Please note that park entry fees are payable to the park authorities upon entry to the Masai Mara Game Reserve.

The Mara Triangle park fee ticket(s) is valid for 12 hours from 6am to 6pm and has to be renewed by 6am the following day. If you are staying for more days, you are required to RENEW your ticket on or before the expiry of your time as indicated on your ticket. If departing on the last day of your stay, an allowance of upto 10am is given to either check out at the park gate if travelling by road or be at the airstrip at 10am to have your ticket checked out, if travelling by air as you wait for your flight.

Transit ticket is valid for 2 hours only. Any person violating the above time frame is deem to pay a fine of Ksh.10,000. Park entry fees (mandatory) are not included in the accommodation rate. This is charged as an extra cost upon entry at Mara Conservancy. Daily park entry timings: 6am - 6pm.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Mara Serena Safari Lodge về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Do dịch virus corona (COVID-19), các biện pháp an toàn và vệ sinh bổ sung hiện đang được thực hiện tại chỗ nghỉ này.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đang thực hiện các bước để bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Vì vậy, một số dịch vụ và tiện nghi cụ thể có thể sẽ bị giảm hoặc không hoạt động.

Tuân theo các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này có thể yêu cầu khách cung cấp giấy tờ bổ sung để xác nhận danh tính, hành trình du lịch và các thông tin liên quan khác trong thời gian hướng dẫn còn hiệu lực.