Nada. Todo me encantó.

El alojamiento es espectacular. Muy bien decorado y tiene todo lo necesario. El personal es lo mejor del hotel, son muy atentos y hacen que tu estancia sea un placer. Teníamos nuestro bus programado para la noche y antes de recoger las maletas nos dejaron ducharnos. Lo recomiendo al 100% sin duda! Te ayudan muchísimo y son encantadores!

Se alojó en junio de 2024

Por poner una pega que en el pasillo hacia calor y que en el desayuno hay poca variedad.

Personal súper amable y atento. Ubicación inmejorable. La habitación es espaciosa y cómoda. Las almohadas también. Además, el personal del restaurante nos consiguieron Milo para el desayuno, un 10 para ellos!

Se alojó en junio de 2024

Nada

La amabilidad de todos. Limpieza. Ubicación desayuno todo. Recomiendo totalmente. Nos hicieron un upgrade sin pedirlo, y eran extra amables con nosotros. Muy bien ubicado. Y muy limpio.

Se alojó en junio de 2024

Como en todo Vietnam, el personal ha sido una maravilla. La habitación estaba impecable y la cama era realmente cómoda. Nos alojamos una noche y cumplió perfectamente para lo que necesitábamos, además se preocuparon de llamar a nuestro taxi. 10/10

Se alojó en mayo de 2024

Todo ok

Ubicación

Se alojó en mayo de 2024

Que la pileta no la pudimos usar.

Cerca del centro histórico

Se alojó en mayo de 2024

El Personal, siempre con la sorisa en la boca, dispuestos ayudarnos, en cualquier duda que teniamos. Muy serviciales y amables. Regresaria por la actitus del Personal. El desayuno muy bueno.

Se alojó en mayo de 2024

Nada. Todo fue perfecto.

El trato recibido por parte de todo el personal, incluido el director. Nos hemos sentido mejor que en nuestra propia casa. Recibimiento excelente. Desayuno de muchísima calidad. Ante cualquier imprevisto, te buscan la solución sin dudarlo y con rapidez. La localización no puede ser mejor aunque ya conocíamos la zona y sabíamos que era muy céntrica la vez que tranquila. Te ayudan a elegir actividades, excursiones, facilidades para los traslados y te recomiendan otros restaurantes si es necesario. Volveremos!

Se alojó en mayo de 2024

El Hotel se encuentra en pleno centro de Hanoi. Su ubicación es perfecta, en pleno centro, pero no por ello deja de ser tranquilo. El personal fue maravilloso durante toda nuestra estancia. Tuvimos algún problema con los vuelos domésticos y ellos nos los resolvieron, siempre con una sonrisa. Gracias especiales a Steven y Jasmine. Sin duda un gran hotel y un personal top, en amabilidad y eficacia. Los desayunos increíbles.

Se alojó en mayo de 2024

Un desayuno muy completo, tanto de alimentos estilo occidental, como oriental La calidad muy buena y el Personal, muy amable y servicial. Lo recomiendo ampliamente

Se alojó en mayo de 2024

Nada. Todo estupendo.

Lo céntrico que está y a la vez en una callecita encantadora y muy tranquila. La amabilidad del personal. Increíble. Nuestra habitación era sin ventana, pero elegida a propósito. Para llegar solo a dormir, te garantiza descanso absoluto, sin ningún tipo de ruido. Colchon comodisimo. Buffet de desayuno super completo. Todo genial!

Se alojó en abril de 2024

Todo me gustó

Todo, pero especialmente la atención del personal, son excepcionales.

Se alojó en abril de 2024

El personal muy amable y listo para ayudarte en cualquier cosa a cualquier hora del día. Las habitaciones muy limpias y cómodas. No se oye nada de ruido de fuera. El desayuno buffet es excepcional, con una mezcla entre cocina vietnamita y occidental, para todos los gustos. La localización impecable: en el centro del casco antiguo y cerca del lago, ideal para descubrir la vida nocturna de la ciudad.

Se alojó en marzo de 2024

Nada

Todo. Poder ducharte antes de emprender rumbo a Sapa por la noche es una maravilla ☺️ Desayuno genial y situación perfecta y en una calle más tranquila

Se alojó en abril de 2024

Un ligero olor fuerte que venía del patio trasero (hacia donde la ventana del baño da).

Un personal sumamente amable. Nos ayudaron mucho al haber llegado muy temprano... An y Steve muy atentos y conversadores. La atención en general muy buena. El desayuno bufet bien balanceado, con fruta, bebidas y huevos o caldo de fideos al gusto. La habitación cómoda.

Se alojó en marzo de 2024

Todo estuvo perfecto

La ubicación del hotel, el estilo del mismo así como lo bien mantenido y limpio que está y, sobre todo, la atención del personal han sido inmejorables. Harry, Anna y Julia nos han cuidado muy bien. Gracias!

Se alojó en marzo de 2024

Me gustaría almohadas más finas

Excepcional. El personal extremadamente amable, te ayudan absolutamente con todo. El desayuno variado y rico. La cama muy cómoda. Nuestra habitación sin ningún ruido, era la de sin ventana. Más céntrico imposible. Barrio seguro y con todo cerca.

Se alojó en marzo de 2024

Todo excelente!!! No hay nada malo en este hotel. 100% recomendado. El mejor staff

Se alojó en febrero de 2024

La atención del staff fue increíble! Todos extremadamente amables y siempre buscando ayudar y hacerte sentir cómodo. La ubicación del hotel fue excelente y el desayuno delicioso. Lo recomendaría a cualquier persona visitando hanoi.

Se alojó en febrero de 2024

Todo perfecto

Si , buena ubicación y excelente atención

Se alojó en febrero de 2024

Nada.

La atención recibida por parte de todo el personal del hotel fue excelente. Nos hicieron sentir muy gusto y estuvieron muy atentos a todas nuestras necesidades (consejos prácticos, nos guardaron el equipaje, early check in, nos gestionaron el transfer del aeropuerto...) La habitación es tal y como aparece en las fotos. La cama es muy cómoda, descansamos muy bien. La ubicación del hotel es perfecta. En pleno centro a escasos metros del lago pero en una calle tranquila, algo que se agradece en el centro de Hanoi. El desayuno era variado y rico. En general, fue todo perfecto.

Se alojó en enero de 2024

-La cama es un poco incomoda. -la habitación es algo pequeña. -el acceso para taxis o autobuses es complicado

El trato del personal y el personal en sí fue un trato inmejorable, remarcando el trato de Jennie ,hacen todo lo posible por ayudar son muy amables, los felicito y les doy las gracias por el trabajo que desempeñan, desayuno correcto, ubicación muy buena .

Se alojó en enero de 2024

Falta de ventana en la habitacion, aunque estaba avisado que era asi

La amabilidad del personal.

Se alojó en enero de 2024

El inglés de los empleados ,en algunos momentos es complicado. Especialmente x la noche no entienden ni una palabra. Las habitaciones son diminutas

El desayuno está bien. La ubicación es excelente. La atención del personal es buenisima. Son muy atentos y serviciales.

Se alojó en enero de 2024