Jl. Jend. Basuki Rakhmat, 106-128, Genteng, 60271 Surabaya, Indonésie
#13 sur 162 hôtels à : Surabaya
Préférence des clientsBasée sur 21 commentaires sur l'hôtel
8,5Propreté
8,7
Confort
8,8
Situation géographique
9,1
Équipements
8,6
Personnel
9,3
Rapport qualité/prix
8,8
Connexion Wi-Fi gratuite
8,1
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 21
Commentaire envoyé le 16 mai 2024
Denis
Wallis-et-FutunaPas de bouilloire dans les chambres. Détail mineur.
Tout. C'est l'établissement le plus luxueux que j'aie vu. le petit dej est parfait, le patio au calme, bien agréable à Surabaya. Les chambres grandes et confortables. La vue incroyable. Parfait.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 30 novembre 2023
Eliswann
FrancePour la partie chambre on voit très vite qu'on est sur un hôtel très vieux qui a besoin de se moderniser . Par contre si vous n'avez pas le vertige la vue intégrale sur la ville est superbe
Si on parle de l'extérieur et du lobby l'hôtel est sublime , le petit déjeuner est très bon. il correspond à un 5 étoiles
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Hémavathy
FranceTout était vraiment parfait. De À à Z. Recommande très fortement.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Stephane
FranceRien
Belle vue sur la ville depuis les étages élevés, décoration balinaise un peu partout dans l'hôtel, grande piscine et jardin magnifique où a lieu le petit-déjeuner qui propose une très grande variété de plats cuisinés en direct.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 7 septembre 2023
Elodie
FranceGrandes chambres jolie vue bon petit dej
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 27 juillet 2023
Faïçal
FranceNous avons tout aimé, de l'accueil et la prise en charge, de la taille des chambres et du lit confortable, du petit déjeuner très très bon et dans un cadre juste magnifique. Les jardins de cet établissement sont somptueux, les piscines au top !!! Vraiment un hôtel dont on aurait envie de rester tout le temps !!!
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 23 juillet 2023
Apolline
FranceNotre temps d’attente au restaurant a été un peu long, je recommande de commander plutôt au buffet plutôt qu’à la carte ! Rien de grave cependant !
Le cadre offert par l’établissement est incroyable. La végétation autour de la piscine et du restaurant est très agréable. La cuisine est très bonne et la chambre impeccable !
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 13 juin 2023
Alexandra
FranceC'était notre première nuit en Indonésie. Le personnel à été adorable et aux petits soins pour nous aider pour le dîner et le petit déjeuner. Chambre propre et spacieuse. Le cadre est très agréable.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 4 septembre 2022
Thierry
Nouvelle-CalédonieWifi médiocre et propreté pas exceptionnelle pour un 5 étoiles
Petit déjeuner très bien dans un cadre agréable
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 16 juillet 2022
Pauline
FranceChambres un peu vieillottes et room service cher. Horaires de la piscine trop restrictifs.
Service impeccable pour ce grand hôtel construit autour d'un jardin agréable.
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 29 mai 2024
Megi
FranceLes chambres sont un peu vielles et pas super propres. Pour un supposé 4 étoiles, la propreté n'est pas tout à fait ça. La moquette des couloirs était taché à certains endroits, salle de bain avec des traces de calcaire, draps avec quelques tâches jaunâtres.
Le personnel est très gentil. L'hôtel et joli, avec un très joli jardin coupé du bruit de la ville. Le petit-déjeuner est vraiment très copieux. Chambres spacieuses avec jolie vue sur la ville.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 13 mars 2024
Laurence
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 5 mars 2024
Maryam
BelgiqueCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 5 novembre 2023
Solène
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 19 août 2023
Patrick
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 15 août 2023
Marine
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 27 janvier 2023
Michel
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 27 octobre 2022
Victoria
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 24 août 2022
Khaled
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Anonyme
ThaïlandeCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
hôtels 1 – 21
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue