Desayuno completo y variado. Como repetimos varios días distintos nos dieron una habitación superior por el mismo precio

Se alojó en mayo de 2024

Desayuno muy completo y variado

Se alojó en mayo de 2024

Atención del personal

Se alojó en abril de 2024

Excepcional el trato de todo el personal

Se alojó en abril de 2024

La ubicación, en el casco antiguo de hanoi podías ir a todas las atracciones turísticas caminando, cerca habían restaurantes, cafés, un parque con una laguna y muchas tiendas El personal super amable en especial la recepcionista, nos recomendo los platos típicos, los lugares que visitar y nos ayudo para contratar un traslado a halong bay. Aparte nos dejaron guardar las maletas todo el día después de hacer el check out incluso nos ofrecieron la posibilidad de ducharnos antes de irnos, para que nos fuéramos más cómodos. Increíble la calidad del servicio.

Se alojó en mayo de 2024

Nada

Todo perfecto

Se alojó en abril de 2024

El calor en las calles

La amabilidad y profesionalidad del personal

Se alojó en abril de 2024

Muy limpio, cómodo, genial ubicado y está muy aislado del ruido.

Se alojó en marzo de 2024

El desayuno es en el edificio de enfrente, no es muy grave pero tampoco lo más cómodo. La entrada al hotel está oculta en un callejón y el hotel en general apenas tiene luz natural (al menos mi habitación y la recepción no la tenían). Sensación un poco claustrofóbica. Ruido de la nevera en la habitación

El personal del hotel maravilloso, las habitaciones súper amplias y cómodas y el desayuno muy completo. Ubicación magnífica y habitaciones aisladas del exterior, sin ruido

Se alojó en marzo de 2024

Personal maravilloso. Tracy, Kim y ahora no recuerdo el nombre de la tercera compañera de recepción pero igual de maravillosa que sus compañeras y compañeros. He estado alojado en 2 fases en el hotel y cada cual mejor. Muchas gracias desde Ha Long Bay, nos vemos en un futuro próximo. Un abrazo.

Se alojó en febrero de 2024

El hotel está en un patio interior al que se accede por un estrecho callejón, por lo que las habitaciones o no tienen ventanas o dan a otro edificio muy cercano. Esto es algo a tener en cuenta ya que en las fotos quizás no lo muestran al 100%. Para nosotros no fue un problema ya que solo usábamos la habitación para dormir.

Tanto Kim como el resto del staff nos recibieron genial, gestionaron el traslado al aeropuerto e incluso nos ofrecieron una mejora en la habitación a una categoría superior. Ambas habitaciones eran amplias, limpias, con una decoración cuidada y camas cómodas. En definitiva, muy agradables para descansar. El desayuno se sirve en el hotel de enfrente (de la misma cadena) y es tipo buffet muy completo. Por poner alguna pega, hay muchísimas más opciones saladas que dulces. La ubicación es magnífica en el Old Quarter a un paso de todo lo que necesitas ver. El día del check out nos permitieron usar una sala para descansar tras dejar la habitación y darnos una ducha antes de salir.

Se alojó en enero de 2024

La habitación aunque no tenía ventana, fue fantástica y fue mejor que no tuviera porque en la calle había mucho ruido y de este modo no oimos nada de nada. Todo estaba super limpio, la cercanía al centro fue perfecta y el personal hiper amable. El desayuno era variado y completo. Sin duda alguna super recomendable.

Se alojó en enero de 2024

Muy limpio, excelente ubicación, el personal muy amable, desayuno rico

Se alojó en enero de 2024

nada, todo fue perfecto!

El hotel está muy bien ubicado, ya que puedes ir andando por el centro de Hanoi sin problemas. Las habitaciones están limpias y cumplen con la función para descansar y poder recuperar fuerzas. El personal es EXTREMADAMENTE amable, nos ayudaron en todo tanto antes de llegar al hotel, como durante la estancia. Quisiera destacar la amabilidad y generosidad de Grace quien cuidó de nosotros en todo momento. Pudimos realizar excursiones contratadas con el hotel y todo fue estupendo. Gracias!

Se alojó en diciembre de 2023

El desayuno es un poco pobre

Ubicacion

Se alojó en diciembre de 2023

Tener que cruzar la calle para ir a otro edificio del hotel que tienen y poder tener el desayuno.

La atención por parte de todo el personal es muy buena

Se alojó en noviembre de 2023

La ventilación de la habitación que nos asignaron era restringida, la ventana daba al interior y no había vista.

La atención esmerada del personal. El desayuno muy rico. La ubicación es muy buena porque puedes llegar caminando a los puntos turísticos fácilmente.

Se alojó en octubre de 2023

La entrada desmerece un poco

El personal inmejorable, repetimos en este hotel al volver a Hanoi después de hacer el crucero por la bahía de Ha Long y lo volveríamos a hacer una y mil veces. Hotel para repetir sin dudarlo

Se alojó en octubre de 2023

Si tengo que decir algo que desmerece al hotel es la entrada, tiene un edificio delante y entras como por un pasillo, pero hasta eso se han preocupado de decorarlo y hacerlo un poco más agradable

Lo mejor sin duda se este hotel ha sido el personal (Kim en nuestro caso) pero los incluyo a todos en esta mención, son inmejorables. En todo momento te ayudan si lo necesitas, se preocupan por ti y porque disfrutes de tu estancia en Hanoi. En nuestro caso nos ayudaron con alguna excursión que hicimos y además nos organizaron el crucero por la bahía de Ha Long (con los mejores precios) El hotel está muy bien ubicado, muy limpio y las habitaciones cómodas. Sin duda repetiría si vuelvo a Hanoi.

Se alojó en octubre de 2023

Nada, todo fue perfecto.

Magnifico, en recepción nos atendieron maravillosamente. Además nos permitieron aún habiendo dejado la habitación ducharnos Eda tarde y descansar en una sala antes de coger el avión. El desayuno fantástico y el hotel súper céntrico. Volvería a repetir!

Se alojó en septiembre de 2023

No había ventana en la habitación pero ya lo sabíamos. Para una noche no nos importó.

El trato del personal fabuloso, nos aconsejaron sitios para visitar en la ciudad y nos ayudaron con la reserva de el transporte hacía otro destino de vietnam. La ubicación en el centro de la ciudad antigua genial para visitar hanoi. El desayuno muy completo.

Se alojó en septiembre de 2023

Nada

La situación es excepcional, en el centro pero fuera de las calles más ruidosas. El personal muy, muy amable. Sus recomendaciones muy útiles. Además disponen de una ducha para después del checkout, por lo que si tienes un vuelo nocturno te guardan el equipaje y te proporcionan toallas para la ducha.

Se alojó en septiembre de 2023

La entrada del Valley, decepciona un poco, pero no afecta a la estancia. La habitación Deluxe parecía más grande en las fotos pero estuvimos cómodos

La amabilidad de la gente y la ubicación.

Se alojó en septiembre de 2023

Lo único que no nos convenció fue la falta de ventana, la habitación disponía solamente de un pequeño tragaluz. Si vas a ir al hotel solamente a dormir, te recomiendo este hotel sin ninguna duda: la ubicación es perfecta y el personal es encantador.

Lo mejor sin lugar a dudas es el personal, especialmente Grace que estuvo pendiente en todo momento de que nuestra estancia fuese inmejorable. Nunca me habían tratado tan bien en un hotel :).

Se alojó en agosto de 2023