Ресепшн не реагирует Не убирали ни разу за 3 дня Полотенца для бассейна ждешь

Время проживания: август 2023

Нет комплексного обеда. Уборку пока не сделаешь замечание не делают. В ванной по швам плитки грибок. Не все принадлежности выдают. Мусор не выносят. Вода в куллере постоянно отсутствует.

При отеле бассейн. Море рядом. Но на пляжу далеко шезлонги. Завтрак включён. Но обеды оч дорогие. Приходилось ездить в столовые в город. Не плохо было бы комплексные обеды и ужин. По бару напитки тоже оч дорогие.

Время проживания: август 2023

Уборка номера не каждый день

Хороший отель, ресторан, цена = качество

Время проживания: август 2023

Много минусов , уборки в номере не было три дня , смена полотенец по просьбе , вынос мусора по личной просьбе , завтрак три дня одно и то же яйца , сосиски , каша. Спасибо что утром кофе и чай. Номер полулюкс , нет чашек, чайника. Телевизор для ширмы , не работает ни один канал , заблокировано все. В душе нет ширмы , вся вода на полу вокруг. Вода в диспенсере на пол дня. Бутылка с водой не предоставляется. Проживание в день 100 долл, отель на 4 звезды, а бутылки с водой нет , что очень странно. В бассейн запускают посторонних , сегодня целый отряд детей до 50 человек с неизвестного лагеря , и все в бассейне? Вот супер для гостей отеля?? И насколько это правильно, ? Вообщем отлель хорош только локацией .На 4 звезды совсем не тянет.

Понравилось локация , красивые виды моря, бассейн неплохой. Номер полулюкс неплохой , море близко, терраса , вечерний отдых на террасе очень приятный. Зеленые насаждения . Конечно холл гостиницы, зона отдыха, здесь плюс.

Время проживания: август 2023

Комары, дорогое конечно проживание, питание. Сантехника отстой.

Бассейн разделён на взрослый и детский. Мини дет площадка порадовала. Первая линия. Еда вкусная, но дорогая.

Время проживания: август 2023

номера очень маленькие

Вкусные завтраки

Время проживания: июль 2023

Замуштрованность! Как в тюрьме. На пляже утром подошли и спросили фамилию и номер проживания ( хотя бирка на руке есть). С терассы напрямую в бассейн тоже не пускают «Обходите через рецепшин». И самое страшное: питьевой воды в номере нет и графина нет, на первом этаже одна бутыль и один бокал. Одноразовые стаканы нам не дали.

Персонал, пляж, бассейн, летняя терасса, цифровизация, парковка- отлично!

Время проживания: июль 2023

С улицы много приходить людей, однобразные заатраки но сытный. На баре цены дорогие на еду. Хотелось трехразового питание.

Отель как бы нормально для трехзвездочного, персонал так себе, новые люди информация владиеть мало. Басейн для детей и взрослых хороший. Номера систые росточнно горячая вода.

Время проживания: июль 2023

Завтрак скудный, качество продуктов так себе. Окно второго этажа наполовину закрыто наружной стеной, вид на кирпичи. Полотенца очень старые, в пятнах и протершиеся, постельное белье так же вызывает сомнения. Цена 2-местного номера не зависит от количества людей, и если на двоих человек выходит приемлемо, то на одного человека - невыгодно.

Отличное местоположение, собственный пляж с шезлонгами и зонтиками. Пляж в целом чистый, вода прозрачная. Персонал вежливый, помогают и идут навстречу. Хороший напор воды в душе, в номере есть кондиционер, работал исправно. Отличный вайфай, без проблем тянул стриминги.

Время проживания: июль 2023

Душевой и раковина полон. Цена в баре дорого. На одно человека 7000 ушло.

Бассейн, сауна, комната. Вкусная еда и сытный.

Время проживания: июль 2023

Воду требуется добывать

Расположение и пляж, но вот с кофе утром и с водой напряг

Время проживания: июль 2023

Номер прям тесный, столик не поместится так как кровать чуть ли не в стенку упирается. Нет чайника. Не дают халатов.

Та часть где бассейн

Время проживания: июль 2023

Для двух человек номер очень маленький. Нет чайника и столовых принадлежностей. Нет ни стола, ни стульев. В туалете нет вытяжки или хотя бы освежителя воздуха. Ежедневной уборки в номере нет, убирают только, если попросить об этом лично сотрудников на ресепшене. При заселении дали на двоих только один электронный ключ, в результате, учитывая, что днём мы всегда отсутствовали в номере, ничего не работало, в том числе холодильник, из-за чего там нельзя было ничего хранить. В общей зоне нет никаких торговых автоматов, где можно было бы купить кофе, чай, печенье и прочие мелочи. Кулер выдавал только холодную воду, за кипятком приходилось ходить в бар. Кофе на завтрак только растворимый. Учитывая большую удалённость от центра и указанные недостатки, 6 тысяч рублей за ночь слишком дорого.

