Plaza de España n.5, Centre de Madrid, 28008 Madrid, Espagne
#9 sur 440 hôtels à : Madrid
Préférence des clientsBasée sur 199 commentaires sur l'hôtel
9,2Propreté
9,6
Confort
9,7
Situation géographique
9,6
Équipements
9,4
Personnel
9,5
Rapport qualité/prix
8,6
Connexion Wi-Fi gratuite
9,1
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 28 mai 2024
Anthony
BelgiqueLa piscine pourrait être chauffée légèrement pour la rendre accessible. Le spa payant pour les résidents me semble un peu exagéré
L'accueil, le service, l'emplacement
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 22 mai 2024
Patel
La RéunionTout
Ras Tout était parfait
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 2 mai 2024
Lila
FranceHôtel très bien placé, prestations hôtelières de qualité. À recommander
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 1 mai 2024
Virginie
FranceParfait et de qualité
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Estelle
FrancePas de piscine ou espace spa gratuit pour un hotel 5 étoiles....
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 30 mars 2024
Louise
LuxembourgLe fait que l’accès au spa ne soit pas inclus dans le prix
Emplacement idéal, chambre pour 3 personnes spacieuses et personnel très agréable.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 28 mars 2024
Veronique
FranceSeul mini bémol , à la réception lors de notre séjour nous avons demandé conseil à la réceptionniste pour un restaurant où déjeuner, elle nous en a conseillé un au top, mais sans nous proposer de faire une réservation pour nous, nous sommes arrivés sans réservation, avec un monde de dingue. J'aurai aimé qu'elle nous propose de faire la réservations.
Chambre spacieuse confortable, et propre surtout, ce qui est très agréable, car je suis très très exigeante en matière de propreté. Accueil devant l'hôtel au top par le personnel, et appel de taxi également pour nous. en résumé! Chambre top et spacieuse et très propre! et belle localisation!
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 20 mars 2024
Thomas
FranceSuper
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Eric
FranceSalle de petit déjeuner plutôt impersonnelle type hall de gare
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Georges
FrancePlusieurs appels sans réponse pour porte en verre de salle de bain qui se détachait . Danger de se casser en tombant sur quelqu un. Finalement la femme de chambre a appelé le technicien qui est venu gérer. La chambre ne correspondait pas aux photos mais était jolie.
L acceuil chaleureux. Le lit spacieux et confortable. La calme. La piscine vue Plaza espagna
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Laure
FranceObligé de sortir pour aller au roof top en hors saison
Nous connaissons l’établissement pour sa qualité son personnel et la localisation
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 3 mars 2024
Salma
FranceTout
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 13 février 2024
Edwina
FranceLa chambre était confortable et nous avions une belle vue sur la place d'Espagne. Nous étions en famille (2 adultes + enfant 11 ans ) et la chambre était suffisamment spacieuse pour nous 3. La salle de bain moderne et très agréable. La literie très confortable ! Le personnel est très à l'écoute du petit déjeuner, l'accueil et le restaurant. Ainsi que la femme de chambre qui passe en fin de journée pour voir si on ne manque de rien. L'emplacement de l'hôtel est top ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 12 février 2024
Carole
FranceL'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal. Il est placé à 2 pas des points d'intérêt de la ville. L'hôtel semble très récent.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 1 février 2024
Patrick
Francerien séjour parfait
chambre et literie parfaite, petit déjeune au top ainsi que le restaurant, personnel super
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 11 janvier 2024
Lital
FranceLe personnel très gentil!!! NOUS REFERONS CETTE HÔTEL
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 31 décembre 2023
Vincent
FranceTrès bel hôtel avec un personnel professionnel et très aimable. Emplacement idéal Chambre confortable que nous avions plaisir a retrouver apres notre visite de la ville. Petit déjeuner complet et délicieux. Le spa et la salle de sport sont de superficie limitée.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 29 décembre 2023
Hélène
FranceRien
Très bel hôtel. Personnel attentionné et discret. Chambres spacieuses et très confortables. Chambres impeccables, très bien agencées et d’une propreté irréprochable. Emplacement parfait et même idéal pour visiter. Petit déjeuner très copieux et surtout délicieux.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 décembre 2023
Théo
FranceLa propreté le calme l’emplacement le personnel
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 3 décembre 2023
Peggy
FranceRien, tout était top.
Tout était top, l'accueil du personnel était génial (une délicate attention nous attendait pour l'anniversaire de notre fils), l'hôtel est magnifique, la chambre superbe et très confortable, avec en plus une vue trop belle sur la place et un excellent petit déjeuner. C'est notre première fois dans cet hôtel mais certainement pas la dernière.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 2 décembre 2023
Jean
FranceRien
Tout
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 23 novembre 2023
Boudat
Franceservice bagage pas terrible
bon mais connu bien mieux
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 19 novembre 2023
Paloma
Francespa payant
chambres élégantes et spacieuses personnel tres aimable
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 1 octobre 2023
Meriem
FranceLa piscine était fermée, grande déception!
L’emplacement juste parfait à Madrid pour accéder à pied à tous les HOT SPOTS!
Séjour effectué en Octobre 2023
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue