Pasaje Esmeralda, 160, Cusco, Pérou
#11 sur 296 hôtels à : Cusco
Préférence des clientsBasée sur 33 commentaires sur l'hôtel
9,3Propreté
9,6
Confort
9,6
Situation géographique
8,3
Équipements
9,5
Personnel
9,7
Rapport qualité/prix
9,5
Connexion Wi-Fi gratuite
8,7
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 7 juin 2024
Aline
FranceLe petit déjeuner glacial et quelconque , la salle est très froide . A l heure rien n est prêt
La chambre et le parking
Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire envoyé le 12 mai 2024
Pierre
FranceRien. Tout était parfait.
Tout. Accueil génial de la part de la gérante tout à fait sympathique. Nous avons passé 2 séjours. Pour le premier séjour d'une nuit nous avons eu une chambre sans fenêtre mais très confortable. Pour le deuxième séjour de 2 nuit la jeune fille de l'accueil nous avait promis une chambre avec fenêtre. Promesse tenue. Nous avons eu une grande chambre avec baie vitrée donnant sur la ville. Superbe. Lit king size+++Également grande salle de bain avec eau chaude. Chauffage dans la chambre. Petit déjeuner copieux et varié. Hôtel moderne et bien situé à 20mn à pieds du centre. En plus avec un parking sécurisé. Je recommande à 1000%
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 7 mai 2024
Pierre
FranceSeul bémol nous avions une chambre sans fenêtre.
Chambre très confortable avec un lit king size+++. Salle de bain bien équipée. La pression de l'eau et eau chaude sans problème Le calme du lieu. L'accueil souriant et professionnel. Prêt à rendre service. Très bon petit déjeuner et copieux. A 20 mn à pied du centre.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Eva
CanadaSeul point négatif est qu’il n’y a pas de réception le matin avant 8h.
Très bel hôtel à 15 minutes à pied de la place principale. Peu de chambres donc très calme et charmant. Les chambres sont spacieuses et très propres. Boisson chaude à volonté. Le petit déjeuner est excellent et démarre tôt (6h30) ce qui est top quand on a une excursion de prévue et ils proposent même de faire des petits dej à emporter si vous devez partir avant 6h30. Nous avons également pu laisser nos bagages avant le Check in et après le Check out. Personnel très agréable.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 23 avril 2024
Melissa
Canadacet hotel était super! le personel était très attentionné. c'était très propre et tranquille. le déjeuner était super. l'hotel est en retrait de la ville donc pas de bruit. par contre il y a pas beaucoup de resto très proche, donc il faulait marcher un peu plus loin pour les resto. mais pour nous c'était pas un problème. la chambre était très comfortable et bien décoré.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 9 avril 2024
Andrée-anne
CanadaL’emplacement est situé un peu en dehors de la principale zone touristique. Nous nous sommes tout de même senti en sécurité.
Nous avons adoré le confort et la propreté des lieux. Le déjeuner était vraiment délicieux et très copieux. Le personnel est très sympathique. Nous avons eu droit à un déjeuner à emporter sans même le demander pour une activité tôt en matinée, c’était très apprécié. L’endroit est très calme dans une petite rue isolée.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Lucile
FranceLa gentillesse du personnel, la propreté de l'établissement, le petit-déjeuner, l'hôtel se situe au calme dans une ruelle à sens unique, la décoration
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 février 2024
Hugo
FranceUn des meilleurs rapports qualité prix que j’ai eu durant mon voyage
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Camille
FranceRien, tout était parfait !
Tout était parfait ! La literie super confortable, la douche chaude et avec de la pression, l'éclairage dans la chambre, le calme, la propreté. Nous sommes arrivés à 6h le matin, après un long trajet en bus et notre chambre était déjà prête, nous avons même pu prendre le petit déjeuner gratuitement. En repartant, notre bus de nuit partait à 22h30 et la gérante de l'hôtel (adorable) nous a laissé profiter de la chambre jusqu'au bout car elle n'était pas réservée. Nous avons aussi eu des lunch box sans frais supplémentaires lors de nos excursions. L'hôtel est un peu loin du centre (10 mins à pieds) mais cela ne nous a jamais gênés.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 18 septembre 2023
Clément
FranceLes réceptionnistes ne sont pas souvent à l'accueil et on passe du temps à les chercher. Il arrive parfois d'être nombreux au petit déjeuner et la cuisinière ne peut pas suivre le rythme seule; un coup de main du staff serait apprécié.
Chambre propre et spacieuse dans une rue calme. Petit déjeuner complet avec une cuisinière qui propose 5 options différentes.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 5 septembre 2023
Manon
FrancePour chipoter je dirai un peu excentré du centre historique et donc des restaurants quand on est à pied
Le calme, la décoration soignée, le confort de la chambre et la propreté, le personnel réactif... Le petit déjeuner est assez simple mais convenable.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 4 septembre 2023
Vithusanth
FranceCheck out trop tôt.
Propre et chambre confortable.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 30 août 2023
Aminata
FranceRien tout était parfait
Tout ! C’est un établissement bien tenu, propre où l’on séjourne au calme. Le personnel a surpassé mes attentes. L’accueil était irréprochable et j’ai pu profiter pleinement des activités proposées à proximité de Cuzco grâce aux précieux conseils de la gérante Gladys. Le rapport qualité prix est non négligeable
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Aminata
FranceLa température est parfois basse durant la nuit.