Основные удобства и услуги в номере в наличии, чистота нареканий не вызывает. Санузел, фен, туалетные принадлежности, холодильник, кондиционер, телевизор с кабельными каналами (в т. ч. русскоязычными). Кровать широкая, удобная. Вай-фай работал хорошо. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтрак очень хороший, вкусный и разнообразный, с большим количеством овощей и фруктов. Есть бассейн с подогревом воды. Рядом собственный пляж, вода в море чистая с очень пологим песчаным дном, идти по которому приятно, песок на берегу мелкий и мягкий.

Время проживания: июль 2023

Плохая шумоизоляция

Время проживания: октябрь 2022

отель старенький, пыльновато в номерах, завтрак пустоватый, номера тесные. бассейн в октябре не работал

прямо перед пляжем, низкая цена

Время проживания: октябрь 2022

еда не очень вкусная, перебои с wi-fi

хорошая цена

Время проживания: октябрь 2022

цена. расчоложение у берега. чистота

Время проживания: октябрь 2022

Персонал вообще не знает, что такое обслуживание (наверно набрали для работы не в сезон). Душевая кабина в номере слишком маленькая - вся вода мимо.

Организация на высоком уровне. Огромное, комфортное лобби. Неплохой завтрак шведский стол. Везде чисто (кроме ресторана). Видно, что руководство отеля старается, но персонал впечатление портит.

Время проживания: октябрь 2022

Не смотря на то, что забронировал и получил подтверждение, при заезде сказали, что мой номер занят и пришлось заселяться в полулюкс. Очень неудобное расположение

Хороший бесплатный завтрак, рядом с морем, хорошее лобби

Время проживания: октябрь 2022

не понравилось расположение. С моря запах ужасный переодически. Кое как дозвонились в отель.

Понравилось,что персонал владеет и казахским и русским языками.

Время проживания: октябрь 2022

1. Ждали заселения 3 часа. В середине пребывания меняли номер, та же история. 2. При оплате оставили залог в рублях (не могли оплатить сразу всю сумму в тенге, т.к.не работали обменники в выходные), этот залог нам потом возвращали ещё 4 дня, из-за того, что сотрудник что-то перепутал с отчетами. 3. Уборка - редко, плохо. Один раз забрали полотенце, новое не принесли. 4. Сам номер и особенно санузел довольно обшарпанный, в раковине вода текла. Смыв в унитазе в середине пребывания сломался, мы об этом сообщили на ресепшен, никаких действий не последовало. 5. Завтрак - в целом неплохо, но если приходить на втором часу, еда заканчивается, обновляли не все позиции. 6. Канистры с питьевой водой в кулере обновлялись редко, воду иногда было не набрать 7. В стандартном номере звукоизоляция ужасная! 8. В описании бассейн закрывается 8 октября, по факту 2 октября, когда мы приехали, воды в нем не было

1. Номер полулюкс просторный, двухкомнатный 2. Море рядом с отелем 3. Удобный матрас 4. Неплохой завтрак шведский стол, несколько блюд на выбор. Но приходить лучше пораньше, на втором часу некоторые блюда перестают обновляться

Время проживания: октябрь 2022

БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ. Возможно, для местных это очевидно, что сейчас начало октября, но для нас нет, так как в других местах они работают. В описании можно указать, что бассейн закрыт, а тут этого нарошно не сделали. Номера небольшие стандартные, но уютные вполне кроме нескольких косяков : под телевизором куча проводов, так как делали розетки под тв, но кремление к стене не дало розетку скрыть. Нет дверей у шкафа (не задумано) оттого с кровати видно все, что лежит в шкафу, неряшливо от того.

Территория большая хорошая зеленая, рядом пляж, большие лаундж зоны с вай фай и диванами, кафе есть Шведский стол не сильно разнообразный, но вполне

Время проживания: октябрь 2022

Слабый wifi. Сублимированный растворимый кофе на завтрак и редкое обновление подносов с едой.

Отзывчивый и приветливый персонал.

Время проживания: октябрь 2022

Бронь только с картой.

Нормально, но дорого(16к тенге вне сезона). Из-за ночного раннего заезда без предупреждения вышла путаница, но спать положили в их же соседний хотел одного сразу. Этот красиво

Время проживания: октябрь 2022