Localização e estrutura

Estadia em setembro, 2023

Reforçar o treinamento dos funcionários, pois nota-se que são recém-contratados e não conseguem dar todas as informações sobre o resort.

Resort muito bonito e bem cuidado. Excelente pequeno almoço. Grande variedade de restaurantes. Ótimas atividades do Activity Studio (algumas até gratuitas).

Estadia em junho, 2023

Não apreciámos o facto do restaurante Pescador ter estar fechado à hora de almoço durante toda a nossa estadia. Outro problema foi o facto de terem desaparecido do nosso apartamento um par de AirPods. Apesar das diligências do hotel, não conseguimos recuperá-los.

O mais gostámos foi a comodidade do apartamento e do resort, a envolvente e a simpatia dos empregados.

Estadia em agosto, 2022

conforto, excelentes restaurantes e limpeza.

Estadia em agosto, 2021

tudo perfeito

Estadia em agosto, 2021

Fizémos uma reserva no booking de um apartamento com 2 quartos, no Pine Cliffs Village (que é gerido pelo Pine Cliffs e não por proprietários como esclarecemos com o staff da receção). Anexo imagens do próprio booking, do apartamento que reservámos. No momento do check in, o funcionário disse-nos que o nosso T2 nada tinha a ver com as imagens da nossa reserva. Mostrou-nos um apartamento decrépito, que disse ser mesmo à entrada do resort. Atenção que não era um apartamento com uma decoração diferente. Era mesmo um apartamento antigo que nada tinha a ver com as imagens do booking. Dissémos que não queríamos ficar naquele apartamento, pois tínhamos reservado algo completamente diferente! Até a foto do edifício que está no booking é de uma zona diferente, tenho a certeza. O funcionário disse-nos que não é o Pine Cliffs que coloca as imagens no site da booking e que é o booking que escolhe as fotos a colocar por cada alojamento. Gostaria muito que o booking confirmasse isto e também gostava que alguém assumisse o erro. É que optámos por mudar de apartamento para algo condinzente com o que reservámos e tivémos de pagar mais 200€ pelo "upgrade"!! Falta de transparência. As instalações (nomeadamente a wc da receção) precisa de uma manutenção mais consistente. Paredes riscadas, doseadores arrancados da parede... O Corda Café foi uma deceção. 40 minutos numa fila de espera e uma salada com um molho super doce e a alface cozida por causa desse molho (provavelmente já estaria temperada há muito tempo). O restaurante "Maré" na praia tinha um robalo satisfatório, sendo que, quando veio para a mesa fiquei à espera do acompanhamento... que nunca chegou. Perguntei e disseram-me que o acompanhamento é à parte. E dizerem-me isto no momento do pedido???! Algumas espreguiçadeiras da primeira fila agora são pagas. Não percebo desde quando isto aconteceu. Ridículo, para um resort como o Pine Cliffs. Cereja no topo do bolo: semana de férias dos ingleses.

Do Pine Cliffs, há 14 anos atrás!!!

Estadia em junho, 2024

Muito ruído devido ao elevado número de crianças. Não existe qualquer espaço apenas para adultos. Mesmo os bares a horas tardias estão cheios de crianças. A gestão das espreguiçadeiras e chapéus de praia não é condinzente com um hotel de 5 estrelas

Localização

Estadia em agosto, 2023

Ficamos num apartamento muito desconfortável. É uma casa tipica de verão, mas quem fica nestes apartamentos de Inverno ou primavera, encontra uma casa fria cheia de humidade. Os ar condicionados não funcionam bem e fazem muito barulho o que provoca uma péssima experiência de conforto. Este é um problema conhecido pelo resort, mas não me parecem querem resolver.

O Resorte tem uma localização junto á praia e espaços verdes incríveis

Estadia em abril, 2023

Ficámos alojados num apartamento que ficou muito aquém do esperado. Quando chegámos às 17h não havia nenhum local para comer, excepto na piscina onde comemos um prego de fraca qualidade.

Gostei da Localização do Resort mas não da localização do apartamento.

Estadia em maio, 2022

A NOSSA CASA (TOWN HOUSE) ESTAVA EM PÉSSIMAS CONDIÇÕES, ESPECIALMENTE A COZINHA E CASA DE BANHO, AMBAS MUITO VELHAS E DEGRADADAS. UMA VERGONHA PARA UM RESORT DE 5 ESTRELAS. QUANDO REFERIMOS O NOSSO DESAGRADO EXPLICARAM QUE DEIXAM AO CRITÉRIO DO PROPRIATÁRIO DE CADA CASA TRATAR (OU NÃO) DA MANUTENÇÃO (!!!!). COM UMA EXPLICAÇÃO DESTAS NUNCA MAIS ARRISCO VOLTAR AO PINE CLIFFS .... PODEMOS TER A SORTE DE NOS CALHAR UMA BOA CASA OU O AZAR DE NOS ESTRAGAREM AS FÉRIAS. NUM RESORT DE 5 ESTRELAS ISTO NÃO DEVE ACONTECER.

FUNCIONÁRIOS MUITO PRESTÁVEIS E EM NUMERO SUFICIENTE PARA GARANTIR QUE TUDO CORRE PELO MELHOR E OS HOSPEDES RECEBEM UM TRATAMENTO DE 5 ESTRELAS. TEM BONS RESTAURANTES, COM OPCÇÕES DIVERSAS E DE QUALIDADE. O RESORT ESTÁ MUITO BEM ORGANIZADO, AS ÁREAS COMUNS SÃO MUITO AGRADÁVEIS E TUDO MUITO BEM TRATADO.

Estadia em agosto, 2021

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Estadia em agosto, 2023

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Estadia em abril, 2023

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Estadia em agosto, 2022

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Estadia em novembro, 2022

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Estadia em agosto, 2022

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Estadia em agosto, 2022

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Estadia em dezembro, 2021

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Estadia em agosto, 2021

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Estadia em agosto, 2021

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Estadia em agosto, 2021

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Estadia em julho, 2021

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Estadia em julho, 2023

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Estadia em junho, 2021