Carretera Arena Gorda - Macao ,Sección Baigüa. La Altagracia, Bavaro,, 11517 Punta Cana, República Dominicana
Nº 24 de 133 hoteles en Punta Cana
Guests ChoiceBasado en 201 comentarios de hoteles
8,4Limpieza
9,0
Confort
9,0
Ubicación
9,0
Instalaciones y servicios
8,9
Personal
8,7
Relación calidad - precio
8,5
Wifi gratis
8,2
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 4 de junio de 2024
Camila
ColombiaEl restaurante peruano, puede mejor en el menú y al ser abierto hay muchos mosquitos lo que se vuelve demasiado incómodo, podrían poner ventiladores en el piso.
Las instalaciones son muy comodas hay espacios de entretenimiento para diferentes momentos del dia. La piscina espectacular. El personal siempre fue muy amable con una sonrisa y buena actitud. La playa divina con espacio suficiente para todos. No quieres que se acaben las vacaciones.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 17 de mayo de 2024
Monica
ChileDetalles q por el precio esperaba no encontrar: ducha mal estado, no se podía regular aire acondicionado, habia q llegar antes de las 7am a la playa para encontrar reposera disponible a la sombra
La habitación, cafetería y comida. Tb esta en la playa directamente
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 6 de mayo de 2024
Sergio
ChileMAYOR INFORMACION DE LAS ACTIVIDADES EN TODO EL COMPLEJO
PROGRAMA DE ENTRETENCION
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 21 de marzo de 2024
Carlos
ArgentinaEl trabajo diario de tener que encontrar un lugar disponible en la playa ya que viajamos exclusivamente a ello. El trato desnivelado del personal acorde a las propinas. Si das propina te atienden bien y si no lo hacés te ignoran.
La infraestructura edilicia
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 19 de diciembre de 2023
Martha
ColombiaAL LLEGAR ME DIERON HABITACION EN 3 PISO SIN ASCENSOR Y TUVE QUE PAGAR EXTRA CASI 200 DOLARES X UN CAMBIIO A UNA DE PRIMER PISO AL DIA SIGUIENTE A PESAR DE HABER SOLICITADO CON ANTERIORIDAD Y HABER COMPRADO UNA SUITE DE LUJO
EXCELENTE BUFFET COMIDA MUY BIEN SELECCIONADA Y VARIADA PASTELERIA DE REGULAR CALIDAD
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 6 de noviembre de 2023
Mariana
Costa RicaQué hay que esperar los carritos que te recojan afuera o en el pueblito , por largos minutos . Deberían poner mayor cantidad y pasar con más frecuencia.
El hotel es tranquilo, por no tener acceso de niños y porque hay música acorde al descanso. El acceso a la playa, la variedad de opciones de comida
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 10 de julio de 2023
Juan
EcuadorLa comida de los restaurantes.
Playa
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 25 de mayo de 2023
Castelblanco
EcuadorLa atención de ciertos empleados puede mejorar. Hay algunos muy buenos y muy amables, otros que solo te dan un buen servicio si les dan propina.
El cuarto estuvo impecable, cómodo y superó mis expectativas.
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 25 de mayo de 2023
Jhonson
República DominicanaQue el hotel se publicita como luxury y no es hotel lujoso, es muy lindo y está en muy buenas condiciones pero lujoso no es.
La comida y el personal, todos fueron extremadamente amables desde el momento que llegamos hasta que nos fuimos.
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 21 de mayo de 2023
Orlando
Chilenada
todo
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2023
Maria
Chileel exceso de ruido durante toda la mañana, desde las 8:30 en adelante el personal de aseo y mantencion no deja de gritar y conversar, supervisores con sus radios prendidas con sus parlantes q se escuchan a metros!, imposible descansar!. la calidad del buffet se ha deteriorado mucho, en calidad y variedad
el lugar, las instalaciones
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 10 de abril de 2023
José
República DominicanaDeben mejorar las Bebidas NO ALCOHÓLICAS, los jugos son artificiales y totalmente malos.
La comida y las atenciones fueron excelentes
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 27 de febrero de 2023
Macarena
Chileel personal en general no es amable, son serios y bruscos
ambiente entretenido, rica comida y variedad de restaurantes. Muchas actividades nocturnas
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 2 de febrero de 2023
Ventura
República DominicanaEspecificamos que nuestra estadía era luna de miel en la reserva y a varios empleados y nunca nos decoraron la habitación para tales fines.
Habitaciones modernas e innovadoras
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 7 de enero de 2023
Carla
Chilelas piezas falta más aseo porque cuando volvíamos a la habitación estaba trapeado, pero no barrido, había olor alcantarillado algunas veces
era lindo y muy cómodo
Estadía durante enero de 2023
Fecha del comentario: 6 de enero de 2023
Genesis
Franciano
el hotel estaba bastante limpio pero la decoración uno poco basta para ser un hotel 5 estrella . la comida poco variada , era todos los días lo mismo . hubo una empleada del comedor principal que fue insolente y mal educada conmigo sin venir a cuento, llevaba 2 días en el hotel , ella me veía a diario y sin motivo me dice que le muestre el brazalete del hotel para dejarme entrar al comedor lo cual me pareció bastante raro . creo que el hotel debe decirle al los empleados que deben ser educados con los clientes , yo nunca fui maleducada ni nada con ella no con nadie .