Le personnel est très accueillant, discret, disponible à tout moment de la journée. L’établissement et propre, cosy et calme. La localisation est parfaite à l’écart du bruit mais proche des sites de essentiels de Cuzco
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Pierrefitte
FranceJ'ai tout aimé ! Le personnel est vraiment adorable souriant serviable à tout point de vue , la réceptionniste est un ange elle nous a aider pour n'importe quel besoin , restaurant, visite , taxi , et à même porter beaucoup d'attention à ma fille qui était malade à cause de l'altitude. Emplacement à 10 minutes à pied de la place principal très facile à pied ! Le petit dej était très bon toujours bien préparé et même le matin quand on partait tôt pour les excursions ! 🙏 merci pour tout
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 16 août 2023
Mauricio
FranceTout était parfait!
L'Hôtel était au top! Toujours très propre, le personnel était très accueillant. Il avait des supermarchés proche et nous étions à 10 min à pied de la Plaza de Armas. Il avait toujours des boissons à disposition et des lunch box étaient préparés quand on avait des tours et on partait avant le petit déjeuner.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 5 août 2023
Mehdi
FranceLa wifi ne fonctionne pas très bien. Là lunch box à revoir ( un fruit , une brique de jus et des biscuits) difficile de tenir la matinée avec ça quand vous vous levez a 4h3 du matin. Les horaires du petit dej trop tôt 6h30/9h Le Check out bcp trop tôt 9h30 négociation jusqu’à 10h..
La propreté et la qualité de la literie. Personnel à l’écoute. Emplacement à 10/15min à pied de la place des Armes dans une ruelle tranquille sans bruit car beaucoup de trafic dans la rue principale ce qui est agréable. Très bon petit déjeuner
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 23 juin 2023
Laurent
FranceTout était parfait
Tout était parfait 👍
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 23 juin 2023
Laurent
FranceTout était parfait
Notre meilleur hôtel de notre voyage au Pérou. Tout était parfait: la chambre (qualité du lit), la salle de bain, les merveilleux petits déjeuners, l’amabilité et la gentillesse de la gérante (elle nous a très bien renseigné sur tout). Il y a même du chauffage dans la chambre ce qui est appréciable pour les nuits froides du mois de juin sur Cusco.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 28 mai 2023
Charles
CanadaL'insonorisation entre les chambres est bonne. Par contre, on peut entendre un peu dans le couloir. Rien de majeur a moins d'avoir des voisins de chambre irrespectueux, ce qui n'a pas été notre cas.
La chambre que nous avions était très propre avec une vue belle vue sur la ville. Grande chambre, douche chaude mais l'eau sent parfois le souffre. Chauffage très apprécié. Déjeuner de type buffet avec une dame qui fait des oeufs comme vous les désirés. Le déjeuner est complet, efficace et copieux sans être spectaculaire. Le personnel est vraiment très gentil, accommodant et sympathique. Un petit hotel a échelle humaine très bien tenu et très propre. On nous a permis d'utiliser la salle a manger qui est fermé de soir afin d'y manger un repas. Ma conjointe a été malade pendant le séjour et la jeune femme a l'accueil lui a fait une tisane, fourni une bouillotte et s'est assuré de l'amélioration de son état. Je vous recommande vivement cet hôtel qui est près du centre a pied. Étonnement tranquille. Nous avions une chambre avec vue sur la ville et donc donnant sur la rue et les bruits étaient très minimes. J'ai le sommeil léger et je n'ai jamais été incommodé. Les espaces communs intérieurs sont aussi très agréables. Nous les avons utilisés puisqu'ils étaient invitants. Vivement recommandé.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 21 septembre 2022
Vincent
FranceHôtel pas totalement dans le centre, il faut marcher 10 minutes mais ça ne gêne en rien pour le pick up des excursions. RAS
Chambre très grande et confortable avec un lit immense. De l’eau chaude tout le temps et rapidement contrairement à beaucoup d’hôtels. Très bon petit déjeuner. Un personnel extrêmement accueillant, disponible et au petit soins. N’hésitez pas, vous ne serez pas déçu !
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 20 juillet 2022
Chaimaa
Belgiquerien
propreté, amabilité du personnel, bon emplacement
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 19 mars 2022
Laurent
FranceTout était parfait
La qualité des installations : bâtiment très bien entretenu, tout est très propre, et fonctionnel. Très jolie chambre, avec vue sur Cuzco. De l'eau chaude à toute heure ! Au calme, dans une petite rue privée sans circulation Un excellent petit déjeuner, très copieux et frais : on vous apporte de nouveaux plats alors que vous croyez avoir fini ! (Ex : 1 grand bol de fruits frais, 1 avocat coupé en tranches, 2 pains avec de la confiture, 1 pichet de jus de fruit frais, 1 pichet de yaourt liquide) Un accueil et un personnel au top de la gentillesse : on vous prépare un panier repas si vous devez partir avant l'heure du petit déjeuner, et un service de laverie rapide. A l'écart du bruit et de l'agitation du centre-ville ( 10 à 15 minutes à pieds de la place d'armes) Des tarifs très raisonnables au regard de la grande qualité des prestations
Séjour effectué en Mars 2022
Commentaire envoyé le 19 septembre 2021
Florence
FranceRien tout était parfait
La gentillesse et le dévouement du personnel notamment la personne qui prépare et sert le petit déjeuner. L veuille en général le calme nous avions une chambre avec balcon et une vue magnifique sur Cusco
Séjour effectué en Septembre 2021
hôtels 1 – 25
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue