Camas no muy cómodas, habitaciones pequeñas, fuerte olor a tuberías en el baño pero el personal super amable hasta nos cambio de habitación ya que la primera estaba en el sotano. El desayuno era pobre

Ubicacion y trato del personal

Se alojó en Mayo 2024

Habitación muy pequeña. La cama, a pesar de ser cómoda, se notaban los muelles

Ubicación, tranquilidad del hotel y buen desayuno

Se alojó en Mayo 2024

La habitación muyyy pequeña

El desayuno y el personal muy buenos

Se alojó en Mayo 2024

Las habitaciones eran un poco pequeñas y la nuestra olía mal (no sé si era humedad). Mucho ruido de un aparato que parecía un aire acondicionado durante la noche.

La ubicación, al lado de una estación de metro, en un barrio muy tranquilo. El personal era amable. Las habitaciones correctas y modernas.

Se alojó en Mayo 2024

Tuvimos un problema ni bien llegamos con un par de habitaciones (teníamos 3, dos de las cuales con gente mayor y problemas de movilidad) que se accedían únicamente por escaleras. Lamentablemente llegamos a las 2 am y el encargado en ese momento no pudo realizar el cambio y nuestros familiares dependieron de nosotros para poder llegar a sus habitaciones (eran externas y llovía y tenían que bajar escaleras bajo la lluvia). A la mañana siguiente la gente del hotel sin poner ningún reparo les cambió las habitaciones, otorgándoles un upgrade de categoría en forma gratuita y ubicadas en el mismo edificio del desayuno que era excelente. A partir de ese momento nuestros familiares quedaron más que encantados del hotel y nosotros también. Entiendo que cambiar las habitaciones a las 2 am no debe ser nada fácil. Sin embargo como sugerencia les diría que deberían avisar con anticipación si asignarán esas dos habitaciones que tienen fuera de los edificios y que dan a un patio que en verano puede ser una opción interesante obviamente, pero con el clima de Londres que llueve habitualmente, era fresco en esta época del año y que además son accesibles únicamente para escaleras ya que para personas con movilidad reducidas ni siquiera son una opción. Personalmente volvería al hotel porque la experiencia luego del cambio fue excepcional (limpieza, habitaciones, personal, desayuno, etc. etc.) pero siempre aclararía que NO querría ninguna de esas dos habitaciones "externas". Por otro lado estoy agradecido al staff del hotel que sin mediar reclamo alguno (únicamente avisar que los mayores del grupo no podían permanecer en esas habitaciones) les otorgaron a la mañana siguiente inmediatamente un par de habitaciones hermosas, de mayor categoría, todas a la calle hermosa de Kensington y sin recargo alguno. Agradecido nuevamente porque nuestros padres quedaron con un hermoso recuerdo de toda la estadía

Todo, el hotel muy lindo y muy confortable. La habitación con una vista hermosa a la calle arbolada y el desayuno más que excelente. El servicio honestamente muy bueno. Había leído algunas reviews con mala calificación sobre el servicio pero en mi caso siempre súper amables y súper serviciales. Sin dudas volvería a alojarme en este hotel. La ubicación es perfecta para no estar en medio de todo el bullicio de la ciudad pero en un barrio con todos los servicios, negocios, bares, restaurantes y una estación de metro a 50 metros para llevarte a cualquier parte de la ciudad en 10 minutos.

Se alojó en Mayo 2024

El desayuno muy muy pobre para ser un hotel de 4 estrellas. Reservé una habitación con 2 camas individuales. Cuando hice la reserva escribí varias veces indicando que por favor quería dos camas idividuales y me constestaron diciendo que tomaban nota. Cuando llegué e hice el check-in me dijerron que no había disponibilidad de habitación con dos camas individuales pero que al día siguiente me separarían la cama grande de la habitación en dos camas pequeña, pero pasaron los 3 días de hospedaje y nunca nos las separaron.

La habitación y el sistema de iluminación y climatización de la habitación. Todo muy limpio y nuevo

Se alojó en Abril 2024

La ubicación es ideal. 3 líneas de subte a 2’ caminando y una de ellas te lleva al aeropuerto de Heathrow en 40 minutos. Las instalaciones son correctas, camas cómodas, baños actualizados y limpios. Se puede dejar las maletas antes y después del check in/out. Desayuno correcto. Calentador de agua en habitación, café/te/azúcar. Ascensor. En la zona hay cafeterías, bar, restaurantes y supermercados.

Se alojó en Marzo 2024

Un poco lejos del centro. Pero muy buena conexion metro

Limpieza y comodidad

Se alojó en Marzo 2024

El elevador no funcionó 3 dias

Se alojó en Marzo 2024

La primera habitación que nos dieron. Olía muy mal. Nos quejamos y no hubo forma. A la tercera, gracias a la Jefa de recepcion, Margarita (habla muy bien el castellano), nos cambiaron de habitación. Las instalaciones están muy bien aunque no tienen la amplitud de las habitaciones de España. Muchas Domótica y nuevo; pero esa habitación.... Tiene que tener un fallo en el desagüe y olía de horror....

