O hotel está pensado apenas para a estação de verão, quase todos os espaços são exteriores, mesmo na transição para alguns restaurantes ou SPA, o que o torna desconfortável em tempo de vento e chuva. O SPA é muito limitado, não conseguimos marcar tratamentos durante a estadia, pouco aceitável para um hotel que se auto-apelida de luxo. Não está pensado para quem precise de trabalhar remotamente, não tem espaços dedicados, seja no quarto ou noutras áreas.

Excelente nível de serviço, staff super atencioso sempre presentes e disponíveis para o que precisássemos, deram várias recomendações do que fazer dentro e fora do hotel. Todas as refeições eram óptimas e com várias opções, seja pequeno-almoço ou almoço/jantar.

Estadia em abril, 2024

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Estadia em janeiro, 2024

Nada a apontar

Tudo

Estadia em dezembro, 2023

Nenhuma reclamação

Tudo incrível, desde o espaço ao staff. Excelente!

Estadia em dezembro, 2023

Espaço muito acolhedor. Spa e ginásio incríveis. Recomendo por tudo, envolvência do hotel.

Estadia em novembro, 2023

Tudo perfeito !

Staff super prestável . Um obrigada à Carol e à Catarina ( reservas ) pela simpatia ).

Estadia em outubro, 2023

Para começar, o preço do "booking.com" e o do Hotel não coincidiam e foi necessário um pagamento extra. Nos restaurantes do hotel, a carta de vinhos é muitíssimo boa (variedade, qualidade e quantidade), mas os preços são muito elevados (10x o preço de garrafeira, num dos casos) o que impacta a relação qualidade/preço global da refeição.

Do que há a salientar de positivo, terei de começar pelo staff: do pequeno almoço à piscina, passando pelo "valet parking", a simpatia e disponibilidade do staff é inexcedível. A zona da piscina, em particular, denota um grande cuidado com o bem-estar dos clientes, com a constante renovação das toalhas, a disponibilidade de água fresca e fruta e sempre com uma palavra simpática! O segundo ponto extraordinário é que este é o hotel mais "pet friendly" que conhecemos. Os animais são verdadeiramente bem-vindos. A localização (para quem pensa fazer praia) é ótima, pois tem acesso à praia do Evaristo (muito frequentada e que não aceita animais) e a outra (praia da Balbina?), muito mais tranquila e onde podemos levar cães. Ambas a uma curtíssima caminhada da saída do hotel para a falésia A piscina e a sua esplanada (com uma seleção de "street food" fantástica) são altamente recomendáveis. O pequeno almoço é excelente!

Estadia em agosto, 2023

restaurante

Estadia em junho, 2023

O Hotel tem uma politica muito defenida, os quartos tem capacidade para receber a treceira pessoa, ate 18 anos e paga se mas no quarto só vai encomtrar uma cama que corresponde as duas pessoas, casal , de outro modo para que a treseira pessoa não durma no tapete tem que pagar uma cama extra. Rediculo ao fazer a reserva já esta a pagar por a mesma no valor quarto. Também no quarto não vai encontrar para a treceira pessoa ,robe, clinelos , almofadas, a mesma só tem direito ao pequeno almoço, para este grupo Hoteleiro ficou o meu descontentamento.

Todas as areas envolventes são notaveis, tais como decoração e acabamentos.

Estadia em junho, 2023

Os custos adicionais da sauna e do banho turco. Não se adequa a um hotel de 5 estrelas.

Do quarto, espaçoso e confortável. Da área envolvente da piscina. A extrema simpatia dos funcionários.

Estadia em maio, 2023

Do facto de o corredor ser aberto. Para ir do quarto ao Spa apanhava-mos sempre muito vento, até porque neste momento é inverno.

O Spa é incrível, tal como o quarto. Super grande e confortável.

Estadia em fevereiro, 2023

Nada

A escolha foi um pouco pequeno. Café foi bom Serviço foi impecável

Estadia em fevereiro, 2023

Pequeno almoço um pouco fraco para o hotel que é

Tudo menos o que disse anteriormente

Estadia em janeiro, 2023

Reveillon com informações desencontradas. Cada funcionario dizia uma coisa. Passamos o jantar apenas c agua, depois de muita conversa nos serviram bebidas alcoolicas como prometido no convite!

conforto dos quartos!

Estadia em janeiro, 2023

Atendimento fraco e comida inferior das expectativas esperadas do restaurante paper moon.

Tudo. Quarto extremamente confortável, funcionários jovens e portugueses super atenciosos, pequeno almoço Wet Deck e Market place com comida formidável.

Estadia em setembro, 2022

O restaurante onde é servido o café da manhã estava muito cheio , demorei uns 10 min em pé pra desocupar uma mesa … faltava 30 min pra encerrar e faltava muita coisa no buffet .. a máquina de café estava quebrada .. então eles serviram café solúvel

O quarto é maravilhoso , com uma vista deslumbrante de todo hotel e as instalações do hotel são top …

Estadia em janeiro, 2024

Em geral tive uma boa estadia ATÉ na altura do check out o vosso hotel ter insistido em cobrar a estadia apesar de ter informado que já tinha pago pela Booking.com. Após queixar à Booking.com responderam que não devia ter pago e que vai reclamar junto do vosso hotel, mas as burocracias demoram e ainda estou　 a aguardar o reembolso há quase um mês

Estadia em junho, 2023

Na baixa temporada em que ainda está frio para o uso das piscinas cobrarem 20€ para usar a parte de spa do hotel ( saunas e jacuzzi) e também o tamanho do spa é muito pequeno para o tamanho do hotel. outro ponto que também não gostei é que para ter uma internet rápida custa 15€ , acredito que em um hotel deste valor a internet com a velocidade completa deveria estar incluída . O café da manhã também deixou muito a desejar para um hotel 5 estrelas, os ovos estavam frios e não tinha espaco suficiente para todos os hóspedes, tivemos que comer no balcão e estava meio desorganizado.

o hotel é lindo, quartos super espaçosos , ótima localização e funcionários simpáticos.

Estadia em fevereiro, 2023

a lentidão do serviço de room service, da recepção, e o facto de não terem feito nada quando 2 dos hóspedes celebraram o seu aniversário durante a estadia

o design do hotel e conforto do quarto

Estadia em fevereiro, 2023

atraso na limpeza do quarto

Quase tudo

Estadia em agosto, 2022

o carregamento do carro

do quarto

Estadia em novembro, 2022

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Estadia em maio, 2024

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Estadia em maio, 2024

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Estadia em fevereiro, 2024