El desayuno podría incluir opciones internacionales de café como latte o capuccino. Pero es un detalle menor, el desayuno está perfecto y completo! Recomiendo el pancake de mango y el omelette son buenísimos!!

La habitación es amplia e impecable, yo reservé en la suite con balcón. El personal es súper agradable y servicial. Tuve un problema y lo resolvieron rápidamente. También necesité hacer late checkout y, aunque la habitación no estaba disponible, me lo ofrecieron en otra. Excelente servicio.

Se alojó en junio de 2024

La atención del staff fue excepcional, siempre preocupados y con muy buena disposición. Desde el manager Danny, los chicos de recepción Joy, Finn, Lovy, el mesero del desayuno y los chicos de la puerta. Nos coordinaron un free walking tour muy interesante y tomamos el tour al ha giang loop con ellos. 100% recomendado quedarse aquí, volvería a quedarme aquí sin dudas. El desayuno es muy rico y variado, excelente café.

Se alojó en mayo de 2024

El alojamiento estaba en una muy buena ubicación, con habitaciones grandes y limpias. Además el personal nos ha ayudado muchísimo estando muy atentos en todo momento y ayudándonos con los transportes a distintas ciudades

Se alojó en mayo de 2024

El hotel muy acogedor, habitaciones muy limpias y el persona extraordinario.

Se alojó en marzo de 2024

Todo está bien, pero por poner algo a mejorar en el baño hacen falta colgadores para las toallas.

La ubicación es perfecta. La habitación tenía 2 camas muy grandes y muy cómodas. El día que llegamos teníamos un gran ramo de rosas naturales en la habitación. Hay albornoz, te puedes servir te y café con leche, ya que hay hervidor y la habitación también tiene nevera. Está en una calle muy transitada pero no se oye nada. El personal es muy amable y divertido.

Se alojó en diciembre de 2023

Todo bien, infraestructura algo anticuada pero no influyó en nuestra estadía ni en el servicio ofrecido.

Estadía excelente, personal muy preocupado y amable Contratamos los tour en el mismo hotel, si bien, no era lo más económico, estaban muy organizados y el servicio excelente. Camadas cómodas, limpieza adecuada.

Se alojó en diciembre de 2023

Nada destacable

Desayuno perfecfo, habitaciones bonitas y cómodas, ubicación ideal. El personal fue encantador

Se alojó en diciembre de 2023

Todo muy limpio y personal muy amoroso

Se alojó en noviembre de 2023

Muy bueno el hotel! Personal y habitaciones excelente! Ademas nos regalaron desayuno los días que estuvimos

Se alojó en octubre de 2023

Como en la mayoría de establecimientos de Hanoi, te quieren cobrar un 3% de más si pagas con tarjeta. En cadenas de supermercado y cafeterías tipo Highlands no lo cobran, lo que nos hace pensar que es un timo. En el desayuno pedimos una crepe cada uno y nos pusieron una tamaño plato pequeño partida por la mitad (mitad para cada uno). Si estás buscando un hotel para descansar bien no te lo recomiendo durante un tiempo, en el hotel de al lado están de obras y les da igual ponerse a taladrar a las 7 de la mañana como a las 16 del mediodía.

Muy buena ubicación, en pleno centro de Hanoi. La habitación en sí era cómoda. Al llegar te dan una explicación y recomiendan sitios que visitar. El desayuno es bastante bueno, pero escaso.

Se alojó en junio de 2024

Que esté catalogado como 4 estrellas cuando probablemente se trate de un 3 o un 2 estrellas. El lugar donde se sirve el desayuno es poco práctico, la cocina y los alimentos se encuentran en un salón y las mesas en otro, el cual no está bien refrigerado. El personal si bien busca ser amable, termina siendo violento cuando no aceptan un no como respuesta. Me negué varias veces a hacer una crítica del hotel por escrito, hasta que termine cediendo por la insistencia del personal con el argumento de que la opinión del público los ayudaba a mejorar. Cuando les pongo un 7 en el puntaje final, intentaron por todos los medios que cambiara mi puntaje. Cuando vieron que eso no era posible, me pidieron que por favor ignorara el email que me mandaría al día siguiente Booking.com y que NO DEJARA COMENTARIOS en la aplicación. Ahora entiendo cómo logran tener un puntaje tan alto.