La ubicación, excelente. A dos minutos de la estación de metro Earls Court. Linea directa a Picaddelly, Bukingham, estación Victoria, Covent Gardem, notthin Hills, candem... Museos y Hyde Park. Muy bonito el hotel. Son tres edificios en el de enmedio está recepción y desayunos. Rodeado de restaurantes y supermercado.

Se alojó en Marzo 2024

Mejoraría el confort de las camas y almohadas ya que pagas un precio considerado esperaba mucho más. El secador estaba dentro del cajón de la mesa fuera del baño y no lo podías sacar de ahí cosa que tampoco nos gustó mucho. Debes dejar un deposito de 100€ al entrar en la habitación.

El hotel está muy bien ubicado, a 1 min caminando del metro. Tiene cerca bastantes sitios para poder comer cosa que nos facilitó la cena el día que llegamos. Nos justó mucho que se pudiese regular la luz y la temperatura de la habitación, que la ducha tuviese 2 modos. El servicio de limpieza es excepcional, nos cambiaron las toallas y repusieron los productos de cortesía. La habitación tenia toallas, secador, tetera entre otras cosas. No tuvimos ningún problema con la devolución del deposito.

Se alojó en Marzo 2024

La habitacion super limpia y nueva

Se alojó en Marzo 2024

Estábamos en la habitación del jardín y teníamos al lado los compresores del aire acondicionado de todo el hotel y hacían demasiado ruido. La vía del metro pasaba demasiado cerca y también hacia ruido. La habitación muy muy pequeña.

La ubicación está justo al lado de una parada de metro, lo que facilita el transporte. La habitación estaba limpia y nueva. Esta situado en una buena zona de Londres.

Se alojó en Febrero 2024

calefaccion muy fuerte

limpieza

Se alojó en Diciembre 2023

El check in es muy tarde 15:30

La habitación es fantástica

Se alojó en Febrero 2024

Nos gustó todo

La ubicación, la comodidad, la limpieza

Se alojó en Febrero 2024

Ruido de otras habitaciones, mal aislamiento

Ubicación

Se alojó en Diciembre 2023

Habitación muy pequeña. Sin espacio ni para poder deshacer el equipaje. Parecía por la web de booking.com algo más grande. Habitación cómoda, pero, eso, muy muy pequeña. El tiempo en que se devuelve la fianza... Tras dos semanas no me ha llegado.

Ubicación y tranquilidad. Desayuno en el standar normal. Y baño, genial, eso sí... Muy cómodo y equipado.

Se alojó en Noviembre 2023

Que no hablase nadie de recepcion español.

Todo bien.

Se alojó en Agosto 2023

Habitación muy pequeña, no hay ni donde dejar las maletas, y baño minúsculo. El desayuno no estaba mal, pero muy poca variedad y tienes que ir a otro edificio, así que en días de lluvia o frío es incómodo. Por este precio, es mejor irse 10 min a las afueras y cogerte un buen hotel con piscina.

Lo mejor su ubicación, puedes ir andando a muchos sitios y tiene una parada de metro a 200 metros de puerta. Amabilidad del personal. Instalaciones muy pequeñas pero bien limpias.

Se alojó en Agosto 2023

La recepción es algo pequeña.

La ubicación es perfecta y las habitaciones están impolutas.

Se alojó en Agosto 2023

Te cargan 100 libras como "fianza" en la tarjeta y al hacer el check out te indican que ya te lo devuelve tu banco. No es el primer ni último hotel que tiene esta política, pero considerando el precio que tiene por las habitaciones y que en muchos casos ya vamos con la estancia pagada desde España, .. lo considero abusivo. Hay habitaciones en el sótano. La recepción y el comedor están en un edificio independiente de las habitaciones, hay que salir a la calle.

La zona del hotel tiene boca de metro, supermercados, restaurantes, bares, farmacia. El barrio está muy bien, en 20' andando estás en Hyde Park. La habitación Doble Deluxe es muy amplia, tiene mini nevera, calefacción por suelo radiante en el baño, tetera, secador, té/café. El desayuno es completo, opción continental e Inglés, bastante fruta. El comedor es acogedor y está limpio, el personal es amable. Iluminación, timbre, calefacción y servicio de habitaciones domotizado.

Se alojó en Julio 2023

El hotel son varias casas unidad y no hay ayuda No limpiaron la habitacion los dos dias que estuvimos. Cuando saliamos dejabamos el cartel para que la hagan y volviamos y no la habian hecho.

Buen desayuno

Se alojó en Junio 2023

Solamente que el AC no funcionaba bien, demasiado calor en la pieza y no podíamos apagarlo. Nos cambiaron de habitación, así que se solucionó.

Hermoso y tranquilo el sector. Metro, comida, entrete como todo cerca. Desayunos contundentes y todo muy acogedor

Se alojó en Julio 2023