En el Check-in te descuentan 100£/noche por “posibles gastos” que puedas hacer en el hotel (servicios adicionales). Te indican que si esos gastos no son realizados, el total cobrado será devuelto. Sin embargo, a la hora del Check-out intentan que abones 15£/noche como TIP para el servicio “general” dado por tod@s l@s trabajadores. Eso si, siempre existe la posibilidad de decir que no.

Lo que más nos ha gustado ha sido la ubicación, está a escasos metros de Buckingham Palace y de la estación de Victoria. Además de ello, cuenta con varios restaurantes de cocina internacional en su alrededor. Por último, el servicio en el hotel ha sido inmejorable. Cada noche nos sorprendían con una botella de agua y un dulce típico de Inglaterra en la habitación y siempre estaban dispuestos ha ayudarnos con todo. ¡Nuestra estancia ha sido increíble!

Se alojó en febrero de 2024

Habitación un poco más grande.

Atención inmejorable y preciosa decoración. Un oasis.

Se alojó en enero de 2024

La falta de empatía de algunos empleados y lo carísimo del desayuno (no compensa salvo que te maraville la cocina inglesa).

El estilo exquisito de la decoración y su excepcional ubicación.

Se alojó en diciembre de 2023

Habitación extremadamente pequeña, recepción algo pequeña y agobiante, muchas maletas de la gente que llega hacen que sea agobiante, ya que el espacio es pequeño. El personal amable.

Desayuno excelente, personal amable

Se alojó en octubre de 2023

Excelente ubicación, muy amables y un desayuno extraordinario

Se alojó en septiembre de 2023

La ubicación era increíble, las habitaciones limpias y amplias

Se alojó en agosto de 2023

El tamaño de la pieza y baño es pequeño. El hall de entrada al hotel es bastante sencillo..Esperaba que a ese nivel de precios la habitación fuera más espectacular.. supongo que uno paga sólo la ubicación y una pieza y lugares comunes, mas normales.. Igual estuvo bien todo..

La ubicación frente al Buckingham Palace excelente. Tomar el té inglés en el restaurant (Con previa reserva) es una experiencia que nunca olvidaré.. todo tipo de scones, tés, pasteles con forma de coronas ..un espectáculo ..

Se alojó en junio de 2023

Tamaño de la habitación

Se alojó en junio de 2023

LA CARTA DE DESAYUNO ESTABA SÓLO EN INGLÉS. CON UN SIMPLE QR PODRÍAN OFRECERLA EN VARIOS IDIOMAS

UNA HERMOSA ESTADÍA. MUY BUENA UBICACIÓN, MUY CERCA DEL PALACIO DE BUCKINGHAM Y LA ESTACIÒN VICTORIA.

Se alojó en marzo de 2023

El cobro de 600 libras en el check in, baño muy pequeño con luz deficiente y escalones de acceso.

Amabilidad de todo el personal, desayuno excelente, ubicación perfecta, camas cómodas, muy tranquilo

Se alojó en junio de 2023

La ubicación

Se alojó en marzo de 2023

No tengo maoyes peros

Excelente ubicacion y muy buen desayuno Calurosa recepcion a los runneres de la maratoin con vitores, aplausos y medalla de Chocolate... excepcional¡¡¡

Se alojó en abril de 2023

nada.

nos gustó mucho el hotel. realmente un 5 estrellas con aroma a clásico. La ubicación fantástica. Maravilloso desayuno. Repetiremos sin duda

Se alojó en mayo de 2023

Todo excelente, desde el personal muy amables, atentos, cordiales. Las instalaciones cómodas y a un paso de todo. Especial para recorrer la ciudad caminando. Desayunos exquisitos. Bar agradable y con música en vivo para tomar un cóctel.

Se alojó en abril de 2023

El único punto negativo fue la atención del recepcionista a nuestra llegada después de las 12pm. Nos dejó esperando en la puerta porque decía que no le constaba nuestra reserva y una vez aclarado todo, no se disculpó, sólo explicó que una vez pasadas las 12 desaparecen las reservas del día anterior. La recepcionista que nos hizo el check out sí que se disculpó y nos nos cobró el service charge además de ofrecernos dejar las maletas el tiempo que necesitáramos después del checkout. Por ello entiendo que no es un fallo del hotel si no de una persona en concreto y el hotel merece la puntuación más alta.

La ubicación, las instalaciones muy cuidadas y con mucha atención al detalle.

Se alojó en abril de 2023

nada destacable negativamente

Un hotel con mucha Historia y muy buen ubicado el personal siempre atento y dispuesto a ayudar con una sonrisa en la cara, la cama y las almohadas son una maravilla

Se alojó en abril de 2023

Todo fue excelente.

Hotel con una excelente limpieza y decoración. Ibamos con perro y en la habitación pusieron una cama, que mi perra de tamaño grande pudo utilizar, y un bebedero y comedero con una bolsita de pienso y una botella de agua para ella. Todo el personal del hotel fue encantador, tanto con nosotros como con mi perra. El desayuno fue delicioso con gran variedad de platos a escoger y si no estaba disponible el buffet.

Se alojó en marzo de 2023

Viajaba con mi madre y nos ha encantado el hotel. Su ubicación y el personal, un 10. Sebastian, en la entrada, es excelente. Trato exquisito. Y todo el equipo profesional del comedor del desayuno. Solo están pendientes para servir con agrado. El desayuno, por cierto, es fabuloso.

Se alojó en marzo de 2023

Por decir algo, habitación un poco pequeña y a la televisión no le funcionaba ningún canal

Todo. Desayuno, personal, limpieza, ubicación cerca del Buckingham palace.....

Se alojó en febrero de 2023

La habitación doble un poco escasa de espacio.

el desayuno es magnífico. de lo mejor que experimentado en hoteles.

Se alojó en febrero de 2023

Me gustó todo bastante. La habitación un poco pequeña y la cama de 1.35 tambien para dos personas un pico justa.

El personal muy agradable y la zona del Bar tambien.

Se alojó en febrero de 2023

ubicación, servicio, limpieza

Se alojó en febrero de 2023

La cama de la habitacion acogedora, no es una cama doble pequeña, sino una individual amplia. El primer día al llegar el baño estaba algo sucio.

Ubicación, la amabilidad del personal y el súper desayuno. Además, el hotel tiene mucho encanto.

Se alojó en enero de 2023

Falta del personal del conocimiento del español

Lo céntrico que estaba y lo cuidado que tenían todo

Se alojó en enero de 2023