La ubicación.

Se alojó en enero de 2024

El que pretendan engañarte. Fue mala experiencia y a alguien que lleva 45 años viajando, los ve venir, y con 150 noches al año de hotel....pues .... Ellos se lo pierden. Solo interesados que los pusiéramos bien....triste.

El cambio de habitación que hicimos pagando extra como he explicado en anterior comentario

Se alojó en enero de 2024

No se como explicarlo.Contratamos con booking una habitación de 36 metros, les avisamos que por problemas de vuelo llegábamos a las 8 de la mañana del día siguiente, ojo ,esa noche la teníamos pagada, nos tienen una hora en recepción o más, diciendo que estaban chequeando la rooom...mentira, cuando llegamos salían de limpiar, otros habían dormido en lo que habíamos pagado nosotros. Al final nos llevan a la 207, un cuchitril de 2 camas dobles y 30 minutos discutiendo que esa habitación tenía 36 metros....increíble, con baño y armario, ni 24m Nos ofrecen otra mejor....esta si tenía 36 metros..con una cama doble....no con dos como habíamos contratado. PERO OJO....600.000DNG MAS POR NOCHE, Y NOS FALTABAN CUATRO....2.400.000 DNG. No puedo poner las frases que ....porque se censuradas. Y luego solo interesados en vender tarjeta teléfono, y ya teníamos, excursiones y ya las teníamos, les pedimos un tren y decían que no había...claro no ganaban...enfin...triste. Y aparte teníamos otra noche adicional, que por supuesto suplemento. Ya sabéis si vais, ojo al tema, y que casualidad que tuvieran libre para todos los días..... Si contratadis la de 2 camas de matrimonio ,la familiar, aparte de interior sin ventana si a un respiradero, 24 metros con todo, si llega. Por si decidís ir alguno, no 36m Así nos ayudamos entre todos.

Que estaba céntrico.

Se alojó en enero de 2024

Yo pagué por una habitación con terraza, no me dieron habitación con terraza y además la habitación no se asemejaba a las fotografías ofrecidas por el hotel. La habitación no era confortable además de no tener ningún tipo de ventana hacia el exterior siendo un tanto claustrofóbica.

El Hotel está céntrico, el personal muy simpático e intenta ayudarte en todo momento e inclusive se quedaron dos días con nuestro equipaje ya que nosotros volábamos a otro lugar.

Se alojó en diciembre de 2023

La propaganda de Booking no era lo que nos pareció que ofrecía el hotel.

La ubicación, el servicio, nos permitieron dejar las mochilas 2 días extras. Desayuno variado muy bueno.

Se alojó en noviembre de 2023

Ruido incómodo de aparato en la proximidad de la habitación.

El hotel está en la mejor zona del barrio antiguo,está muy bien decorado y la gente que trabaja es un agradable pero no puedo puntuar sobresaliente ya que me dieron una habitación,la 703,y que corresponde a la última planta del hotel y,debido a que deben tener aparatos de funcionamiento del hotel,hay un ruido de máquina en mi habitación,como un zumbido profundo y a cada rato está máquina se enciende,haciendo un ruido fuerte,para luego apagarse y así sucesivamente. El un hotel saben este tipo de incidencias y por lo tanto,el responsable de que me dieran esta habitación,me trató mal.

Se alojó en noviembre de 2023

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Se alojó en junio de 2024

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Se alojó en febrero de 2024

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Se alojó en febrero de 2024

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Se alojó en enero de 2024

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Se alojó en diciembre de 2023

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Se alojó en diciembre de 2023