mangia delle patatine così lo ricoverano) inoltre alle 20.45 mi viene comunicato che purtroppo non avevano piu insalata ???? in un albergo a 5 stelle questo non esiste , quando dalla cucina mi hanno finalmente portato le patatine il ragazzo della cucina era con fare molto scontroso e seccato a discutere davanti al nostro tavolo con il ragazzo del servizio al tavolo ..... poi per carità il ragazzo del servizio al tavolo non ci ha fatto pagare i bicchieri di vino bevuti, ma resto comunque dell'idea che non è un servizio da albergo a 5stelle

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Letto eccezionale. Colazione di alto livello. Hotel centralissimo. Struttura principesca.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

non si vedeva RAI1 e Rai2 perché, ci è stato detto,sono canali "a pagamento " ma a noi è sembrata una scortesia verso gli Italiani dato che si vedevano tutte le emittenti,anche minori,degli altri paesi. A colazione il pane era scongelato. Abbiamo dovuto chiedere ripetutamente il set di cortesia in bagno.

La camera è la posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

nulla

tutto

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Accoglienza e staff preparato!

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Il letto grande e comodo era perfetto, per le mie abitudini i cuscini erano troppo bassi.

Tutto molto bello, camera spaziosa e pulita, personale disponibile, professionale e molto gentile. Posizione centrale. Colazione buonissima.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Spa molto limitata, no idromassaggi; ristorante francese è molto improbabile con poche pietanze menù, nessuna conosciuto nel mondo francese; bar principale chiuso; in tutta la struttura si può bere solo birra Pils amara

eleganza e podizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

La moquette marrone nelle stanze anni settanta, la tappezzeria vecchia, l'odore di stantio e vecchio, la televisione messa sulla parete accanto al letto e non di fronte, la poca cura dei dettagli, dal sostituire una lampadina che palesemente non funzionava allo sblocco dell'acqua stagnante del bidet che lo rendeva impraticabile, rendeva il clima poco gradevole e pesante. La manutenzione e cura lasciano palesemente a desiderare. Nel ristorante dell'hotel, la sera c'era un topo che girava indisturbato tra i tavoli e quando l'ho raccontato alla manager mi ha semplicemente detto che era normale per via delle tante piogge recenti. Nonostante l'accaduto, non ho avuto alcun gesto di scuse o un minimo riguardo che da un hotel che si professa di lusso mi sarei aspettata. Gestione davvero imbarazzante.

La struttura è un bellissimo palazzo d'epoca in una zona centrale e comoda. Il letto è grande e comodo. Mi hanno fatto un upgrade in una stanza molto spaziosa.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

il personale della reception è veramente pessimo

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

camere piccole e l’aggiunta di un letto in una camera piccola è stato disastroso potevate non prendere la prenotazione per se perosne se non siete predisposti

posizione , personale

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

L'hotel presentava diverse aree relative a servizi completamente chiuse durante il soggiorno, come il ristorante francese, il bar e la cigar room. Purtroppo non c'è stata nessuna chiarezza sulla collezione che per quanto non fosse possibile escluderla dalla prenotazione, al mio arrivo risultava esclusa. Lo staff ha avuto difficoltà del darmi spiegazioni a riguardo, rimbalzandomi a tre diversi interlocutori prima di ricevere una risposta non esaustiva. Il più grosso problema è stata la stanza(non fumatore), dove ho trovato fin dal mio arrivo un odore di fumo (probabilmente di sigaro) molto persistente ed un aria irrespirabile. Dopo una prima notte insonne, ho ricevuto una pulizia extra approfondita della stanza, che ha risolto parzialmente in alcune aree il problema.

Posizione è ottima e indiscutibilmente si tratta di un palazzo di enorme prestigio. Le aree comuni sono accoglienti e calde. L'immagine generale è quella di un hotel a 5 stelle se si considerano in superficie l'ingresso e le aree comuni.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Visto il livello dell'albergo e il prezzo pagato non ha soddisfatto le normali e giuste aspettative. Camera sporca, poltrona inavvicinabile per la polvere, service scadente, mancanza dei prodotti bagno (cambio asciugamani, carta igienica, pulizia vasca da bagno.) Esperienza decisamente negativa rispetto ad alberghi dello stesso livello frequentati a Francoforte

La posizione è la struttura dell'albergo comoda e ben servita

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024