13 Calle de Mario Recuero Escalera 2, Bajo D, Fuencarral - El Pardo, 28035 Madrid, España
Nº 440 de 440 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 11 opiniones de hotel
1,4Limpieza
3,6
Confort
3,6
Ubicación
2,9
Instalaciones y servicios
3,0
Personal
2,9
Relación calidad-precio
3,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 11
Escrito en 30 de mayo de 2024
Jaione
EspañaLa hora del check in estaba puesta a las 14:00h, entramos a las 14:35h y tuvimos que esperar 45 minutos a que limpiaran la habitación, que por cierto no lo hicieron para nada bien puesto que estaba llena de roña. No había más que una cama doble, una mesa con dos sillas y una televisión. El precio incluía el desayuno, pero como no les recordamos a los dueños que la reserva incluía desayuno (cosa que deberían recordar ellos puesto que no es obligación del cliente) nos han dicho que nos devolverían 20€. Con suerte había un bote de champú en el baño. Nos hemos tenido que secar con dos toallas de playa y por si eso no fuera poco, la cerradura de la habitación no cerraba y no pudimos dejar nuestras cosas bajo llave en ningún momento.
Nada
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Unai
EspañaEs un FRAUDE no te dejan acceder al hotel después de haber pagado y no te reembolsan el dinero.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Yolanda
EspañaEl trato del.personal y la falta de profesionalidad, nos dejaron en la calle sin habitación, no sé preocuparon después de 20 llamadas no aparecieron
Nada
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 25 de mayo de 2024
Marlen
EspañaPrimero q en la aplicación dice q la entrada es a las 14 pm y hasta las 15 no te atiende nadie te quedas en la calle a espera de saber además el lugar no está identificado por ningún lado, segundo una habitación sin llave por q se daño y por tal mi familia no podía salir a la calle ni a comer por tener q dejar sus cosas sin resguardo me toco llamar varias veces al número de la aplicación para q me resolverán mi, mi familia no durmió en toda la noche ya q los huéspedes q estaban al lado aparentemente estaban bajo sustancias y el escándalo por todo el lugar fue brutal mi hermana e hija no durmieron por miedo q entrarán en la habitación, no había ninguna recepción por lo cual nadie pudo resolver hasta el día siguiente a las 12 pasada q mi familia sin poder desayunar ni nada por no dejar la habitación sola la verdad muy mal el sitio ofrecen con desayuno se paga todo y ni agua hay en el sitio 😣😣😣😣FATAL....
Nada la verdad
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 24 de mayo de 2024
Juan
EspañaImposible de valorar xq ha sido una ESTAFA, te dicen que llames a partir de las 14h y llamas y llamas y no coge nadie el teléfono y el buzón dice que está lleno, pero lo más fuerte es que a las 13:52 si que lo coge y te dice que vuelvas a llamar a partir de las 14h que es cuando empieza el servicio "MENTIRA". Vamos a donde supuestamente es el apartamento y los vecinos nos cuentan que es una ESTAFA que allí nunca se aloja nadie y que no somos los únicos, que sin ir más lejos esa misma semana a una pareja le costó lo mismo. Pero lo más fuerte es que el apartamento seguía disponible esa misma noche, cuando nosotros ya lo habíamos pagado y por el doble que nos había costado, unos atajos de SIN VERGÜENZAS. Solo espero que Booking denuncie a estos individuos y los quite de Booking, ya que deja a Booking por los suelos cuando no es así.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de mayo de 2024
Miram
EspañaMe han cobrado una reserva que el propio hotel cancelo
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Sanchez
EspañaPartiendo de que es una estafa, llego al sitio nadie abre, ni responden al móvil, cuando llamas al número de contacto que tienen, luego preguntas a los vecinos y te dicen que es una estafa que a muchas personas les ha pasado y que ahí no hay ninguna habitación de ningún tipo
No
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Luis
EspañaNo encontramos el hotel en la dirección indicada. Salvo que Booking nos resuelve el problema, pensamos que ha sido una estafa y que es Hotel no existe.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Jose
Españapagar el trayecto de taxi para encontrarme sin alojamiento.
La advertencia de la presidenta de la comunidad de vecinos informandome de que me habian engañado.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 30 de mayo de 2024
Pedro
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en mayo de 2024
Mostrando 1 - 11
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo