Ubicación muy buena en el centro de la ciudad y a pocos minutos de las principales atracciones. Habitación cómoda y confortable. Personal muy correcto, en especial un chico en recepción que nos obsequió con unas galletas riquísimas y el chico en el desayuno que nos explicó donde estaba todo y fue muy atento. Desayuno buffet correcto.

Se alojó en diciembre de 2023

baño un poco Justo para habitación familiar

muy bien situado , habitación amplia

Se alojó en junio de 2023

La ducha estaba tapada y no había jabón

Muy cómodas las habitaciones

Se alojó en abril de 2023

No funcionaba caja fuerte ni calefacción. El baño está viejo El último día no nos limpiaron el baño. Sofás de la recepción todos manchados. No hubiera pequeña nevera

Ubicación, y desayuno

Se alojó en abril de 2023

Los baños de la habitación no están limpios. No hay escobillas y no tienen ventana ni extractor, y el techo tiene moho. Lo peor es que un sábado a las 6 de la tarde cerraron la cocina porque había un evento privado y estaban ocupados. No se podía pedir nada de comer ni en el bar ni en la habitación. El personal estuvo bastante impertinente cuando pedimos que nos dieran algo de comer, diciendo que no habíamos reservado (en el bar!) y que si queríamos servicio de habitaciones tendríamos que esperar a las 21.30. Según el encargado, la culpa era nuestra por no haber reservado en ningún restaurante de la ciudad, y que ya no íbamos a encontrar nada porque estaría todo ocupado por ser un fin de semana de mucha gente. Tuvimos que protestar porque íbamos con un niño y teníamos que darle de cenar. Al final conseguimos que nos dieran un par de ensaladas y una hamburguesa, pero nos pedían que hiciéramos cola en la barra para las bebidas cuando teníamos la comida puesta. Todo con bastantes malas formas. El resto de días el bar del hotel no sirve nada (ni bebidas ni café) hasta las 12 de la mañana.

La localización es perfecta. las habitaciones son amplias. Las zonas comunes son muy agradables y está muy moderno decorado. Las camas muy cómodas. El desayuno es estupendo.

Se alojó en diciembre de 2022

El servicio de recepción es malo. La primer habitacional que nos dieron daba a una terraza donde se Maia toda la basura del hotel.

la ubicación es excelente esta a unas pocas calles de todo lo que hay que visitar en Bath. El desayuno es excelente y la a atención en el desayuno y la cena son muy buenos.

Se alojó en agosto de 2022

La atención en recepción

ubicación . Habitaciones amplias

Se alojó en agosto de 2022

el aseo..increible como estaba donde no se ve(debajo de las camas)

comodo,cercano a todo,personal amable,rivo y variado desayuno

Se alojó en mayo de 2022

el recepcionista Ingles muy antipático, no nos ayudó para nada

La camarera del restaurante Xanat fue maravillosa, nos ayudó muchísimo, muy amable, servicial y educada. gracias a ella la estancia fue muy agradable

Se alojó en noviembre de 2021

cama muy pequeña para 2 personas

la ubicación y las instalaciones nuevas

Se alojó en noviembre de 2021

Nada

Súper buen ubicado muy amable todo el personal

Se alojó en octubre de 2023

Que no tuviera ascensor desde el parking al hotel… para personas de tercera edad es difícil subir maletas por escalas

Todo

Se alojó en octubre de 2023

El personal de recepcion poco eficiente. Llegamos y la cama de los niños no estaba hecha (sofa cama). Avise al volver al hotel tras un dia cansado y mas de una hora despues seguia sin estar la cama hecha y eran ya las 21:30. Ni disculpas. Por otra parte el desayuno un poco justo. Las maquinas de cafe se estropeaban cada dia y habia mucha cola.

Ubicacion perfecta. Instalaciones modernas. El personal del bar era muy amable.

Se alojó en agosto de 2023

todo!

Se alojó en julio de 2023

La habitación necesita una reforma. Los ascensores no son suficientes para la cantidad de huéspedes que hay alojados

La habitación era pequeña, en especial la cama y el baño.

Se alojó en agosto de 2023

La habitación tenía el suelo de moqueta mojado y el olor a humedad era tan elevado que no pudimos descansar bien, aún manteniendo la ventana abierta.

Se alojó en agosto de 2023

No nos hicieron la habitación nunca

La ubicación es excelente. Cerca de todo

Se alojó en julio de 2023

Todo perfecto

Todo perfecto. Las habitaciones, el desayunador y el personal muy atento

Se alojó en julio de 2023

no arreglaban temprano la habitacion. en la noche apenas recogian la basura del baño porq nos tocó ir a la recepción.

Se alojó en mayo de 2023

Las camas y la ubicación.

Se alojó en mayo de 2023

La atención de una de las chicas del hall de ingreso. Las otras tuvieron siempre un trato excelente

Habitación impecable. El desayuno

Se alojó en abril de 2023

Viajé con mi familia por mi cumpleaños, cuando llegamos un viernes por la noche no había gel de ducha ni en la ducha no en la tina, luego de notificar a recepción nos dijeron que lo solucionarían al día siguiente cuando se hiciese la limpieza. La limpieza nunca se hizo a pesar de notificar 4 veces a recepción, durante el sábado, necesitábamos toallas, jabón, papel higiénico pero nada de eso llegó. A las 9 pm del sábado el problema no había sido resuelto y me dijeron aue ya no harían la limpieza porque el personal encargado ya se había retirado y en ese momento repusieron jabón, papel y toallas. Me dieron un correo el domingo para presentar mi queja y hasta ahora luego de reclamar dos veces nadie me ha dicho nada. La falta de resolución es lo más frustrante, deben tener una ocupación alta por la ubicación y la importancia de la ciudad por eso claramente les da igual que un cliente se queje.

Personal amable pero muy lento en respuesta, unicación genial, calidad de servicio muy por debajo de lo esperado para un hotel con éstas caractarísticas.

Se alojó en febrero de 2023

el servicio de personal no fue atento. la habitación al llegar el primer día estaba congelada y la calefacción no empezó a notarse hasta 24 horas después. tuvimos que pedir mantas que tardaron en traer (tuve que bajar dos veces a recepción). la limpieza del cuarto fue mala, ni hacían la cama ni reponían los jabones, no se recogía en líneas generales.

la ubicación

Se alojó en febrero de 2023

cuando llegamos el primer día a la habitación estaba helada, la calefacción hasta que consiguió calentar la habitación tardo 24 horas. tuvimos que pedir mantas para no pasar frío. en cuanto a La limpieza de la habitación de hacer las camas y recoger el cuarto muy flojo. Ni si quiera se fijaron que no teníamos champú ni gel y tuvimos que pedir que nos repusieran. Y aún así lo hicieron mal, nos los dejaron sin poner en los enganches correspondientes y solo nos trajeron la mitad de cosas. Mal a la hora de intentar complacerte.

la ubicación, el desayuno y el hotel en si como amplitud

Se alojó en febrero de 2023