Estadía durante enero de 2023
Fecha del comentario: 30 de diciembre de 2022
Carmen
Españademasiada musica, a veces se mezclaba la de la piscina y la del restaurante brisas
todo
Estadía durante diciembre de 2022
Fecha del comentario: 27 de diciembre de 2022
Ivonne
PanamáLa comida estaba fría, los postres estaban malos
La piscina privada en la habitación de planta baja
Estadía durante diciembre de 2022
Fecha del comentario: 26 de diciembre de 2022
Felipe
Colombiadesafortunadamente fueron varias las cosas que no nos gustaron primero pienso que el buffet puede ser más variado dos noches comimos allá y exactamente lo mismo noche mexicana en una instancia de 5 días , el restaurante de carnes es pésimo no puedo entender como no se dan cuenta así como se tuvo podrían implementar un poco más de actividades en el hotel puesto que la gran mayoría son en el teatro principal y se encuentra bastante retirado aunque hay varios medios de transporte pero la verdad condiciona la ida un problema gigante que tiene el hotel es el tema de zancudos al parecer no fumigan o si lo hacen no sirve de nada que dolor de cabeza a la hora que sea y en donde sea las playas de puenta cana en este sector si no estoy mal sector de playa Bavaro no son las mejores sufre mucho de algas y al parecer es mucho del tiempo he tenido la oportunidad de ir en dos ocasiones y en temporadas distintas y siempre se presenta lo mismo , te ofrecen un sin fin de restaurantes pero vas hacer reserva y te dicen está lleno hay un evento o te dicen está cerrado por lo que pudimos darnos cuenta sencilllamente los tienen cerrados
el hotel en términos generales es bueno la amabilidad de la mayoría de la gente del hotel es de aplaudir siempre tienen una palabra o un gesto para hacerte sentir bien y para servirte de ayuda la limpieza es excelente tienen un centro médico 24 horas al lado de la recepción por si tienes un contratiempo de último momento es muy tranquilo el restaurante italiano bueno participamos de actividades en piscina y en la noche que siempre van hacer parte de una buena distracción y un rato de risas y esparcimiento algo que nos gustó mucho te olvidas de llaves o tarjetas para el ingreso a tu habitación en la manilla que te dan tiene un chip que abre la puerta de tu cuarto y la verdad genial
Estadía durante diciembre de 2022
Fecha del comentario: 20 de diciembre de 2022
Mario
EspañaLa habitación tenía dos camas individuales en lugar de una cama de matrimonio. La variedad de comida en el buffet podría ser mejor. La oferta de actividades en el propio hotel es reducida aunque hay actividades en otros hoteles del complejo.
El servicio es excelente y el personal muy atento y servicial. La limpieza es muy buena.
Estadía durante diciembre de 2022
Fecha del comentario: 5 de diciembre de 2022
Agus
ArgentinaLamentablemente tengo que decir que la atención del personal es MUY MALA. No solo la poca onda que le ponen, sino el desinterés y la desorganización. Todo lo bueno del hotel se lo sacó la falta de atención que recibimos por parte de casi todos. Únicas menciones buenas y agradecidos con ellos a las chicas del restaurante italiano y a miguel (si no recuerdo mal su nombre), quien prepara los huevos en el desayuno y te hacía empezar el día con una sonrisa. No soy una persona quisquillosa con la atención cuando viajo, pero esta vez fue deplorable. Fui de viaje por mi cumpleaños, lo cual avisé con mucha anticipación, al igual que hizo mi novio y no cumplieron con nada de las cosas pedidas. Mi novio reservó una cena romántica en la playa sorpresa para el día de mi cumpleaños, la cual le confirmaron, pero de la nada lo pasaron de día sin consultarnos ni avisarnos, nos enteramos de suerte. La torta que encargamos para festejar y que nos cobraban NO LLEGO al restaurante. Solo recien despues de que nos enojamos demasiado y que las chicas del italiano despues de insistir incansablemente a recepción lograron que un mayordomo la traiga. La atencion especial prometida para el cuarto la pusieron un dia y medio después, luego de que mi novio se queje. El canto de feliz cumpleaños que en cualquier lado te lo hacen de onda nadie lo quería hacer, mi novio le fue a pedir a 6 personas distintas en el desayuno para que empiece bien el día y nunca se acercaron. Al momento de llegar al hotel a las 17 horas el cuarto NO estaba listo y nos demoraron en el check in un buen rato. Toda la estancia (de solo 4 noches) tuvo inconvenientes así constantes que DISTAN MUCHO DE UN HOTEL LUXURY 5 ESTRELLAS.
El hotel está muy bueno, es enorme. Lo mejor de todo es que el luxury ambar es el que está más cerca de la playa, lo cual lo hace muy cómodo. El tamaño de la habitación 10 puntos
Estadía durante octubre de 2022
Fecha del comentario: 30 de noviembre de 2022
Laura
EspañaLa animación
La instalaciónes y la comida tanto buffet como restaurantes temáticos
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 27 de noviembre de 2022
Verónica
Puerto Ricomuy distante para las transportaciones
servicio al cliente
Estadía durante octubre de 2022
Fecha del comentario: 17 de octubre de 2022
Juan
SuizaHorarios del bar en la piscina.
Los camareros en el Buffet Palmyra excelentes CAREN, MIGUEL siempre super disponibles amables y atentos a mi. Comida variada y de calidad.
Estadía durante octubre de 2022
Augsburg, Alemania
San Francisco, EE.UU.
San Juan, Argentina
Marbella, España
Chiavari, Italia
Florianópolis, Brasil
Specchia, Italia
Tamarindo, Costa Rica
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2
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3
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