宿泊者名は予約に使用したクレジットカードの名義と一致する必要があります。チェックインの際、予約に使用したクレジットカードの提示が必要です。

郵便物および配達物について

-- 受取人が宿泊登録済み且つホテルに滞在中の場合を除き、宿泊施設ではオンライン購入品を含む商品（小包、箱、袋、段ボール箱、贈答品、または類似のアイテム）の受け取りや保管は一切行っていません。

- 滞在中にオンライン購入品が配達された際は、宿泊者本人が直接受け取り、署名する必要があります。宿泊施設は、宿泊者の代理としての支払い、破損、紛失に関する一切の責任を負いかねます。

- 宿泊施設に保管用のスペースはありません。配達予定の荷物の個数、および大型荷物の有無について、事前に宿泊施設までお知らせください。

- 大型品や大量の包装 / 梱包材の処分が必要な場合は、追加料金が発生する場合があります。

到着予定時刻をthe b sangenjayaに事前に連絡してください。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。