モンスーン時期で、入口階段に、汚れ、濡れ、滑りやすさのプロテクションでバスタオルが４段くらいにおいてあった。 乾いたら取っていたが、この印象はホテルとしては玉に瑕。 ラバーとプラスチックで用途に応じた器具を作れば良いのに？と余計なことを考えてしまった。 大きな問題ではないけど、最高のイメージを大事におもうなら一工夫ほしいところ？

到着便のせいで、深夜チェックイン となり、空港でのピック・アップで10分程度のロスがあり、深夜のホテル周辺はうら寂しく、ホテル玄関も狭いので少し不安になったが、ベッドの寝心地やシーツの清潔さがすばらしくグッサリ安眠した。 翌朝の朝食レストランでのビュッフェではあるがスタッフが見て細かくそして丁寧かつノーブルなサービスを提供してくれる感じに感動したあとは、居心地のいい快適な滞在を３泊楽しんだ。 も一度ハノイを訪れたリピートしたいと思った! ツアーの相談とアテンドをしてくれた Jennye やAnna,最終日のレイトチェックアウトの相談に乗ってくれたマネージャーには、ただただ感謝！ 私の予算の関係で窓なしの部屋を、利用していて問題は無かったが、朝明るくならないので、時間間隔が分からなくなるが、それは仕方がありません。 とにかく、気持ちが安らぐいいホテルでした。 場所も便利。10点満点です!

滞在日：2024年5月

スタッフの方々が優しく、フレンドリーでした。 朝食がとても美味しかったです。

滞在日：2024年3月

部屋（ベット、洗面所など）に小さいアリがいました。 それ以外は良かったです。 アリがとう。

スタッフが皆親切です。パーフェクト💯 特にマネージャーが笑顔で親切でした。

滞在日：2024年3月

特にありません。

ロケーションが便利です。 ナイトマーケット、マッサージ、レストラン全て至近距離にあります。 まだまだキャッシュ支払いの多いベトナム。 レセプションで銀行と同じレートで両替してくれます。 スタッフもいつもニコニコしてくれて 朝食のフォーも美味しかったです。 空港までのトランスファーも手配してくれて快適でした。

滞在日：2024年1月

三階の部屋でしたが、窓から何も見えませんでした。

スタッフがとても良く対応してくれました。

滞在日：2024年1月

ヘアコンディショナーがあればよかった

リクエストにすぐ応えてくれた 朝食がおいしかった スタッフの方たちが親切だった 建物は古いけれどきちんとメンテナンスされており、掃除も行き届いていた

滞在日：2024年1月

朝ごはん ロケーション 口コミを書くことで帰りのタクシーのバウチャーをくれた

滞在日：2024年1月

booking.comでの予約でしたが、豪華な部屋が安価で予約できました。

滞在日：2024年1月

仕方がないかもしれないが、少しエレベーターの臭いが気になった ルームキーの充電切れ？スピードが速く、フロントにわざわざ行って対処してもらうのが若干面倒だった。ただその際もスタッフさんは優しかった。

部屋が空いていたのか、3人の宿泊だったが広いファミリー向けの部屋にアップグレードしてくださった 朝5:40出発という早い出発の送迎をお願いした際、快く引き受けてくださるだけでなく、朝食ビュッフェのおかずやパン、フルーツをボックスに詰めてくださった

滞在日：2023年12月

お湯が出るまでに、時間がかかりました。

みなさん優しく、朝食が本当においしかった♡

滞在日：2023年12月

部屋によって異なるかもしれませんがシャワーの水圧が弱かったです。

スタッフがとても親切で施設も綺麗でした。朝食が美味しかったです！

滞在日：2023年12月

バスタブの衝立面積が狭く、シャワーの水が床に飛び散りるのとバスタブの周りを伝わり流れるので床がビショビショになるのが残念。

スタッフがとてもフレンドリーで親切、豪華ではないが朝食は美味しい。

滞在日：2023年11月

スタッフがそれぞれ同じことを聞いてくるので、それが少し面倒でした。

スタッフが親切 観光するのにロケーションが最高 隣のカフェのオーナーがとても親切

滞在日：2023年11月

シャワーのお湯の温度。 窓ありの部屋に泊まったが、小さい小窓があるだけで眺めも良くなかった。

観光スポットや人気のレストランに徒歩で行ける。 スタッフが親切。

滞在日：2023年11月

特にありません。

スタッフの接客が素晴らしかった。 タクシーの手配もとても迅速で、大変良かった。朝食もフォーまで食べれてとても嬉しかった。

滞在日：2023年10月

特にない

スタッフがとても親切、優しい、 一泊急遽増やしてほしいとお願いしましたが快く受けてくれた。

滞在日：2023年10月

Bookingのレートを10つけろ、という圧がすごい。 また、ホアンキエム湖周辺が歩行者天国になると、車がホテルに寄せられないので、到着・出発日時は注意が必要。

朝食で、期待していたベトナム料理をだいたい網羅出来ていて、かつ、おいしかった。フォーボー、フォーガーを選べた(オーダーすると持ってきてもらえました)。フルーツ、フルーツジュース、野菜料理もおいしかった。個人的にはゆかり(?)風味のバインクオンが好きでした。 部屋は清潔で快適でした。ところどころくたびれた感はありましたが、値段を考えると問題なし。バスルームのアメニティにコンディショナーは無いので、気になる方は持参された方が良いと思います。 私は利用しませんでしたが、チェックアウト(12時)後荷物を預けておくと、荷物ピックアップ時にシャワーを貸してくれるとのことでした。 ホテルクルーはみんなフレンドリーで、いつでも手助けしてくれる気持ちが伝わってきました。 ホテル立地は、プチホテル街に位置しており、ハノイの観光地はほぼ徒歩で行け、街歩きをするにはとても便利でした。

滞在日：2023年9月

ドライヤーが5分くらいで止まっちゃいました。。

朝ごはんが美味しかった

滞在日：2023年9月

スタッフの方々がとても親切。 朝食がとても美味しい。

滞在日：2023年9月

強いていうならばシャワーの水がバスルーム全体に飛び散りやすいです。

立地が良く、観光に適していると思ったので一泊しました。 スタッフさんのサービスが非常に良く、こちらが英語を上手く聞き取れないときにはGoogle翻訳も用いて非常に丁寧にご案内いただけました。 また、朝食のビュッフェも非常に美味しかったです。 卵焼き、フォーはできたてのものを出してもらえます。 またハノイに泊まる機会があれば是非利用したいです。

滞在日：2023年9月

設備が若干老朽化していて、電源プラグ、ドアの閉まり具合に問題があった。

スタッフ、ロケーション、眺望。スタッフがサービスレベル向上に一生懸命になっていること

滞在日：2023年8月

朝食のバイキングがとても美味しかったです。2泊しましたが、1泊目と2泊目で少しメニューが変わり、飽きずに楽しめました。スタッフの対応がとても丁寧で素晴らしく、買い物でのトラブルにも、着いてきて助けてくださいました。

滞在日：2023年8月

部屋によっては、古い設備もありましたが、順次交換中だそうです。私は気になるほどではありませんでした。

スタッフのホスピタリティと笑顔、気遣いが素晴らしい！

滞在日：2023年8月

施設は少し古かったです。

スタッフがとても親切で、朝食が毎日楽しみになるくらい美味しかったです。立地もとても便利でした。

滞在日：2023年7月